同質(zhì)化的醫(yī)美項(xiàng)目,如何打造差異化服務(wù)?
在這個(gè)看臉的時(shí)代,容貌焦慮成為常態(tài),為了變美越來(lái)越多的人將目光投向醫(yī)美,由此催生的“顏值經(jīng)濟(jì)”讓醫(yī)美行業(yè)在“風(fēng)口”長(zhǎng)居不下。截止到2021年,我國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2274億元,并保持持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
醫(yī)美需求持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),整體上看,各家醫(yī)美機(jī)構(gòu)無(wú)論是從技術(shù)上、服務(wù)品項(xiàng)上、儀器上、審美上還是價(jià)格上都日趨同質(zhì)化,僅僅從滿足求美者的變美需求這個(gè)維度開(kāi)展服務(wù),很難吸引消費(fèi)者長(zhǎng)期“駐足”。醫(yī)美行業(yè)如何擺脫同質(zhì)化,打造差異化服務(wù)?
一、打破消費(fèi)者認(rèn)知偏差
很多人對(duì)于醫(yī)美的概念停留在整形手術(shù)上,但醫(yī)美提供的服務(wù)項(xiàng)目還有皮膚美容、美體、按摩、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理、中醫(yī)美容等。增加非手術(shù)醫(yī)美項(xiàng)目的推廣和體驗(yàn)服務(wù),讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到醫(yī)美是科學(xué)有效變美的一種途徑,不僅僅只有手術(shù)項(xiàng)目,提升消費(fèi)者的接受度和信心。
二、提升醫(yī)美技術(shù)水平
醫(yī)美行業(yè)歸根到底屬于醫(yī)療領(lǐng)域,醫(yī)療在前,美學(xué)在后。一方面做好資質(zhì)備案和口碑積累,另一方面引進(jìn)專業(yè)資深的醫(yī)生和正規(guī)的醫(yī)療級(jí)設(shè)備提高醫(yī)療美容的安全性、醫(yī)美效果和就診體驗(yàn),讓消費(fèi)者可以安全、有效、放心地變美。
三、打造醫(yī)美+健康管理個(gè)性化服務(wù)
醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以引進(jìn)健康管理服務(wù),讓消費(fèi)者在體驗(yàn)醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí),也能進(jìn)行針對(duì)性的健康管理,讓美麗和健康兼得,拉升消費(fèi)者的綜合體驗(yàn)。
健康風(fēng)險(xiǎn)篩查干預(yù),讓會(huì)員實(shí)現(xiàn)健康增值,內(nèi)調(diào)外養(yǎng),全面提升醫(yī)美體驗(yàn)。
?美麗管理可量化
通過(guò)HRA篩查精準(zhǔn)了解身體的健康狀態(tài),更好的把握調(diào)理內(nèi)分泌水平、激素、自由基、酸堿度等美麗因子,合理調(diào)整醫(yī)美產(chǎn)品的用量和劑量,可量化改善身體內(nèi)環(huán)境,讓產(chǎn)品的作用和功效更好的發(fā)揮。
?健康增值
在提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)的同時(shí),做好會(huì)員的個(gè)性化健康管理,為客戶提供高端的健康管理,提供健康增值服務(wù)。HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估早期篩查健康風(fēng)險(xiǎn),及早發(fā)現(xiàn)亞健康、慢病狀態(tài),開(kāi)展針對(duì)性的預(yù)防疾病及健康管理,如肝臟保養(yǎng)、腸道保養(yǎng)、內(nèi)分泌及代謝調(diào)理等。
?微循環(huán)調(diào)理特色服務(wù)
可考慮增加個(gè)性化品項(xiàng)和特色服務(wù),如睡眠調(diào)理、微循環(huán)修復(fù)。PMR脈沖磁微循環(huán)治療賦能傳統(tǒng)美容、美體服務(wù),多種干預(yù)調(diào)理方案修復(fù)調(diào)理全身微循環(huán),促進(jìn)血液循環(huán),加快新陳代謝,讓皮膚更加緊致,改善疲勞、失眠狀態(tài),可作為新的產(chǎn)品和特色服務(wù)項(xiàng)目
醫(yī)美機(jī)構(gòu)只有打造個(gè)性化增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特色化增收,打破同質(zhì)化困局,才能在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,個(gè)性化、人性化、精準(zhǔn)化“醫(yī)美+健康管理”服務(wù)模式,讓美麗走向健康化。
責(zé)任編輯:施磊
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