企業(yè)干部對(duì)制訂制度有畏難情緒，企業(yè)員工對(duì)執(zhí)行制度有抵觸情緒，原因何在？一是對(duì)制度的認(rèn)知錯(cuò)誤，二可能就是制度不可行或者是執(zhí)行制度看人下菜。

為什么會(huì)對(duì)制度的認(rèn)知發(fā)生偏差？大多數(shù)人是從實(shí)踐中感知的。特別是在勞資關(guān)系不平等年代，制度基本上體現(xiàn)的是資方意識(shí)，勞動(dòng)者只能被動(dòng)接受。二是中國(guó)企業(yè)誕生時(shí)間短暫，很多企業(yè)制度建設(shè)不規(guī)范，制訂了太多約束員工的條款，給大家一種印象——制度就是用來(lái)管員工的。

有制度不執(zhí)行或者執(zhí)行制度因人而異在中國(guó)企業(yè)非常普遍，私營(yíng)企業(yè)如此，國(guó)有企業(yè)更甚。任人唯親、唯我獨(dú)尊意識(shí)在管理者頭腦中根深蒂固，導(dǎo)致制度的執(zhí)行不公開(kāi)、不透明，進(jìn)而不公平。這是人們對(duì)制度誤解的最根本原因。

正確認(rèn)識(shí)制度，認(rèn)識(shí)企業(yè)制度的作用和意義，對(duì)于制度建設(shè)與執(zhí)行制度意義重大。筆者在與大型國(guó)有企業(yè)的高管們座談交流時(shí)總結(jié)了企業(yè)制度的作用有三條：制度是管理工具，制度是員工的保護(hù)傘，制度是企業(yè)的防火墻。

制度是管理工具，這一點(diǎn)共識(shí)最高。之前人們對(duì)制度的認(rèn)知偏差也只是看到了制度的工具作用，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)或者忽視了制度的其他作用。而這一工具往往掌握在管理者手中，如果管理者不受約束，制度的執(zhí)行偏差就可想而知了。

制度既有對(duì)違反制度的懲戒規(guī)定，也有對(duì)遵守約定的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，因此，武斷地認(rèn)為“制度就是管員工的”是錯(cuò)誤或片面的。企業(yè)制度以員工行為規(guī)范和做事準(zhǔn)則為主。約定企業(yè)成員可以做什么、不能做什么，對(duì)成員行為起規(guī)范作用。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定對(duì)員工行為起導(dǎo)向作用，懲戒規(guī)定對(duì)員工行為起預(yù)防作用。規(guī)范、導(dǎo)向、懲戒作用對(duì)企業(yè)全體成員是一視同仁的。因?yàn)槠髽I(yè)制度是企業(yè)員工共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則。任何人只要是企業(yè)的一員就必須遵守不能有例外。

制度是員工的保護(hù)傘。相信不少人在等紅綠燈時(shí)都有過(guò)抱怨的經(jīng)歷。試問(wèn)，如果沒(méi)有紅綠燈，該有多少人會(huì)慘死在車輪底下？紅綠燈降低了我們了出行的速度，但同時(shí)保護(hù)了我們的安全。制度與此類似。制度約束了成員的自由散漫，同時(shí)也保護(hù)了個(gè)體成員免受其他成員的“自由”干擾。如果沒(méi)有制度，員工的勞動(dòng)成果可以被其他成員隨意獲得，那么老老實(shí)實(shí)干活的員工不就要白白受人欺侮？如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有門衛(wèi)制度、沒(méi)有薪酬制度、沒(méi)有安全制度，成員的合法利益、人身安全誰(shuí)來(lái)保障？

制度是企業(yè)的防火墻。企業(yè)制度也是企業(yè)員工與其他企業(yè)員工交往的準(zhǔn)則，也是企業(yè)與社會(huì)各界交往的準(zhǔn)則。如果沒(méi)有制度保障企業(yè)的權(quán)益、保障企業(yè)員工的權(quán)益，在與外界交往時(shí)，企業(yè)的利益就會(huì)受到“強(qiáng)勢(shì)企業(yè)”“強(qiáng)勢(shì)單位”的剝奪，企業(yè)員工也會(huì)受到“欺凌”。大型企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)中的子公司、分公司如果沒(méi)有制度保障，子公司、分公司員工利益也難以得到保護(hù)。

我們只有全面系統(tǒng)地看待制度在企業(yè)管理中的地位和作用，只有在制訂制度時(shí)采取上下結(jié)合、上下認(rèn)同的方式，群策群力、集思廣益，企業(yè)的制度才能得到全體成員中絕大多數(shù)人的擁護(hù)，才能很好地貫徹執(zhí)行。

只要搞清楚制度建設(shè)的作用，對(duì)于制度建設(shè)的意義就容易理解了：制度可以保障企業(yè)秩序井然，人盡其責(zé)。制度可以保障員工利益，讓員工付出就有回報(bào)，讓企業(yè)投入產(chǎn)出價(jià)值最大化。制度可以保障企業(yè)有章可循、健康運(yùn)行。制度可以保障企業(yè)與外部交往有理有節(jié)，和諧相處。制度可以保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青。