時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼我來蕪湖市場已經(jīng)四個(gè)月了。記得剛來時(shí)，面對市場狀態(tài)，耳邊常常響起領(lǐng)導(dǎo)的殷殷囑咐，我知道一切要從頭再來，深感肩上的擔(dān)子很重，但我沒有退縮，也沒有畏難。因?yàn)槲业纳砗笥锌偛款I(lǐng)導(dǎo)們耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，我沒有理由做不好。

我作為辦事處帶頭人更應(yīng)該有清晰的思路，將總部營銷思路貫徹執(zhí)行到位，所以嚴(yán)把用人關(guān)、建立一支能拼能打硬仗的隊(duì)伍成了我當(dāng)時(shí)工作的第一個(gè)重點(diǎn)。首先是迅速招收了一批以德為主、德能兼?zhèn)涞拇?，接著對他們進(jìn)行拉練，再進(jìn)行業(yè)務(wù)、制度方面的培訓(xùn)，最后經(jīng)考核合格后上崗。雖然這樣的時(shí)間上有些長，但“磨刀不誤砍柴功”，對今后工作是有益的，并通過早晚會、周例會，讓每位代表在思想上提高認(rèn)識、端正態(tài)度、具備高度責(zé)任感。我們把培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度日常化，學(xué)習(xí)公司文件精神，學(xué)習(xí)兄弟市場先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，甚至學(xué)習(xí)競爭對手一些好的做法，以便為我使用。

由于新員工素質(zhì)參差不齊，我們開展了“一幫一，手牽手”活動，以老帶新，以好帶差，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展，有力地促進(jìn)辦事處員工整體素質(zhì)的提高，并且平時(shí)在工作中嚴(yán)格要求，悉心指導(dǎo)，要求他們不僅精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也要懂得自身學(xué)習(xí)與提高。同時(shí)在生活中處處關(guān)心員工，增進(jìn)感情，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

蕪湖開展“金海星”活動時(shí)，正值七月份，盛夏酷暑。為了趕在活動前將藥店包裝、產(chǎn)品陳列、店員教育、產(chǎn)品首薦等各項(xiàng)工作做到位為活動造勢，全體員工面對時(shí)間緊、任務(wù)重、三伏天等不利因素，盡心盡力想辦法，一致認(rèn)為海星氣膜既新穎別致又能營造獨(dú)特氛圍，但氣膜充氣卻十分耽誤時(shí)間，于是大家主動將氣膜帶回家，由家人代為充氣，然后放在辦事處備用，這樣既節(jié)約了時(shí)間，還可以對那些漏氣的氣膜及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決了掛上去漏氣又要重新懸掛、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。

盡管是準(zhǔn)備工作異常充分，但常常也遇到店方不支持、不允許的尷尬局面，面對這種問題我們采取“先易后難，以局部帶整體”的方法、同時(shí)也按照“唯我獨(dú)尊”的原則去做。在擺放店內(nèi)外包裝時(shí)，首先比較注重店內(nèi)的整體美感，常常象一位專業(yè)設(shè)計(jì)師一樣，對店內(nèi)進(jìn)行宣傳品整體規(guī)劃，再與店經(jīng)理探討。試想又有誰會拒絕“美”呢？其次細(xì)心觀察，勤于溝通尋找突破口，最終氣膜掛上了，三聯(lián)盒擺進(jìn)去了。在包裝的同時(shí)，我們也不忘對店員進(jìn)行教育，尤其在懸掛海星氣膜時(shí)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，并且常常提醒店員“胃痛請用美羅胃痛寧”，想我們時(shí)請?zhí)ь^看看海星氣膜“中西藥結(jié)合，止痛養(yǎng)胃二合一”。有時(shí)店員常常被我們逗樂了，說多了，店員看到我們就會說“中西藥結(jié)合，止痛養(yǎng)胃二合一”的又來了。有時(shí)，店員看見我們因汗?jié)穸霈F(xiàn)鹽漬的衣服，她們就表示同情，于是我們就借機(jī)訴苦，尋求她們的同情與支持，為此產(chǎn)品優(yōu)位陳列沒問題了，客情也更進(jìn)一步了。在這里還要感謝公司給我們提供的小禮品，客情關(guān)系的升華、首薦率的提升，它們功不可沒，如在日常拜訪中，代表注意捕捉時(shí)機(jī)利用、發(fā)放小禮品：當(dāng)?shù)陠T需要擦手、擦汗時(shí)，代表馬上遞上一支圓珠筆，并不忘提醒她是“美羅牌”的，一切極其自然，然而結(jié)果卻令人興奮——很自然地就成為了朋友。

曾經(jīng)在一次辦事處會議上，員工們集體講的一句話，讓我非常感動，他們說：“段經(jīng)理，盡管烈日炎炎，盡管揮汗如雨，但為了蕪湖辦，為了美羅藥業(yè)，我們拼了。”回想在7月份，蕪湖地區(qū)連降暴雨，市區(qū)主管張俊12日那一天連換三次衣服，仍然堅(jiān)守在工作崗位；誰說女子不如男：代表?xiàng)钋锓即蠼阍?0天之內(nèi)開發(fā)診所90家，完成100%鋪貨，100%布設(shè)，期間不幸被車撞傷，車壞了，腿傷了，手破了，但她沒有休息，依然默默地按計(jì)劃完成了工作。

正是有了這樣一支學(xué)習(xí)型組織，有了這樣一群可愛的人，有了這樣一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，在工作遇到困難時(shí)，大家才能群策群力集思廣益，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難。經(jīng)過不懈的努力，產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度高了起來，銷量提升了，鋪貨率達(dá)到100%；首薦率也由原來的10%提升至75%；店員教育由原來的幾乎為零增至80%；優(yōu)位陳列由20%升至90%；POP布設(shè)由原來的5%兩種以上增至如今的95%以上兩種布設(shè)——這些成績的取得盡管異常艱辛，但我們更喜歡成功后的歡欣。

工作中的成績增長了我們的自信，然而挫折又是我們成長的契機(jī)。蕪湖辦將繼續(xù)練好內(nèi)功，做好終端！