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不要忽視藥品使用這個(gè)環(huán)節(jié)

2012-12-18 09:11 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥報(bào) 作者:李旭 點(diǎn)擊:

核心提示: 藥品好,但有些患者服后卻沒(méi)有很好的療效,這種情況,在生活中已屢見(jiàn)不鮮。何以如此?究其原因,大多是因?yàn)榛颊叻貌划?dāng)所致,也就是用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致療效差。表面上看來(lái),使用藥品不當(dāng),產(chǎn)生不了好的療效,這是患者自己的事,與藥品經(jīng)營(yíng)者無(wú)關(guān),其實(shí)不然。

 藥品好,但有些患者服后卻沒(méi)有很好的療效,這種情況,在生活中已屢見(jiàn)不鮮。何以如此?究其原因,大多是因?yàn)榛颊叻貌划?dāng)所致,也就是用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致療效差。表面上看來(lái),使用藥品不當(dāng),產(chǎn)生不了好的療效,這是患者自己的事,與藥品經(jīng)營(yíng)者無(wú)關(guān),其實(shí)不然?;颊咦钪v實(shí)際,買(mǎi)回了藥品,使用后得不到滿(mǎn)意的效果,就會(huì)誤認(rèn)為是藥品的毛病,就會(huì)對(duì)所購(gòu)的藥品,以及藥品經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生不信任感,從而影響藥品的銷(xiāo)售。

  由此可見(jiàn),一個(gè)藥品要有好的效果,才能得到患者的青睞,才能一傳十,十傳百,從而提高產(chǎn)品的知名度,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者的良好聲譽(yù)。反之,如果藥品到了患者的手中,沒(méi)有好的效果,便會(huì)失去說(shuō)服力,得不到患者的信任。而且,你銷(xiāo)售的藥品,他銷(xiāo)售的藥品,使用的效果都一樣,那么,患者買(mǎi)誰(shuí)的也都一樣,憑什么只買(mǎi)你的呢?沒(méi)有回頭客,就建立不起固定的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,企業(yè)的市場(chǎng)就無(wú)法鞏固,又何談擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售份額呢?企業(yè)要想得到發(fā)展,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益也就難了。

  所以筆者以為,一個(gè)藥品要得到廣大患者的認(rèn)同,僅憑質(zhì)量好、價(jià)格低是不夠的,還必須讓藥品在使用過(guò)程中產(chǎn)生最佳的效果,使患者感到滿(mǎn)意才行。這就需要藥品經(jīng)營(yíng)者在患者來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候,給予充分指導(dǎo),特別是對(duì)藥品如何服用的方法,要仔細(xì)向患者交待清楚。

  毋庸諱言,西藥、中藥等各類(lèi)藥劑均有自己特殊的藥性以及服用要求,哪些需要空腹服、哪些需要飯后服、哪些需要沖服,都是很有講究的。如果違背了這些用藥的基本原則,就會(huì)影響藥效,甚至對(duì)人體造成傷害。比如,有些藥不能掰開(kāi)服,掰開(kāi)后沒(méi)有腸溶衣的保護(hù),藥物無(wú)法安全抵達(dá)腸道,在胃里就被溶解,不僅無(wú)法發(fā)揮療效,還刺激了胃黏膜。某些降血壓、調(diào)節(jié)心律失常的緩釋片也嚴(yán)禁掰開(kāi)服用,否則療效會(huì)喪失。而有些藥物用水溶解后再服用也有同樣的不良影響,等等。令人遺憾的是,如今許多藥品經(jīng)營(yíng)者在患者來(lái)店購(gòu)買(mǎi)藥品的時(shí)候,并沒(méi)有對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo),或者說(shuō)不重視對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo),導(dǎo)致患者用藥發(fā)生錯(cuò)誤。

  事實(shí)告訴我們,藥品經(jīng)營(yíng)者如果在患者買(mǎi)藥的時(shí)候,就指導(dǎo)患者正確掌握服藥的方法,不失為一種高明的競(jìng)爭(zhēng)之舉。作為藥品經(jīng)營(yíng)者,在廣大群眾日益重視身體健康的今天,僅僅重視藥品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更應(yīng)重視患者使用藥品這個(gè)環(huán)節(jié),盡心竭力地幫助患者掌握藥品的服用方法,做好服用藥品這篇大文章,亦是經(jīng)營(yíng)者提高知名度、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的取勝之道。只有這樣,才能使患者對(duì)你的經(jīng)營(yíng)傾心,從而建立起穩(wěn)定的供求關(guān)系,經(jīng)營(yíng)者也才能由此鞏固市場(chǎng),擴(kuò)大份額,任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚(yú)船,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

Tags:藥品經(jīng)營(yíng) 銷(xiāo)售藥品

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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