OTC營銷十大模式及其發(fā)展動向
核心提示: 醫(yī)藥產(chǎn)品銷售中,OTC產(chǎn)品最為市場化,競爭最為激烈,因此OTC產(chǎn)品的銷售模式也就變化最快,兩年營銷模式不創(chuàng)新,就會落后于行業(yè)和對手,也不被終端客戶看好,銷售開始下滑!最近幾來年,OTC產(chǎn)品的營銷都經(jīng)歷了什么樣的模式,各種OTC營銷模式的發(fā)展趨勢是什么?筆者做了系統(tǒng)的梳理與總結(jié)
醫(yī)藥產(chǎn)品銷售中,OTC產(chǎn)品最為市場化,競爭最為激烈,因此OTC產(chǎn)品的銷售模式也就變化最快,兩年營銷模式不創(chuàng)新,就會落后于行業(yè)和對手,也不被終端客戶看好,銷售開始下滑!最近幾來年,OTC產(chǎn)品的營銷都經(jīng)歷了什么樣的模式,各種OTC營銷模式的發(fā)展趨勢是什么?筆者做了系統(tǒng)的梳理與總結(jié),與各位同仁分享如下:
一、廣告轟炸塑造品牌的拉動銷售模式
模式名稱:廣告轟炸、塑造品牌的拉動銷售模式。
模式模型:選擇央視或者衛(wèi)視組合,在黃金時段進(jìn)行大曝光量的電視廣告投放,樹立起品牌產(chǎn)品形象,然后依靠品牌拉動力量,反過來倒逼渠道終端不敢不銷售。
代表企業(yè):哈藥、仁和、江中、白藥、康恩貝等。
模式趨勢:隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)和媒體分化、碎片化,以及新《廣告法》的正式實施,廣告轟炸塑造品牌的拉動銷售模式日漸式微,成本越來越高、效果越來差。但這一模式并非就不能使用,這一模式的媒體投放趨勢是不再以黃金時段為主,而是以精準(zhǔn)的靶向投放為主,以選擇目標(biāo)受眾收視率高的欄目,或者合辦贊助欄目為主的方式投放。
筆者認(rèn)為,50歲以上的老年人,由于眼睛的問題和長期養(yǎng)成的看電視習(xí)慣不會一下子改變,因此電視廣告塑造產(chǎn)品品牌形象這一模式還是不會消失的,知識更加創(chuàng)新而已。
二、新媒體塑造品牌拉動銷售模式
模式名稱: 新媒體塑造品牌拉動銷售模式
模式模型:把傳統(tǒng)電視廣告媒體投放,轉(zhuǎn)移到新媒體和自媒體上,依靠新媒體投放把年輕的網(wǎng)絡(luò)媒體接觸者作為主要媒體受眾,拉動銷售的方式。
媒體選擇:網(wǎng)絡(luò)廣告投放、微博微信微電影、病毒營銷、事件營銷、互動營銷。
代表企業(yè):三九、廣藥、三金、康美、康恩貝等都開始這方面加大投入和轉(zhuǎn)型。
模式趨勢:新媒體塑造品牌拉動銷售的模式,伴隨著電商的野蠻瘋狂式增長,必將越來越顯出其生命力,尤其是當(dāng)80-90后成為購買主力的時候。企業(yè)必須緊跟時代趨勢,加大這一模式的研究和應(yīng)用。
三、直供終端連鎖藥店貼牌推動模式
模式名稱: 直供終端連鎖藥店貼牌推動模式
模式模型:生產(chǎn)企業(yè)選擇一些品種,尤其是同質(zhì)化的品種,只給主流大的連鎖藥店終端供貨,或者以純銷為主的商業(yè)公司合作,給終端或者商業(yè)專供、貼牌(連鎖自有品牌PB模式)、總代理的模式。這一模式基本上是把所有利潤讓給終端連鎖藥店,或者讓給總代理的純銷型商業(yè)公司,依靠連鎖藥店終端的推力或者商業(yè)的推力實現(xiàn)銷售的模式。
代表企業(yè):四川禾邦、南寧維威、太極等。
模式趨勢:隨著連鎖藥店并購的步伐加快,直供還將進(jìn)一步發(fā)展,包括外企業(yè)和大型品牌企業(yè)的一線二線品種的專供產(chǎn)品和專供品規(guī)模式也將快速發(fā)展起來。如果連鎖集中度快速增加,直供終端模式對于沒有特色獨家品種和評評理不強的工業(yè)企業(yè)來說,將是一種災(zāi)難,其份額必將比貼牌和連鎖的自有品牌取代?! ?/p>
四、直供藥店采購聯(lián)盟模式
模式名稱:緊跟或者直接供貨到各地連鎖藥店采購聯(lián)盟的銷售模式。
模式模型:通過贊助以及直供各地以省為單位的藥店采購聯(lián)盟,把產(chǎn)品快速導(dǎo)入各地連鎖藥店,通過聯(lián)盟內(nèi)部首推、培訓(xùn)或者活動來銷售產(chǎn)品的模式。
代表企業(yè):浙江維康。
模式趨勢:由于企業(yè)家劉忠良先生推動醫(yī)藥物資協(xié)會下的成長企業(yè)論壇,在各省都成立了藥店采購聯(lián)盟,且聯(lián)盟是以后中小連鎖藥店抵御全國性上市連鎖公司競爭一個較好方法,因此該模式還是有一定生命力。個別企業(yè)也因此解決了產(chǎn)品的準(zhǔn)入問題?! ?/p>
五、第三終端深度分銷人海戰(zhàn)術(shù)模式
模式名稱:第三終端人海戰(zhàn)術(shù)模式
模式模型:產(chǎn)品種類齊全的生產(chǎn)企業(yè),通過大量人員配置到三四級(縣鎮(zhèn)鄉(xiāng))市場,協(xié)助商業(yè)送貨到廣大第三終端的和協(xié)助重點終端做推廣活動;或者通過商業(yè)三員(采購員、銷售員、開票員)獎勵讓產(chǎn)品覆蓋所有終端的銷售模式。
模式趨勢:該模式在目前階段,還是有一定的生存空間,畢竟第三終端各種客戶有此需求,但隨著直供終端的快配公司的發(fā)展和政策監(jiān)管的趨嚴(yán),尤其是金稅工程對涉稅行為實施的片面信息全采集,使得低價偷逃稅票的行為被終止后,這一直供第三終端人海戰(zhàn)術(shù)的模式將會逐步被一些控銷模式取代。不具備較好的前景。
代表企業(yè):葵花、修正、仁和?!?/strong>
六、OTC產(chǎn)品的選擇性控銷助銷模式
模式名稱:OTC產(chǎn)品的選擇性控銷助銷模式。
模式模型:通過差異化的產(chǎn)品,在控制終端數(shù)量和距離的選擇性基礎(chǔ)上,進(jìn)行控制性銷售。主要控制有貨終端數(shù)量,;控制銷售區(qū)域,不發(fā)生低價沖串貨行為。控制好各級價格體系,尤其是零售價,保證各級利益和推力。
代表企業(yè):康美。
模式趨勢:控銷是一種選擇性合作,是未來最優(yōu)前景的OTC營銷模式,其控銷的終端從社會零散終端和三終端到城市藥店逐步鋪開,其本身的發(fā)展趨勢是從控銷到助銷。其中助銷是關(guān)鍵。
控銷模式是最近兩年突然之間火爆的模式,其原因有三:
第一個原因:終端規(guī)避競爭的需求
我們知道最佳的競爭戰(zhàn)略就是“不與別人競爭”。由于我國終端數(shù)量已經(jīng)達(dá)到45萬家,過度開店、過度競爭其實不可避免,價格戰(zhàn)無法控制,控銷模式通過控制有貨終端的數(shù)量,規(guī)避了競爭。控銷模式往往是一街一店,一鎮(zhèn)一店。其實就是為了這個商圈內(nèi)只有我有這個產(chǎn)品賣,不怕別人來打價格戰(zhàn)。
第二個原因:工商選擇性合作的需求
未來的連鎖藥店供應(yīng)鏈競爭,選擇性合作將是趨勢。就是一群連鎖和一群供應(yīng)商合作;另外一群連鎖和另外一群供應(yīng)商合作,除品廣告大品牌出品,終端別想所有產(chǎn)品通吃,都賣得好,同樣供應(yīng)商也別想著所有終端都能賣好我的產(chǎn)品。兩大原因?qū)е逻x擇性合作:一是連鎖藥店店員店長的注意力有限,不可能關(guān)注到所有廠商的所有產(chǎn)品;二是供應(yīng)商的資源永遠(yuǎn)有限,只能選擇性投放到合作好、有產(chǎn)出的連鎖藥店和終端,供應(yīng)商的人力也有限,不可能關(guān)注到和服務(wù)好所有終端。
第三個原因:終端構(gòu)建差異化的需要
連鎖藥店差異化的根本還是商品差異化,沒有商品的差異化,其它差異化意義不大,控銷模式是實現(xiàn)差異化最佳最快的途徑,及時完全相同的產(chǎn)品,不同要點賣的產(chǎn)品產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、廠商都是不同的,也可以在一定程度上實現(xiàn)差異化。
七、KA營銷模式
模式名稱:KA營銷模式
模式模型:本質(zhì)上的控銷的一種,就在只和某個城市中排在前三位的主流連鎖合作,把所有資源投放在主流鎖上,產(chǎn)品也不給社會散店供貨合作的模式?;蛘邔9㎏A連鎖產(chǎn)品或者品規(guī)。
模式趨勢:KA合作模式隨著連鎖上市的瘋狂并購,規(guī)??焖贁U大,盡管門店數(shù)占到全國的40%左右,但是藥品零售額占到約60%以上,主流百強連鎖成為不可忽視的終端主要銷售力量。因此國內(nèi)大企業(yè)和外企,紛紛成立KA部,專職專門的人員負(fù)責(zé)和連鎖藥店打交道!專供產(chǎn)品或者專供特殊品規(guī)的產(chǎn)品,協(xié)助主流KA連鎖藥店上量。
八、線下銷售者活動拉動銷售模式
模式名稱:線下銷售者活動拉動銷售模式
模式模型:主要醫(yī)院醫(yī)生拉動和自己的業(yè)務(wù)員在線下針對消費者的各種教育、培育、傳播、公關(guān)活動,讓消費者認(rèn)可其產(chǎn)品的好處和利益。成為忠實消費者。
代表企業(yè):百洋企業(yè)集團(tuán)。迪巧,10多個億的銷售,沒有電視廣告投入
代表企業(yè):百洋集團(tuán)
模式趨勢:大數(shù)據(jù)時代,也許針對消費者的培育,利用粉絲經(jīng)濟和自媒體互動傳播是一種趨勢。因為藥品始終的窄眾人群,培育消費者需要精準(zhǔn)的活動投放。
九、OTC普藥渠道覆蓋模式
模式名稱:OTC普藥渠道深度分銷覆蓋模式
模式模型:主要利用純銷型商業(yè)渠道或者大的藥品交易批發(fā)市場(如太和華源藥市)進(jìn)行深度分銷覆蓋廣大終端、三員獎勵,擴大銷售。
模式趨勢:這一模式將隨著其他模式的崛起、同質(zhì)化競爭的白熱化、以及國家稅控體系的嚴(yán)管,使得社會小店不要稅票可以價格便宜的優(yōu)勢不再等原因,這一沒有銷十、電話直銷或者電視直銷模式
十、模式名稱:電話直銷模式。
模式模型;在全國性發(fā)行量大的大報(如參考消息、老年報等)上刊登咨詢熱線,線下建立自己的呼叫中心和電話客服團(tuán)隊,建立顧客檔案,然后在通過社會物流公司郵寄方式把產(chǎn)品和宣傳資料直接寄給消費者。
產(chǎn)品選擇:老年人產(chǎn)品、保健品、醫(yī)療器械(如眼鏡)等類型產(chǎn)品。
模式趨勢:這仍是一個有效的OTC產(chǎn)品銷售方式,看看《參考消息》上頻繁的廣告,就知道這種OTC產(chǎn)品營銷模式的力量。電視大多是選擇生冷品種,大幅度提高售價,消費者現(xiàn)身說法,按照療程銷售,新廣告法后還能不能持續(xù)不得而知,這里直銷不再贅述。
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