曾水良:不得不懂的家族企業(yè)治理方法
世界上沒(méi)有一個(gè)家族企業(yè)能夠存活50年以上。家族企業(yè)結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)嵌入了企業(yè)未來(lái)死亡的癌細(xì)胞,癌細(xì)胞總有一天會(huì)發(fā)作,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。家族化結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)決定了家族企業(yè)對(duì)現(xiàn)代管理模式存在一種內(nèi)在否定。
家族化是用人類最原始的、以血緣為基本取向的組織關(guān)系,來(lái)對(duì)以規(guī)則和效率為基本取向的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一種反動(dòng)和排斥。因家族成員人員有限、能力有限,用外人、賢人、能人是每一個(gè)成長(zhǎng)性家族企業(yè)不能回避的問(wèn)題。每一個(gè)家族企業(yè)都要考慮如何從家族式管理向職業(yè)化管理過(guò)渡,職業(yè)化管理是家族企業(yè)成長(zhǎng)的必然選擇!
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生了一批民營(yíng)家族企業(yè),從白手起家的作坊式管理到體系分明的現(xiàn)代企業(yè),中國(guó)家族企業(yè)正在用三十年的時(shí)間經(jīng)歷著西方家族企業(yè)的百年歷程。今后五到十年里,中國(guó)家族企業(yè)的現(xiàn)代化演變和傳承將達(dá)到高峰。
關(guān)注社會(huì)責(zé)任,關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。2010年,長(zhǎng)江商學(xué)院再度攜手瑞士國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)推出合作課程—“長(zhǎng)江-IMD家族企業(yè)管理課程”,將幫助您探索中國(guó)家族企業(yè)的常青之路。繼2009年首次開(kāi)課并取得學(xué)員廣泛認(rèn)可的基礎(chǔ)上。
“長(zhǎng)江-IMD家族企業(yè)管理課程”不斷豐富課程內(nèi)容,以國(guó)際化的新視野、前瞻性的新研究以及本地化的新思考,為正處于成長(zhǎng)期的中國(guó)家族企業(yè),提供世界前沿管理智慧,探究歐洲百年旺族基業(yè)常青之根基與緣由,提升自身經(jīng)營(yíng)管理之方,打造世界級(jí)的中國(guó)家族企業(yè)。
管理人治化是中國(guó)家族企業(yè)中的一個(gè)通病.權(quán)威管理,依賴干個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的形成,容易造成"人存企業(yè)興,人亡企業(yè)衰。企業(yè)如果沒(méi)有相應(yīng)的文化背景作支撐,沒(méi)有相應(yīng)的薪酬制度作制約,沒(méi)有合理規(guī)范的崗位規(guī)劃作后盾。
首先是沒(méi)有吸引人才的地方,再就是沒(méi)有留住人才的可能。所有這一切包括家族成員的阻力,外來(lái)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人很難與這種文化背景相溶,企業(yè)管理不規(guī)范,千頭萬(wàn)緒忙而無(wú)序的根本原因是沒(méi)有一套健全的組織體系作保障。
“家族管理人治化”陋習(xí),最顯著的特點(diǎn)就是任人唯親,這在家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段是可以理解了,甚至可以說(shuō)是正確的,因?yàn)槲覈?guó)的信用體系不夠完善。但發(fā)展到一定階段就顯示了其弊端了。首先是親人在管理上通常很容易陷入“人治”陋習(xí),以中國(guó)家族企業(yè)目前員工素質(zhì)來(lái)看,嚴(yán)格的制度是一個(gè)不可逾越的階段。
民營(yíng)家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,企業(yè)中更多的是人治陋習(xí),而非制度和規(guī)則傳統(tǒng),制度在實(shí)際工作中永遠(yuǎn)是犧牲品;中國(guó)的封建社會(huì)歷史長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年,中國(guó)人包括海外華商的骨子里都滲透著封建主義的血液,而且在中國(guó)一直只有治國(guó)治家之術(shù),而沒(méi)有經(jīng)商之術(shù)的研究。
第一代家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建的許多工廠、企業(yè),一般都管理得很好,很有效益,而換了他的兒子或?qū)O子去管理,結(jié)果不一樣了。中國(guó)也有不少家族企業(yè),第一代創(chuàng)業(yè)者業(yè)績(jī)不錯(cuò),換了一個(gè)人就大不一樣,其根本原因就是“家族管理人治化”。
西方的經(jīng)驗(yàn)管理到中國(guó)演變?yōu)橐环N官僚“管理人治化”,盡管只是一部分企業(yè)存在的局部現(xiàn)象,但畢竟是一種倒退。生存就是道理。家族企業(yè)之所以得以生存,是因?yàn)楸绕鹌渌髽I(yè)(如國(guó)有企業(yè)),家族企業(yè)有其固有的優(yōu)點(diǎn)。
首先,家族成員在一、兩位“能人”的帶領(lǐng)下,攜手創(chuàng)業(yè)、利益與共、休戚相關(guān),其次,在創(chuàng)業(yè)初期的艱難時(shí)刻能艱苦奮斗、不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)得失、夜以繼日地工作,另外,由于事業(yè)是自己的,因此能精打細(xì)算,因而企業(yè)能很快地成長(zhǎng)壯大起來(lái)。
然而,凡事有利就有弊,家庭企業(yè)一般規(guī)模較小,經(jīng)不起商業(yè)大潮的沖擊。家族企業(yè)在取得了一定的發(fā)展之后,由于家庭、親屬之間成份復(fù)雜,加之缺乏健全的制度,容易勾心斗角,甚至導(dǎo)致最后四分五裂。
家族企業(yè)中的能人,在企業(yè)取得一定成績(jī)后,容易居功自傲,緊接著便會(huì)獨(dú)斷專行、排除異己,形成“一言堂、家族人治化管理”,這樣,在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有任何制衡和監(jiān)督的情況下,一旦決策失誤,企業(yè)就會(huì)陷入絕境。這是由成千上百個(gè)案例證明了的。
再者,由于歷史原因,在這樣一種歷史傳統(tǒng)的長(zhǎng)期熏陶下,中國(guó)人其實(shí)一直是在以一種治家或治國(guó)的心態(tài)、方法來(lái)治理企業(yè)。民營(yíng)家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長(zhǎng),其他人都是家人或仆從。
以治國(guó)方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王,其他人都是朝臣或百姓。家族化企業(yè)實(shí)際上就是企業(yè)主家庭的一種擴(kuò)大。家族化企業(yè)中難有清楚的黑白是非界限,傳統(tǒng)的家族管理色彩依然很濃,必將影響企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)發(fā)展,家族化企業(yè)管理人治化本身就決定了企業(yè)短命的厄運(yùn)。
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