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一位患者的就醫(yī)囧途

2014-03-27 10:27 來源:健康報 點(diǎn)擊:

核心提示:陳云峰的妻子劉翠翠患癲癇已一年多了,最近夫妻倆千里迢迢從黑龍江省齊齊哈爾市克東縣玉崗鎮(zhèn)輾轉(zhuǎn)來到北京,先是聽信廣告在某“??漆t(yī)院”花了2200元做腦電波檢查,后又從號販子手中高價買來專家號。在患者對專家門診焦灼的需求面前,大醫(yī)院里每天又有多少患者經(jīng)歷了這樣的就醫(yī)囧途?

陳云峰的妻子劉翠翠患癲癇已一年多了,最近夫妻倆千里迢迢從黑龍江省齊齊哈爾市克東縣玉崗鎮(zhèn)輾轉(zhuǎn)來到北京,先是聽信廣告在某“??漆t(yī)院”花了2200元做腦電波檢查,后又從號販子手中高價買來專家號。在患者對專家門診焦灼的需求面前,大醫(yī)院里每天又有多少患者經(jīng)歷了這樣的就醫(yī)囧途?

遇號販子——

200元“老鄉(xiāng)價”買到專家號

早上8時,在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京宣武醫(yī)院門口,號販子盧勇(化名)坐在一輛電動自行車的后座上,瞄著來往的行人。一旦有人臉色憂郁地走過,盧勇便低聲地打招呼:“要掛號嗎?”

陳云峰拎著大包小包從醫(yī)院掛號大廳里走了出來,徹夜排隊的他依然未掛到預(yù)期的專家號。他打量了一下周圍潮水般的人群,嘆了口氣。

“兄弟,你掛哪個科室的號?我這里都可以給你掛到。”盧勇拿出一張A4打印紙,上面列滿了北京宣武醫(yī)院各個科室的專家姓名。

陳云峰湊過頭去,遲疑地用手指點(diǎn)了點(diǎn)神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師葉靜的名字:“掛這個號要多少錢?”

“看癲癇啊,今天正好是葉靜出診。你要的話,400元就行。”盧勇說。

“便宜點(diǎn)吧,我們大老遠(yuǎn)跑到北京來,身上也沒多少錢。”陳云峰說。

盧勇點(diǎn)了根煙,眼都沒抬一下,直接說:“行啊,聽你口音是東北的,就當(dāng)幫老鄉(xiāng)忙,200元成交。”一場交易就此達(dá)成。

盧勇打了個電話,不久后另一個人便拿著一張掛號單走了過來,換走了陳云峰手中的200元。這張專家門診掛號單上寫著的患者姓名為“夏雙悅”。盧勇告訴陳云峰,趕緊到掛號大廳掛個神經(jīng)內(nèi)科的普通門診號,然后拿著兩張掛號單就可以直接去看病了。他還特別叮囑:“見到醫(yī)生后千萬別說掛號單是買的,要說這是老鄉(xiāng)轉(zhuǎn)讓的,不然對你們看病不利。”

“你這老鄉(xiāng)還真常見啊!”坐在門診室內(nèi),葉靜拿著兩張掛號單,無奈地朝陳云峰夫婦笑了笑,隨手將普通門診掛號單上的條形碼在掃描器下一刷,電腦上出現(xiàn)了劉翠翠的名字,而將那張專家門診掛號單還給了心情忐忑的夫妻倆,希望他們能從票販子手中討回那200元。

在那張專家門診掛號單上,患者姓名為“夏雙悅”,家住“北京市西城區(qū)”。“‘夏雙悅’這個名字我經(jīng)常見,家庭住址又不詳細(xì),這張掛號單肯定是從票販子手里買的。”葉靜看著還想辯解的陳云峰夫婦,并沒有過多追究,開始詢問起劉翠翠的病史。

疑遇醫(yī)托——

花2200元買個教訓(xùn)

松了口氣的陳云峰趕忙拿出一沓厚厚的腦電波掃描圖,推給葉靜問:“葉主任,你看我這是不是遇上醫(yī)托了?”

一年來四處求醫(yī)問藥的陳云峰夫婦,開始向葉靜倒起在北京遭遇的“苦水”。原來,他們來北京源自從電視上看到的一則廣告。劉翠翠在產(chǎn)后出現(xiàn)了癲癇癥狀,先到齊齊哈爾市級醫(yī)院就診,后又跑到哈爾濱的多家大醫(yī)院看病,覺得療效不穩(wěn)定,又吃了一段家鄉(xiāng)土郎中開的中藥。在家養(yǎng)病時看了某省衛(wèi)視播放的北京某癲癇??漆t(yī)院廣告,被廣告中“專家”保證的“根治癲癇,永不復(fù)發(fā)”的說辭吸引,便和丈夫買了火車票來北京找這家“??漆t(yī)院”求醫(yī)。

“一住院便要求做腦電波檢查,光檢查費(fèi)就花了2200元。”陳云峰說,“之后每天的治療費(fèi)沒有三四千元下不來。我趕緊跑到樓上的住院部去看,花了好幾萬元的人很多啊,效果也不明顯。”意識到可能上當(dāng)后,陳云峰夫婦偷偷地從這家醫(yī)院溜了出來,“跟他們要票據(jù),什么都不給,最后只要來這份腦電波檢測圖。”而這份腦電波檢測圖,在葉靜眼里卻“一看就做得不正規(guī)”。

四處奔波——

其實(shí)在當(dāng)?shù)鼐涂芍委?/strong>

葉靜翻閱了劉翠翠在各醫(yī)院的就診病歷,詳細(xì)詢問了她的發(fā)病情況、既往病史、兒時受傷經(jīng)歷,最終給劉翠翠開了兩個多月的藥,共4盒奧卡西平,藥費(fèi)為796元。

陳云峰說,他們一家三口從齊齊哈爾市坐火車到北京,往返的路費(fèi)將近1000元;在北京住了4天的小旅館花了600元,在“??漆t(yī)院”做了2200元的檢查,還有吃飯和各項(xiàng)開銷,前前后后已花費(fèi)5000元,新農(nóng)合沒法報銷,全部自費(fèi)。

“他們之前在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診的選擇是正確的,用的藥也沒問題。”葉靜表示,“詢問病史可知,主要是劉翠翠吃藥依從性太差,頻繁換藥,又聽信土郎中的話,吃不知療效的中藥,影響了治療效果。”

在道謝之后,陳云峰詢問復(fù)診的時間,同時請求葉靜能否開一張預(yù)約單,“兩個月后您出診的哪一天都可以,專家號太難掛了”。對此,葉靜勸導(dǎo)他,如果妻子病情穩(wěn)定,可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診。“你也可以在網(wǎng)上或通過電話預(yù)約,實(shí)在沒約上,你直接過來我給你加號。”

每次門診開始時,總有一群葉靜接診過的患者擠上來要求加號,這已成了門診室司空見慣的場景。葉靜也總在簡單的核實(shí)后,拿出“加號專用憑據(jù)”簽字蓋章。

葉靜數(shù)了數(shù)當(dāng)天上午的就診記錄,26位門診患者中有21位來自外地。“這其中還有4位患者通過票販子買了專家號。”葉靜說,“很多人其實(shí)在當(dāng)?shù)刂委熂纯?,但還是要跑到北京看看專家才覺得安心。這些患者都很不容易,拿著兩張掛號單,難道能拒絕給他們治療?也只好將錯就錯,將普通號當(dāng)成專家號來看了。”

北京宣武醫(yī)院多年前就采取了門診層級就診管理,對于首診選擇專家的患者,會建議其先到普通??凭驮\,專科醫(yī)生根據(jù)病情準(zhǔn)備有關(guān)醫(yī)學(xué)資料,再推薦專家。

對此,陳云峰并不認(rèn)同:“對外地患者而言,時間跟金錢都耗不起啊!如果先看普通門診,再等著看專家,不知道要等到什么時候。”

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責(zé)任編輯:小翠

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