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企業(yè)制度設(shè)計(jì)的原則

2014-01-20 15:04 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:張國(guó)祥 點(diǎn)擊:

核心提示:企業(yè)制度設(shè)計(jì)要保證其合理性可行性,必須遵守以下原則: 一、系統(tǒng)原則 企業(yè)制度是一個(gè)完整體系,雖然在設(shè)計(jì)制度時(shí)是逐一進(jìn)行的,但是每個(gè)設(shè)計(jì)者參與者在起草或討論制度時(shí),必須通盤(pán)考慮,明了某個(gè)具體制度在整個(gè)制度體系中的位置,防止出現(xiàn)制度交叉、內(nèi)容重疊、甚至前后矛盾現(xiàn)象。

企業(yè)制度設(shè)計(jì)要保證其合理性可行性,必須遵守以下原則:

一、系統(tǒng)原則

企業(yè)制度是一個(gè)完整體系,雖然在設(shè)計(jì)制度時(shí)是逐一進(jìn)行的,但是每個(gè)設(shè)計(jì)者參與者在起草或討論制度時(shí),必須通盤(pán)考慮,明了某個(gè)具體制度在整個(gè)制度體系中的位置,防止出現(xiàn)制度交叉、內(nèi)容重疊、甚至前后矛盾現(xiàn)象。

二、效益原則

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是價(jià)值最大化。所有制度出臺(tái)的目的都是為了確保經(jīng)營(yíng)順暢、提高工作效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)制度時(shí)必須充分考慮管理成本,減少不必要的監(jiān)管,減少重復(fù)檢查、重復(fù)審核,杜絕層層請(qǐng)示、層層匯報(bào)。制度設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)“讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”和“一次把事情做對(duì)”原則。管理成本投入過(guò)高,一方面讓做事的人感到不受信任,另一方面也會(huì)導(dǎo)致管理者之間“爭(zhēng)權(quán)奪利”,對(duì)企業(yè)而言完全是得不償失。

三、風(fēng)險(xiǎn)可控原則

是制度就會(huì)有授權(quán)。如何授權(quán)、授權(quán)幅度多大,因企業(yè)而異。一方面要防止管理者濫用權(quán)力,另一方面又要確保工作順利進(jìn)行,平衡的尺度就是風(fēng)險(xiǎn)可控原則。管理的前提是充分信任員工,但一旦有人辜負(fù)企業(yè)信任,濫用權(quán)力,則給予加倍甚至十倍的懲罰,以確保企業(yè)利益不被隨意破壞或侵占。在風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),企業(yè)可以設(shè)置復(fù)查復(fù)核制度,除此之外,筆者傾向于適用“一次把事情做對(duì)”原則。風(fēng)險(xiǎn)可控原則與權(quán)責(zé)利對(duì)等原則密不可分。

四、權(quán)責(zé)利對(duì)等原則

有多大權(quán)力就應(yīng)該負(fù)多大的責(zé)任,有多大的責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后就應(yīng)該享有對(duì)等的利益。權(quán)責(zé)不對(duì)等,就無(wú)法有效開(kāi)展工作;權(quán)責(zé)利不配套就不能有效激勵(lì)員工努力工作。在國(guó)內(nèi)企業(yè)最典型的就是一個(gè)主管有隨意處罰下屬的權(quán)力卻不能獎(jiǎng)勵(lì)下屬一分錢(qián)。還有極端的例子就是一個(gè)人做錯(cuò)了事情處罰無(wú)上限,超額完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)卻少得可憐。一個(gè)主管的獎(jiǎng)罰權(quán)必須對(duì)等。當(dāng)然干好干壞一個(gè)樣、員工工作出現(xiàn)失誤一切由企業(yè)買(mǎi)單也不可取。權(quán)力意味著責(zé)任。授權(quán)授責(zé)應(yīng)該同步,不認(rèn)真履行職責(zé),出了差錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任也是理所當(dāng)然的。

五、合理性原則

要確保制度設(shè)計(jì)合理,唯一的辦法就是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),集思廣益,直至上下認(rèn)同。閉門(mén)造車(chē)或者照搬照套的制度是不會(huì)有生命力的,合理性也會(huì)大打折扣。制度確定的標(biāo)準(zhǔn)要合情合理,不能強(qiáng)人所難,更不能違背人心人性。

六、可行性原則

也可稱(chēng)之為實(shí)事求是原則。制度設(shè)計(jì)一定要吻合企業(yè)員工水平、符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際。切實(shí)可行,才能行之有效。一切從實(shí)際出發(fā)應(yīng)該成為所有工作的基本準(zhǔn)則。

七、可操作原則

所有制度出臺(tái)后都必須被遵守被執(zhí)行。如果制度條款不可操作、模棱兩可,制度就失去了存在的意義??刹僮餍泽w現(xiàn)在語(yǔ)句表述的唯一性,不能隨意解讀、不可斷章取義。特別是責(zé)任界定條款不能設(shè)立上下幅度,不能出現(xiàn)“酌情處理”字樣,不能留下想象空間。筆者力主取消企業(yè)制度的“解釋權(quán)”,不能給腐敗操作留有余地。

八、守法性原則

企業(yè)制度當(dāng)然是企業(yè)的權(quán)力,但是任何企業(yè)都無(wú)權(quán)制訂違反法律法規(guī)的條文。“以道德為底線,以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩”是一切企業(yè)制度制訂的出發(fā)點(diǎn)。這是不容置疑的,故無(wú)須多言。

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責(zé)任編輯:露兒

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