看大家都很專業(yè)熱心討論自己的業(yè)務(wù)，也和大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)，但是難得看見(jiàn)一個(gè)比較有個(gè)性的同學(xué)和大家分享，總是在被動(dòng)服務(wù)好醫(yī)生，院長(zhǎng)，主任，經(jīng)理，所以大家都一個(gè)共同的感受很累。

作為一個(gè)在行業(yè)工作了一定年限的同行，想和大家分享一下自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就幾個(gè)小事情和大家分享吧！

【關(guān)于請(qǐng)客戶吃飯 】

但是負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)業(yè)務(wù)有一年多了，業(yè)績(jī)不是很差，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作，邀請(qǐng)客戶一起就餐，吃飯結(jié)束時(shí)。領(lǐng)導(dǎo)叫我去買單，我沒(méi)有買，客戶也不讓我買單，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，說(shuō)我客情關(guān)系都不會(huì)做，我就如實(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)，我沒(méi)有請(qǐng)我客戶吃一頓關(guān)于業(yè)務(wù)的飯局?？蛻粽?qǐng)我吃飯我有時(shí)間就參加，沒(méi)有時(shí)間就直接拒絕。理由很簡(jiǎn)單：我們是合作共贏關(guān)系，我的產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻魩?lái)利潤(rùn)收益，他才會(huì)銷售推廣我的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品不能給他的企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，請(qǐng)他吃再多飯，他也不會(huì)賣我們產(chǎn)品。在商言商嘛。

【關(guān)于喝酒】

工作這么多年，沒(méi)有和客戶為了業(yè)務(wù)而喝酒，就算應(yīng)酬飯局，也從來(lái)不勸酒和敬酒，我想喝喝的時(shí)候就喝，愿意喝多少就喝多少，我的理論有兩個(gè)：第一：酒是用來(lái)品的，不是用來(lái)買醉的。第二：我只和朋友享受美酒。曾經(jīng)在一個(gè)地區(qū)工作三年，所有客戶都知道我不喝酒，別人勸我酒時(shí)候，要好的客戶都會(huì)替我推脫，后來(lái)調(diào)離區(qū)域，原來(lái)的關(guān)系要好的客戶到公司拜訪，以朋友身份讓他么感受了酒文化，都知道我的酒量比他們都好，讓他們成為了現(xiàn)在還在聯(lián)系的朋友。

【不是節(jié)日發(fā)消息的朋友】

【關(guān)于節(jié)日問(wèn)候】

因?yàn)榈亩绦懦霈F(xiàn)，讓我們的寒暄問(wèn)候變了味道，特別是春節(jié)中秋這樣的節(jié)日，簡(jiǎn)直就是為電訊公司創(chuàng)收的季節(jié)，我在任何一個(gè)重大節(jié)日，不會(huì)短信問(wèn)候任何一個(gè)我認(rèn)為是朋友的人，近的我可以約登門拜訪，遠(yuǎn)的就電話聊上兩句。同時(shí)也十分反感那些節(jié)日千篇一律的短消息。本人短消息提示從來(lái)都是靜音。

【關(guān)于業(yè)務(wù)】

這塊就仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智了。對(duì)于醫(yī)生，我從來(lái)就是尊重他們專業(yè)，尊重他們的職業(yè)，在他們專業(yè)的建議下如何雙贏，而不是簡(jiǎn)單的靠所謂的回扣讓來(lái)實(shí)現(xiàn)自己銷售業(yè)績(jī)。曾經(jīng)有一個(gè)主任，三年我沒(méi)有給他一分所謂回扣，他卻在三年中為我們產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)臨床使用驗(yàn)證，同時(shí)給了公司很多建設(shè)性意見(jiàn)。

對(duì)于商業(yè)公司，我們以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)維護(hù)他們的企業(yè)利益，共同達(dá)成我們預(yù)期的目標(biāo)，不是簡(jiǎn)單的促銷返利，我做到的是從總經(jīng)理到倉(cāng)庫(kù)保管員都對(duì)我們產(chǎn)品的熟悉和了解，讓他們知道我們產(chǎn)品和他們企業(yè)的利益關(guān)系，每次我們產(chǎn)品到貨，經(jīng)?？蛻艄究匆?jiàn)的軟肋都會(huì)主動(dòng)幫助卸貨，基本上沒(méi)有請(qǐng)過(guò)裝卸工人。不是簡(jiǎn)單的幾十件，通常都是4.5百件以上。

對(duì)于終端門店店員，我覺(jué)得帶給他們專業(yè)營(yíng)銷技巧和產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，是他們?cè)敢馕覀兊美氖虑?，一件小事情和大家分享：一次走訪終端，在一縣城藥房，看見(jiàn)一年輕女性顧客來(lái)購(gòu)買芬必得，但是只買了一片。見(jiàn)過(guò)藥房拆零銷售，但是這樣買鎮(zhèn)痛藥還是很少，看顧客打扮不像缺*的人，于是很奇怪問(wèn)店員為什么顧客只買一片，店員很老練的告訴我，說(shuō)是顧客痛經(jīng)，買芬必得鎮(zhèn)痛的。我當(dāng)即就和店員分享，作為一個(gè)藥店的店員，不是簡(jiǎn)單銷售產(chǎn)品，而是病人的顧問(wèn)專家，像這樣的顧客如果僅僅按照他們自己的意愿賣給他們藥品，是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)藥店的銷售額、利潤(rùn)的不負(fù)責(zé)。我們應(yīng)該幫助病人解決目前的鎮(zhèn)痛，同時(shí)還要幫助她解決根本問(wèn)題，建議一些調(diào)理輔助的藥品，。。。。后來(lái)這個(gè)店員成為了他們公司門店部管理人員。