首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 營銷技巧

醫(yī)藥代表用“糖衣炮彈”打通三關推高藥價

2015-06-17 11:04 點擊:

核心提示:一個藥品要讓患者買單,必須經(jīng)過三道關卡:廣東省醫(yī)藥采購平臺、醫(yī)院遴選專家組、醫(yī)生。醫(yī)藥代表如何用“糖衣炮彈”一道道打通關,將高價藥賣給患者?近日,廣深兩地醫(yī)療界的政協(xié)委員向晶報記者解開了藥品采購背后的“公關”鏈條。

□分析篇

提成回扣“過三關”

成行業(yè)潛規(guī)則

一個藥品要讓患者買單,必須經(jīng)過三道關卡:廣東省醫(yī)藥采購平臺、醫(yī)院遴選專家組、醫(yī)生。醫(yī)藥代表如何用“糖衣炮彈”一道道打通關,將高價藥賣給患者?近日,廣深兩地醫(yī)療界的政協(xié)委員向晶報記者解開了藥品采購背后的“公關”鏈條。

上平臺:招標前專家收到藥商短信

據(jù)廣州市某區(qū)政協(xié)委員、廣州某三甲醫(yī)院的科室主任介紹,平臺有一個遴選專家?guī)?。每次招標都是從專家?guī)炖镫S機抽選專家,迅速集中到某一地點進行藥品議價。“按理說,這套程序也很科學,專家是隨機抽的,地點是臨時定的,時間是保密的,藥商和經(jīng)銷商似乎沒法事先接觸到遴選專家。”但這位主任告訴記者,世上沒有不透風的墻,每次招標前,就會有專家開始收到短信,而他本人就曾經(jīng)收到過這樣的短信:“某某主任,您是否參加本次招標會議?如果參加,請您支持某某藥廠的某某藥品。”

這位科室主任說,盡管他沒有參與過現(xiàn)場議價,但據(jù)參加過的同事稱,當遴選專家抵達議價現(xiàn)場時,醫(yī)藥代表早已“潛伏”在此。“這里有什么貓膩,平臺里的藥是怎么進來的,專家的信息是誰泄露出去的,招標時間是如何被人知道的?相信大家能猜到一二。”這位專家無奈地說。

進醫(yī)院:專家各有利益心照不宣

根據(jù)《廣東省醫(yī)療機構藥品陽光采購醫(yī)療機構藥品遴選實施辦法》,進入醫(yī)院的藥品都是由醫(yī)院的藥事管理委員會組織的專家遴選的。以一個三級醫(yī)院為例,專家?guī)斐蓡T不得少于150人,另外還要成立由紀檢監(jiān)察、財務、審計、醫(yī)學、藥學組成的藥品采購監(jiān)督委員會。遴選藥品時,從專家?guī)熘须S機抽取專家,按照藥品類別分為不同組,三級醫(yī)院一組不少于25人,由專家組實名制投票遴選藥品。

既有專家組投票,又有監(jiān)督委員會監(jiān)督,為何“進醫(yī)院”這一關還能被醫(yī)藥代表打通?曾經(jīng)參與過藥品遴選的深圳市政協(xié)委員、市眼科醫(yī)院角膜與眼表疾病??浦魅我悦魃钪渲械膴W秘。“每個人都有自己的利益。”姚曉明說,雖然專家組成員來自不同的科室,但可能有各自的利益傾向,只要某個專家極力推薦某一個藥品,大家就形成默契,互相支持,心照不宣。所謂的藥品遴選、設備招標,很多都是“走過場”,大家都是一個醫(yī)院的,運動員和裁判員都在一個組里。

過醫(yī)生:吃回扣只選貴的不選對的

藥品能不能賣出去,最終還要靠醫(yī)生的一紙?zhí)幏?。作為醫(yī)院藥品銷售的最后一環(huán),醫(yī)生自然是醫(yī)藥代表的重點公關對象之一。廣州的這位科室主任告訴記者,醫(yī)藥代表到醫(yī)院診室串門是常有的事,有的放下資料就走,有的會推銷藥品,還有專門掛號來的。為了推銷自己的藥品,除了登門拜訪,藥商或經(jīng)銷商還會通過請醫(yī)生吃飯,贊助學術活動等形式拉攏關系,還會通過幾個行業(yè)的“大腕”講課,向年輕醫(yī)生鼓吹這個公司的藥有多好。“像佛山市第一人民醫(yī)院落馬的原感染科主任羅紅濤就是這種情況,收了別人的錢,要求科室里其他醫(yī)生只能開這一種藥,不能違反‘臨床治療路徑’。”

這位科室主任說,他本人對收回扣開貴藥的行為是反對的,甚至還有過把醫(yī)藥代表轟出門的經(jīng)歷,但有些醫(yī)生的確是收了別人的回扣,只選貴的不選對的,覺得進入平臺的就這些藥,不用張三的就用李四的,自然是和誰關系好,收了誰的利益,就開誰的藥。有些醫(yī)生還存在這樣的想法,即使醫(yī)生不收回扣,藥商也不會把利潤留給患者,藥價還是那么高。看著身邊其他同行收了,干脆自己也把回扣裝進口袋。

□對策篇

香港醫(yī)生黃志浩:

建議1

高薪養(yǎng)廉

讓涉貪得不償失

“深圳在藥品、耗材、設備招標上的制度是有的,有些甚至比香港還要嚴謹,是執(zhí)行的人出了問題。”深圳首個港人西醫(yī)綜合門診部負責人黃志浩醫(yī)生先后在香港瑪麗醫(yī)院、伊麗莎白醫(yī)院、荃灣港安醫(yī)院等多家公立和私立醫(yī)院任職18年,此次深圳醫(yī)療系統(tǒng)“大地震”,也引起了他和香港同行的關注。

從一個醫(yī)生的角度來看,黃志浩覺得,醫(yī)務人員涉貪案件的發(fā)生與他們的地位、收入密切相關。他告訴記者,在香港,能進入醫(yī)學院學習的,都是考生中最優(yōu)秀的,類似于內(nèi)地的高考狀元。畢業(yè)后,普通大學生的工資大概是一兩萬,醫(yī)學院的畢業(yè)生到政府醫(yī)院工作,起薪就是四五萬。社會地位也比其他階層高,家里出了個醫(yī)生是很讓人引以為豪的事情。

“這里的醫(yī)生、院長太‘窮’了!”黃志浩說,就他所了解到的情況,內(nèi)地醫(yī)院的院長工資和科室主任相差不大,一般就是兩三萬元,但院長需要應付的事情遠比科室主任和普通醫(yī)生多,而內(nèi)地醫(yī)院院長的權利又太大了,很容易鉆漏洞,做冒險的事情。科室主任和醫(yī)生也一樣,工作時間長、壓力大,醫(yī)患關系又緊張,收入和普通公司白領沒太大區(qū)別,沒什么優(yōu)越感可言,很容易犯錯誤。

而在香港,無論是醫(yī)生還是院長,都不會輕易去冒險收10萬、20萬、甚至100萬的回扣。因為他們不僅有高于社會其他階層數(shù)倍的薪酬,崇高的社會地位,還有高達數(shù)百萬、上千萬的退休金,如果貪了,失去的可能遠遠比貪的多。香港無孔不入的廉政制度對醫(yī)務人員產(chǎn)生了極大的約束力。

這次的醫(yī)療系統(tǒng)發(fā)生“大地震”,黃志浩甚至有些同情一些普通醫(yī)生,“也許他們中有些人都不愿意這樣做,是不完善的機制讓他們變成這樣了,就算他們不愿意,身邊有些人也要他們這樣做。”

建議2

公益性確保醫(yī)患目標一致

18年的從醫(yī)生涯中,黃志浩說自己從來沒有想過回扣問題,他所接觸過的藥商、設備商也從來沒提及回扣一事。而他的同行亦有同感。

為什么香港的醫(yī)生不想收回扣,藥商、設備商也不想給回扣呢?黃志浩認為,關鍵在于政府醫(yī)院的公益性定位,及其背后的配套制度。香港的公立醫(yī)院,政府投入占醫(yī)院收入的90%以上,醫(yī)院基本上不用想著怎么賺錢。反之,要想方設法盡量壓縮成本。政府撥給醫(yī)院的經(jīng)費是根據(jù)預算制定的,公立醫(yī)院門診和住院實行的都是打包收費制度,比如普通門診一次45元,住院費每天100元,這意味著醫(yī)院和醫(yī)生要共同努力想辦法,從純醫(yī)學的角度出發(fā),只要給病人治好病就行,不需要多開無謂的檢查和藥物,否則反而增加了醫(yī)院負擔。這樣,醫(yī)生和病人的利益就達成一致了。

正因為要壓縮成本,在藥品、耗材、設備招標時,醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)或醫(yī)管局中央采購部門會把廠商、代理商的中間利潤壓縮到最低程度,沒有了利潤空間,廠商、代理商也難提回扣一事。

黃志浩關注到7月1日起,深圳公立醫(yī)院將取消藥品加成。他認為,取消藥品加成,提高體現(xiàn)醫(yī)生勞務價值收入的措施雖好,但治標不治本,解決問題根本還在于政府明確對公立醫(yī)院的公益性定位,保障對公立醫(yī)院的投入,醫(yī)院的收入與醫(yī)生完全脫鉤,通過好的制度,讓醫(yī)生和患者立場一致、目標一致、利益一致。

□故事篇

老實科主任

如何淪為貪腐之徒

“科室拿提成,醫(yī)生收回扣,在現(xiàn)有的體制下,已經(jīng)成為了人盡皆知的‘潛規(guī)則’。”近日,一名熟知廣州醫(yī)療系統(tǒng)商業(yè)賄賂系列案件細節(jié)的知情人,向記者講述了一個老實巴交的科室主任如何在現(xiàn)有體制下,淪為不得不收受回扣的貪腐之徒的內(nèi)幕。

同行介紹搭上銷售代表

知情人所講述的案件中的主角是廣州一家三甲醫(yī)院的檢驗科原主任A某。在廣州醫(yī)療系統(tǒng)商業(yè)賄賂系列案件中,A某因在2006年至2011年間,收受一家醫(yī)療器械公司共計17萬元的回扣,獲刑5年。

“A某是個特別老實的人,2008年結婚的時候,只有一輛廣本車,連套像樣的婚房都沒有,后來結婚了,才和老婆合著在市區(qū)供了套三居室。”知情人說,A某原來也不認識醫(yī)療器械公司的銷售代表,都是通過其他醫(yī)院同行介紹認識的。這些銷售代表一般不會直入主題,先是跟A某等科主任吃吃飯,搞搞關系,看起來就是一般朋友的正常交往。接下來就開始通過組織學術研討會、產(chǎn)品推介會的形式,給A某些許車馬費、講課費,再就組織名為外出考察,實為旅游的活動,變相給A某好處。

回扣好處積少成多

A某最終是使用一家醫(yī)療器械公司檢測設備,配套采購該公司的試劑收受回扣被拉下水的。知情人告訴記者,為了讓公司生產(chǎn)的試劑進入醫(yī)院,該公司先讓檢驗科免費試用檢測儀器,補充協(xié)議是檢驗科要配套試用該公司生產(chǎn)的試劑,回扣按銷量的一定百分比計算。待試用期結束后,公司要求A某向醫(yī)院打申請報告,推薦購買該公司生產(chǎn)檢測設備和試劑,并通過A某引見醫(yī)院高層領導,隨后銷售代表分次給A某1到2萬元的“好處費”。6年下來,A某收受的從幾百元的車馬費,到幾千元的講課費,再到一兩萬元的介紹費、“好處費”和銷量回扣,共計17萬元。

眾人被“公關”難獨善其身

知情人告訴記者,科室里包括采購耗材、設備這樣的重大決策,雖然科室主任有推薦權,但決策權仍掌握在醫(yī)院高層領導手中。“A某其實有時也不想收這些好處,但他沒法不收,否則他這個主任的位子就保不住了。別人都收,你不收,人家還不踢你出局?”知情人還向記者爆料,醫(yī)院里的有些科室,尤其是和開藥有密切關系的科室,已經(jīng)公關到了“大眾”性質(zhì),“從科室提成,到科主任、醫(yī)生,集體都有回扣,只是核心人物的分成可能多一點,這都快成人盡皆知的‘潛規(guī)則’了。”知情人說,正是身處這種從上到下都無法獨善其身的怪圈,A某不得不懷著僥幸心理,半推半就地進了“黑洞”。

醫(yī)院盈利是貪腐之根

難道身處其中就不得不蹚渾水?知情人告訴記者,醫(yī)生、科主任也不見得都是貪財之人,也有清高之人直接把醫(yī)藥代表趕出門的,但在現(xiàn)有的體制下,確有不少人身陷其中。“現(xiàn)在的公立醫(yī)院根本就不是國家養(yǎng)著的,要靠自己去賺錢養(yǎng)活自己。”

知情人說,據(jù)他所了解,醫(yī)院為了創(chuàng)收,每年會給各個科室下達任務,而且每年都必須有業(yè)務增長,這就意味著醫(yī)生要多看病人、多開檢查、多開藥。“醫(yī)生一邊要背著醫(yī)院的任務,另一邊又要面對緊張的醫(yī)患關系,承受著很大的壓力,光靠看病的勞務收入又不成正比,醫(yī)藥代表把錢送過來,不收這些錢又不會留給患者,覺得反正大家都收,有些醫(yī)生就有了僥幸心理。A某就是這樣一步步給陷進去的。”知情人無奈地說。

廣州醫(yī)生:

建議1:

公開出廠至中標環(huán)節(jié)差價

廣州某大醫(yī)院的一位科室主任告訴記者,他所在的醫(yī)院就有一名科室主任因受賄獲刑,他也熟知藥品、耗材、設備招標環(huán)節(jié)中的漏洞。他認為,回扣案件的發(fā)生說明,招標后的降價只不過是與廠家的報價相比而已,而藥廠的實際成本與實際成交價間還存在很大的空間,又正是有這種空間,才導致醫(yī)務人員有得到回扣的可能。他舉例稱,注射用維生素C原來賣幾毛錢的時候沒有醫(yī)藥代表來公關,前些年,有些廠家改變劑型,中標價漲到20多元后,醫(yī)藥代表就出現(xiàn)了。

他建議,有關部門應要求藥廠公布藥品的真實出廠價,并將中間所需要的合理的經(jīng)銷、配送環(huán)節(jié)的價格公開,由物價部門牽頭,組織熟悉化工、工藝流程、營銷等環(huán)節(jié)及成本的專家進行成本核算,在公眾的監(jiān)督下參加招標。此外,還可通過稅收手段,按廠家投標價征稅,倒逼藥廠按真實出廠價投標。

建議2:

“出事”藥品降價或踢出平臺

“一個藥品因回扣問題出事了,把幾個科主任拉下水,這個藥品怎么還能按原價堂而皇之進入采購平臺?”這位科主任說,按理說,“出事”的藥品就應該直接被踢出局,就算這個藥的療效好,既然發(fā)生了回扣問題,至少說明這個藥還是有利潤空間的,再次進入平臺時,就應該“砍價”。然而,在省內(nèi)某大城市就出現(xiàn)過因大規(guī)?;乜鄱愕寐啡私灾乃幤?,風頭過后,還在按原價銷售。

建議3:

處罰“出事”藥品利益招標人

這位科主任指出,發(fā)生了藥品回扣事件,被追究法律責任一般都是賄賂和受賄之人,即醫(yī)生和醫(yī)藥代表及其所在公司法人,似乎和參與招標的專家沒有干系。他建議,在醫(yī)藥購銷領域發(fā)生的商業(yè)賄賂案件,參與招標的專家也應被列入調(diào)查對象,若牽涉利益應受到相應處罰。此外,平臺的管理者及主管部門也應被列入調(diào)查范圍,若有瀆職行為也應受到法律的制裁。

深圳醫(yī)生姚曉明:

建議:“二次遴選”引入“老病號”監(jiān)督

深圳醫(yī)療系統(tǒng)“大地震”后,市衛(wèi)人委出臺了系列反商業(yè)賄賂措施,最新的手法是對進入深圳公立醫(yī)療機構的省醫(yī)藥采購平臺中標的藥品和耗材,進行“二次遴選”,降低深圳的入庫價格。

據(jù)“懂行”的醫(yī)生介紹,藥品和耗材“上平臺”、“進醫(yī)院”、“過醫(yī)生”每道環(huán)節(jié)都有人“公關”,深圳的“二次遴選”如何避免被再次“公關”,多次參與藥品和耗材遴選的深圳市政協(xié)委員、市眼科醫(yī)院角膜與眼表疾病??浦魅我悦魈岢隽巳椊ㄗh:定價的科學性、評標專家的權威性、遴選過程的合理公開性。

“二次遴選是優(yōu)中選優(yōu),不是優(yōu)中選低或優(yōu)中選高。”姚曉明說,現(xiàn)在藥品和耗材遴選出現(xiàn)兩頭極端,要么低價中標,把藥商壓得無利潤可言,中標不供貨;要么只選貴的不選對的,利用貴價藥的利潤空間給醫(yī)生回扣,因此“二次遴選”必須制定出合理的定價。

這就涉及到第二個問題,評標專家的權威性,姚曉明認為,評標專家必須是醫(yī)療系統(tǒng)中的專業(yè)、權威人士,確保定價的合理性,但在遴選的過程中必須避嫌。光靠醫(yī)務人員自律也不夠,必須引入監(jiān)督機制。除了醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部的評估委員會、監(jiān)督委員會,還可以引入人大代表,政協(xié)委員,熟悉藥品、耗材功效的“老病號”,將遴選過程通過媒體、網(wǎng)絡公之于眾。

Tags:藥價 代表 醫(yī)藥 關推高

責任編輯:露兒

圖片新聞
Chinamsr醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務的領跑者
Copyright © 2003-2020 Chinamsr醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved