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糾結(jié)營銷“傷不起”

2013-03-01 10:08 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:王運啟 點擊:

核心提示:以競爭為中心的營銷,使得中國企業(yè)在條件不足的情況下,在營銷的博弈中,找到了生存和發(fā)展之道,但在內(nèi)功修煉上、內(nèi)涵發(fā)展上,還存在諸多問題。在此前提下,鼓勵中國企業(yè)采取更大的動作,無異于鼓勵它們冒險、涉險。經(jīng)歷了充分競爭的行業(yè),要么處于競爭僵局,市場不溫不火,要么干脆呈現(xiàn)衰退跡象。為此,許多企業(yè)也往往糾結(jié)在一些不知如何解決的“怪圈”當中。

以競爭為中心的營銷,使得中國企業(yè)在條件不足的情況下,在營銷的博弈中,找到了生存和發(fā)展之道,但在內(nèi)功修煉上、內(nèi)涵發(fā)展上,還存在諸多問題。在此前提下,鼓勵中國企業(yè)采取更大的動作,無異于鼓勵它們冒險、涉險。經(jīng)歷了充分競爭的行業(yè),要么處于競爭僵局,市場不溫不火,要么干脆呈現(xiàn)衰退跡象。為此,許多企業(yè)也往往糾結(jié)在一些不知如何解決的“怪圈”當中。

“營銷升級”和“薄弱基礎(chǔ)”  

長期以來,中國企業(yè)營銷通過強化優(yōu)勢,搶占市場,搶占機會。長期積累下來,雖然形成了較強的競爭能力,但在企業(yè)功能建設(shè)上進步不大,企業(yè)綜合實力和營銷機能沒有與企業(yè)市場規(guī)模匹配起來。在一定意義上,營銷為企業(yè)家?guī)砝麧?,而企業(yè)家決定著企業(yè)營銷戰(zhàn)略,同時,企業(yè)家的營銷戰(zhàn)略也決定了是否能夠造就營銷升級的超級企業(yè)。但為數(shù)不少的優(yōu)勢企業(yè)無論是在國際化或者品牌并購上都采取了較大動作,但企業(yè)基礎(chǔ)薄弱,其中就包括了營銷基礎(chǔ)非常薄弱,沒有合格的企業(yè)家和優(yōu)秀的經(jīng)理人作支撐,營銷動靜過大無異于在冒險。并且,企業(yè)規(guī)模擴大和智力資本積累不足也使營銷非常糾結(jié),使得包括專利、品牌、獨特經(jīng)營模式以及專業(yè)人員和經(jīng)理人的經(jīng)驗知識,以及其互動關(guān)系的智力資本成為企業(yè)營銷很特別的薄弱點,中國企業(yè)雖然取得了長足的進步,但更多是在薄弱的基礎(chǔ)使得營銷無法順利升級上的糾結(jié)。

“戰(zhàn)略空間”和“增長乏力”

由于區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展差距較大,由于存在城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),由于我們處于世界產(chǎn)業(yè)鏈的底端,所以,中國經(jīng)濟擁有巨大的戰(zhàn)略空間。但對企業(yè)來說,占領(lǐng)這個巨大的戰(zhàn)略空間,是通過行業(yè)增長空間實現(xiàn)的。行業(yè)增長空間主要表現(xiàn)在兩個方面:其一是銷售量的增長空間;其二是銷售價值的增長空間。銷量增長表現(xiàn)為市場的持續(xù)擴大;銷售價值增長,表現(xiàn)為產(chǎn)品持續(xù)升級。如果一個行業(yè)市場持續(xù)擴大并且伴隨產(chǎn)品升級,那么,行業(yè)就會表現(xiàn)為突破性增長,保住一頭,企業(yè)增長也不成問題。如果兩個方面都出現(xiàn)問題,那么,在行業(yè)增長乏力的前提下,企業(yè)必然處境艱難?! ?/p>

一方面,企業(yè)營銷的戰(zhàn)略空間巨大;另一方面,行業(yè)增長壓縮。這對糾結(jié)反映的是中國企業(yè)在把握企業(yè)發(fā)展和行業(yè)周期之間的關(guān)系方面還不成熟,還缺乏經(jīng)驗。

“贏利能力”和“無形資產(chǎn)”  

觀察一個企業(yè)的贏利發(fā)展能力,不能僅僅評估其生產(chǎn)要素規(guī)模。比生產(chǎn)要素更重要的是更具經(jīng)濟價值的新觀念、新思想。一個企業(yè)如果沒有自成一體的新觀念、新思想,那么,它就不可能成為超級企業(yè)。沒有這些東西,就沒有足夠的整合資源的能力,就謀取不到足夠的發(fā)展空間?! ?/p>

在觀察企業(yè)的贏利發(fā)展能力時,最重要的是企業(yè)對無形資產(chǎn)的投入歷史和規(guī)模。這里指的無形資產(chǎn)包括:新開發(fā)的產(chǎn)品和工藝中的知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)品牌、數(shù)據(jù)資料、企業(yè)自身組織運行模式、人力資源開發(fā)能力(培訓和任用模式)。企業(yè)的無形資產(chǎn)甚至決定了一個公司屬于哪個國家。換句話說,這些“無形勝有形的東西”具有十分強烈的國別色彩,不是有錢就能夠全部買到的,但很多企業(yè)卻糾結(jié)于兩者的矛盾之中。

“一線策略”和“低線市場”

長期以來,中國企業(yè),尤其是今天的行業(yè)龍頭企業(yè),堅持的都是營銷一線策略和低線市場相結(jié)合的方式。毫無疑問,中國企業(yè)發(fā)展歷程已經(jīng)證明,這種“高開低走”的戰(zhàn)略是正確的、有效的。但一方面低線市場競爭激烈,另一方面低線市場變化迅速,這對企業(yè)實質(zhì)性地推進營銷一線策略構(gòu)成了巨大挑戰(zhàn)。時至今日,即使是行業(yè)龍頭企業(yè),市場主體也依然在低線市場?! ?/p>

由于首尾難顧,企業(yè)出于現(xiàn)實經(jīng)營的考慮,就不可能全力推進營銷一線策略。而處于一線的跨國企業(yè),幾乎都從容地建立了市場的“防火墻”,一時之間,本土行業(yè)龍頭企業(yè)處境非常尷尬,既無法繼續(xù)通過占領(lǐng)中小企業(yè)的市場繼續(xù)增長,也無力通過搶占跨國公司的市場繼續(xù)升級。這些營銷中的糾結(jié),使得中國企業(yè),尤其是舉足輕重的行業(yè)龍頭企業(yè)處于十分艱難的境地。面對更大的發(fā)展空間,既找不到行業(yè)支點,自身長期粗放發(fā)展的弊病也在此時凸顯出來。

破局:營銷糾結(jié)后的“止痛療傷”

不必再去討論營銷是否需要整合,也不必疑惑營銷能否進行創(chuàng)新,真正的問題是我們?nèi)绾稳ジ挥谐尚У貙嵺`,去理順糾結(jié)中的關(guān)系,去很好的釋放好糾結(jié)帶來的不良影響。從而推動營銷創(chuàng)新的進程,提高營銷創(chuàng)新的質(zhì)量,探究營銷創(chuàng)新的奧秘。

打破平衡搶機遇,目標市場要吃透

營銷的最終目的是為了增加產(chǎn)品的銷量、占領(lǐng)更多的市場。雖然也會出現(xiàn)可共同分享的“蛋糕”,但根本的途徑還在于對現(xiàn)有市場的爭奪。不要畏懼前方的困難,不要屈從固有的格局,不要放松警惕的眼光,市場競爭就是沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有日落西山,也有后來居上;有舉步維艱,也有突飛猛進。凸顯差異性,占領(lǐng)制高點,吹響沖鋒號,不等靠要,先入為主和先下手為強仍然是解決營銷糾結(jié)的良方之一。

正如一篇好文章,選題要嚴、開拓要深,解決營銷糾結(jié)的問題也是如此。發(fā)現(xiàn)機遇不一定能抓住機遇,參與競爭不一定能競爭獲勝。對待目標市場,營銷需要的就是深耕,就是洞察,就是能更到位,就是厚積而薄發(fā)。怕就怕淺嘗輒止,怕就怕半途而廢,怕就怕知難而退。有決心有信心還不夠,還要有恒心、耐心和精心。

相互忠誠互信,品牌和傳播共享   

“企業(yè)與經(jīng)銷商之間的相互忠誠”是對產(chǎn)品銷售的保證,也是對品牌傳播的保證。企業(yè)與經(jīng)銷商之間的相互忠誠,既是雙方利益的需要,也是品牌傳播的需要,更是建立百年工廠和百年老店的需要。企業(yè)的忠誠不僅體現(xiàn)為利益分配、質(zhì)量保證和市場共建等方面,也體現(xiàn)在企業(yè)文化“授人以魚,不如授人以漁”的方法上。   

充分考慮經(jīng)銷商利益是企業(yè)定價的基本原則之一。企業(yè)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量是優(yōu)秀的,而對銷售終端的市場支持又是強有力的,這就保證了企業(yè)強大的市場競爭力,在這個大前提下,企業(yè)再確定產(chǎn)品批發(fā)給經(jīng)銷商的利益,給銷售商以多少利潤空間。  

與此同時,也通過經(jīng)銷商實現(xiàn)品牌利潤最大化。除此之外,企業(yè)的忠誠在企業(yè)承諾兌現(xiàn)方面應(yīng)該更加突出,只要是合同明確了的承諾就一定要及時兌現(xiàn)。經(jīng)銷商對企業(yè)的忠誠不僅表現(xiàn)在與企業(yè)精誠合作、專注不二等方面,還體現(xiàn)在與企業(yè)一起傳播品牌,真正做到所有促銷都在終端落地,才能體現(xiàn)品牌的影響力,并最終達到發(fā)展品牌和提高品牌影響力的目的。

欲望很強烈,超值來打動人  

營銷工作需要激情,營銷創(chuàng)新需要膽識。在困惑或營銷新局面難以打開的時候,不妨先去理順一下,是否已清醒認識到營銷創(chuàng)新的強大動力和巨大壓力,是否已堅定擁有創(chuàng)新的強烈欲望,是“要我創(chuàng)新還是我要創(chuàng)新”。沒有要去樹立,淡了要去加深,丟了要去找回。“不創(chuàng)新就滅亡”,“逆水行舟、不進則退”,營銷創(chuàng)新,最需要的是一種敬畏的思想,而絕不能是安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)?! ?/p>

無論是維系已有市場,還是爭奪新的市場,競爭最大的法寶是比較優(yōu)勢下的物超所值,營銷創(chuàng)新也正是朝著這個方向去努力。雖然營銷創(chuàng)新的形式可以靈活多變、創(chuàng)新的內(nèi)容可以精彩紛呈,但營銷創(chuàng)新的宗旨不能動搖。責任,信念,趨勢,潮流。也正是有了這竭誠為用戶著想、讓用戶分外滿意的追求和誠意,營銷創(chuàng)新的道路才會越走越寬、營銷創(chuàng)新的源泉才不會枯竭。

超前意識大局眼光,培育職業(yè)經(jīng)理

正如人的欣賞水平一樣,營銷糾結(jié)問題中,不同企業(yè)往往會產(chǎn)生層次高低之分。洞察先機,引領(lǐng)潮流,睿智嫻熟,平凡中見大器,質(zhì)樸中有創(chuàng)意,事半功倍之成效,這是雄厚實力的體現(xiàn),這也是精心打造的結(jié)晶。今天的形勢離不開昨天的醞釀和準備,明天的藍圖需要今天來規(guī)劃和建設(shè),營銷創(chuàng)新除了要挖掘當前的機遇,更要把眼光放長遠,立足于大局,著眼于未來。夯實市場營銷基礎(chǔ)也是最有效最高明的營銷糾結(jié)解決方案。

同時,實現(xiàn)的途徑需要人才做保障,培育職業(yè)經(jīng)理人無疑則是最直接有效的。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力,合理利用企業(yè)的資源,幫助企業(yè)獲取最大利潤。目前很多企業(yè)缺少職業(yè)經(jīng)理人,尤其是一些民營企業(yè)普遍缺乏。而這恰恰是阻礙企業(yè)向高檔次發(fā)展的嚴重障礙。今后加快培育職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)是企業(yè)營銷管理的一個重點。

鞏固拓展兩手抓,激勵機制并重

新的營銷手段的應(yīng)用,不是簡單的標新立異,不是全盤的否定過去。未來銷量的大幅增長不僅可以通過爭奪他人的市場來獲得,也蘊藏在往往被忽視的已有市場中。事實證明,對原有的市場進行不斷鞏固和持續(xù)創(chuàng)新,所獲得的成效與開拓新市場相比要更便捷、更富成效。今年銷量上去了,明年指標定增加,類似這樣的營銷定勢在很大程度上制約著營銷新舉措的發(fā)展。真正富有成效的營銷源于積極主動、源于共同的努力。

創(chuàng)新無所不在,創(chuàng)新永無止境。無論是哪一個層面,都需要公平公正公開的創(chuàng)新氛圍、合作分工的創(chuàng)新體系、責權(quán)利對等的創(chuàng)新機制。營銷創(chuàng)新,最實在最見效的還是激勵機制的創(chuàng)新。創(chuàng)新也是營銷界一個持久的熱點話題,但我們?nèi)绾蝿?chuàng)新,從什么樣的思路引導創(chuàng)新,把創(chuàng)新的點子變成實際的價值,在競爭越來越激烈的中國市場,無論對外資公司還是本土公司,都將是巨大挑戰(zhàn)。   

未來十年將是中國營銷事業(yè)高速發(fā)展的十年,還有更多的營銷問題糾結(jié)其中,諸多企業(yè)能否有效“釋放糾結(jié)”,抓住時間成本和機會成本躋身全國行業(yè)前茅,不僅取決于決策層的睿智和果敢,取決于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量和質(zhì)量,取決于企業(yè)團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)造力,更取決于品牌的成長速度。

Tags:營銷 企業(yè)營銷 營銷升級

責任編輯:醫(yī)藥零距離

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