桑迪咨詢:品牌OTC藥店單品突圍
隨著新醫(yī)改政策的不斷深入,醫(yī)藥市場風(fēng)潮涌動(dòng),像一個(gè)宏大的競技場,規(guī)則、選手、方法極速變化.政策形勢(shì)、市場動(dòng)向、品牌營銷無不影響著新醫(yī)改形勢(shì)下品牌藥品營銷的趨勢(shì),
調(diào)整來襲
新醫(yī)改正在朝縱深推行,也勢(shì)必帶來調(diào)整與震動(dòng)。對(duì)醫(yī)藥行業(yè)而言,無論是市場規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,還是兼并重組等方面,都呈現(xiàn)出難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),行業(yè)面臨重新洗牌,整合是必然趨勢(shì),政策監(jiān)管力度的加大、醫(yī)藥分開、終端格局的分化,都給企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求。
中國非處方藥物協(xié)會(huì)會(huì)長白惠良表示:“醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌,品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),要把品牌建設(shè)作為重要戰(zhàn)略來推進(jìn),并積極探索新的合作共贏模式。同時(shí),藥企與連鎖藥店應(yīng)合力尋找利益共同點(diǎn),共同探討品牌藥品在連鎖藥店中的經(jīng)營模式與合作展望,以期探索出一條醫(yī)藥營銷新路,促進(jìn)工商互動(dòng),實(shí)現(xiàn)工商雙贏。”
SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長陶劍虹則指出,目前醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展,凸顯規(guī)模優(yōu)勢(shì),“‘十一五’期間,我國醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展持續(xù)向好,復(fù)合增長率為23.36%。而醫(yī)藥流通行業(yè)銷售規(guī)模也同樣呈現(xiàn)穩(wěn)步增長,‘十一五’期間我國醫(yī)藥商業(yè)總銷售額翻了兩番,復(fù)合增長率為20.1%。預(yù)測2015年中國將成為全球第二大藥品消費(fèi)市場。”
而在整合大背景下,醫(yī)藥商業(yè)集中程度正在不斷提高,2009年醫(yī)藥流通百強(qiáng)企業(yè)銷售總額達(dá)3964億元,占同期全國銷售總額的69.74%,比2008年提升2.45個(gè)百分點(diǎn),前三強(qiáng)集中度提升0.85個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí),醫(yī)藥商業(yè)巨頭加緊全國性銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,在商業(yè)領(lǐng)域向基層滲透,同時(shí)也通過并購向上游延伸;而區(qū)域性霸主則通過創(chuàng)新商業(yè)模式或抱團(tuán)聯(lián)盟的方式,壯大力量,應(yīng)對(duì)商業(yè)巨頭的全面擴(kuò)張。大家以不同的方式擴(kuò)張、融合生存,以規(guī)?;蛟旄偁巸?yōu)勢(shì)。
陶劍虹預(yù)測:“隨著競爭的不斷加劇,藥店業(yè)態(tài)必將適應(yīng)新消費(fèi)群體、新需求而不斷變化升級(jí),重點(diǎn)是提升增值服務(wù)的能力,以差異化贏得先機(jī)。”她認(rèn)為,未來將會(huì)呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)藥店、網(wǎng)上藥店、平價(jià)大賣場、超市店中店、社區(qū)便利店、醫(yī)保定點(diǎn)店、藥妝店、藥診店、??扑幍辍2C等多種形式的發(fā)展。
聚焦核心
受多因素的推動(dòng),近年來OTC的發(fā)展與藥店終端碰撞出巨大的效應(yīng)。目前,我國藥品零售市場品類結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定,OTC品類所占份額持續(xù)上升,藥店銷售逐步形成急性常見病用藥、慢性病用藥和滋補(bǔ)營養(yǎng)保健類用藥三大用藥領(lǐng)域。而在感冒、咳嗽、咽喉、腸胃炎四大急性病用藥中,90%為OTC,廣告拉動(dòng)效果較好,公眾選擇藥店直接購買的可能性比較大,購藥方式基本固定。
廣東標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)總經(jīng)理黃澤骎認(rèn)為,新醫(yī)改的實(shí)施會(huì)導(dǎo)致藥店銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化,OTC企業(yè)要聚焦核心產(chǎn)品,連鎖藥店要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,加強(qiáng)與企業(yè)的合作,實(shí)行品類優(yōu)化組合,應(yīng)根據(jù)商業(yè)目標(biāo)、利潤及競爭策略來定義品類的特色。
他特別指出,連鎖藥店與醫(yī)藥企業(yè)要認(rèn)識(shí)到,雙方均是消費(fèi)者的服務(wù)商,只有合作與共享,利益才能分享。市場競爭的核心是消費(fèi)者的爭奪,提高顧客滿意度、形成穩(wěn)定的顧客流是連鎖終端立足乃至發(fā)展的關(guān)鍵,而聚焦核心產(chǎn)品、聚焦核心品牌是消費(fèi)者爭奪的核心手段??梢哉f,以核心品牌提高客戶滿意度并形成穩(wěn)定的客流量是未來OTC營銷的趨勢(shì)。醫(yī)藥企業(yè)與商業(yè)都要圍繞核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品進(jìn)行資源整合,以提高消費(fèi)者滿意度,提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)企業(yè)面對(duì)的政策環(huán)境、自身資源、行業(yè)競爭、品牌戰(zhàn)略、營銷傳播、工商戰(zhàn)略共贏等一系列問題,上海桑迪營銷咨詢機(jī)構(gòu)首席咨詢官張繼明認(rèn)為,以市場需求為先導(dǎo)、以質(zhì)量療效為根本、以營銷推廣為核心、以專業(yè)服務(wù)為保證,實(shí)現(xiàn)品牌打造的目標(biāo),是當(dāng)下醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。
精準(zhǔn)定位
此前著重于處方藥領(lǐng)域的吳中醫(yī)藥此次發(fā)力OTC領(lǐng)域引發(fā)關(guān)注。“憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與處方藥運(yùn)作能力,吳中醫(yī)藥在臨床市場取得了較大成就,但這種影響力僅僅限于業(yè)內(nèi),大眾化市場品牌知名度嚴(yán)重不足。作為一家上市公司,吳中醫(yī)藥有必要迅速提升品牌。向OTC領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略延伸,以此為支撐點(diǎn),是打造品牌的必由之路。”張繼明指出。
借助一個(gè)核心OTC打響品牌,可以提升企業(yè)形象,順勢(shì)帶動(dòng)企業(yè)旗下多個(gè)品系的產(chǎn)品成功銷售,這是醫(yī)藥行業(yè)做強(qiáng)、做大的捷徑。因此,桑迪咨詢張繼明建議:“吳中醫(yī)藥可以借助核心OTC品種連芩珍珠滴丸,集中資源從口喉市場切入,組建新團(tuán)隊(duì)區(qū)域試點(diǎn),以新媒體整合策略啟動(dòng)市場,打造OTC品種,做深做透,實(shí)現(xiàn)單品突圍,進(jìn)而提升企業(yè)品牌,最后帶動(dòng)企業(yè)旗下多個(gè)系列產(chǎn)品。”他強(qiáng)調(diào),只有精準(zhǔn)定位,才有可能從競爭激烈的口喉市場,占領(lǐng)一片空白市場。加強(qiáng)新媒體的傳播力度,強(qiáng)化終端執(zhí)行力,兩者結(jié)合才是成功營銷的保障。
吳中醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理閻政表示,“對(duì)吳中醫(yī)藥而言,戰(zhàn)略合作可以減少中間環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn),利用連鎖在區(qū)域內(nèi)的銷售資源和影響力,實(shí)現(xiàn)連芩珍珠滴丸快速切入市場,促成銷售增長、品牌提升,并為開發(fā)產(chǎn)品提供保障。對(duì)于連鎖藥店來說,品牌企業(yè)的藥品能夠吸引更多的人流量,從而帶動(dòng)藥店銷量,產(chǎn)生更多的利潤額,爭取上游企業(yè)更多的支持,實(shí)現(xiàn)雙贏。”
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