主管有些不知所措了，顯然他們的目的和手段不但被我們識(shí)破，而且還把他們的路給封了。他們想通過偷天換日的手段，利用醫(yī)院不知道有包材包裝上的差異（因?yàn)槿绻幏坎少彶宦晱垼挥凶o(hù)士們才會(huì)接觸到實(shí)物，進(jìn)行實(shí)際的使用操作，而護(hù)士們又不會(huì)去關(guān)心為什么包材不一樣了），企圖把積壓的舊貨在有效期內(nèi)換出去。一舉兩得，不但錢不少掙，而且由于我們現(xiàn)在的銷售價(jià)要比當(dāng)時(shí)的銷售價(jià)要高，他們的利潤(rùn)值實(shí)際上已經(jīng)上升了，臨床上量的工作也有我們?cè)谶M(jìn)行上量工作，最后如果我們不再做這個(gè)市場(chǎng)，被置換過的新貨就明正言順是他們的，

主管說這批貨實(shí)際上是從**商業(yè)公司以賒的形式調(diào)進(jìn)來的，但不能再退回去了，他們也不太清楚廠家已經(jīng)換過包裝，而且從外包裝上也看不出里面的包材的區(qū)別?，F(xiàn)在這批貨如果不能銷出去，只能等到過了效期后被報(bào)廢，而且如果**公司要求結(jié)這批貨的款時(shí)，他們要承擔(dān)很大的損失，他們希望如果我們不讓再銷售，就請(qǐng)廠家回收。

于是我再次打電話給老板，顯然老板對(duì)這個(gè)結(jié)果比較滿意，于是聯(lián)系了廠家。廠家說那批貨可以就地報(bào)銷，因?yàn)檫@批貨在廠家那邊實(shí)際上已經(jīng)按報(bào)廢早就銷帳了，他們更不會(huì)要求**公司付貨款,況且這批貨的發(fā)票也未開出過。

老板的算盤就是打的精，他要求我不要直接告訴商業(yè)公司，只對(duì)商業(yè)公司講那批貨的發(fā)票由他去解決就可以了。

于是我便按老板的要求，要求商業(yè)公司封存這批貨，可以按過效期處理，至于廠家要求結(jié)款的問題由我們負(fù)責(zé)，并且如果以后這批貨出現(xiàn)結(jié)算上的問題，就由我們?nèi)ラ_票。這件事可能也確實(shí)不是商業(yè)公司的錯(cuò)，這事那就算這么過去了，但這批貨一定不能再向醫(yī)院里銷售，否則我們不追究，也有損這么大的商業(yè)公司的形象。主管感覺這樣處理能夠接受，也沒有什么可說的，而且也沒什么損失，就同意了于是當(dāng)著我的面打電話給庫房，要求凍結(jié)那批貨，直到效期過后按報(bào)廢處理。凍結(jié)以后，今后再發(fā)貨就不能再走那批貨了。至于已經(jīng)送到醫(yī)院的那些舊貨，由他們負(fù)責(zé)換回，并且把銷售量也結(jié)算給我們。

解決這件事情用了一個(gè)下午，那個(gè)主管不但連連向我賠禮，解釋他們也是不知情，還主動(dòng)要求這個(gè)月在結(jié)款時(shí)，可以把沒有賣出去的不到一件的，也按一件提前給我們結(jié)款，而且為了表示歉意，還多結(jié)了一件。他們既然主動(dòng)示好，我們也沒必要不依不饒，大家還要合作，于是我也連連客氣一番。就這樣，我與這家商業(yè)公司通過這次較量，最終建立了很好的關(guān)系，不但在他們面前樹立了我的威信，也讓老板看到了我的能力。

這件事過去很久了，當(dāng)時(shí)對(duì)話的情形實(shí)在是有些模糊了，但大概的情形還是沒有什么出入。后來每次去結(jié)款，他們都很幫忙，這對(duì)于我這個(gè)初涉商場(chǎng)的新人來說，很難得，老板后來親自去結(jié)款都不如我辦的順利，可見關(guān)系之好，是非做了幾年的別家所能比的。

當(dāng)然，其實(shí)能夠很好的把問題解決也不完全是我的功勞。事后，我分析后總結(jié)出幾點(diǎn)，首先是發(fā)現(xiàn)及時(shí)，并且廠家本身在防范竄貨方面，通過監(jiān)控批號(hào)區(qū)域碼比較有效，廠家也很配合我們的工作。其次，這家商業(yè)公司還算比較正規(guī)，不是屬于那些不太講道理的小公司。再有就是趕的時(shí)候比較好，他們正好要做GSP認(rèn)證，不愿意出些大的岔子，所以很輕易地就把問題給解決了。但通過這次事件，我確實(shí)得到了一個(gè)很好的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，后來的一些業(yè)務(wù)上的技巧但像突然開了竅一樣，很多突發(fā)事件的處理方法，很快就領(lǐng)悟了。