10位管理大師及其思想
核心提示:1、德魯克的思想 為了準確地了解“現(xiàn)代管理之父”彼得#8226;德魯克(Peter Drucker)在過去60余年中對世界的貢獻,我愿意和讀者一起分享2000年9月我在美國德魯克檔案館發(fā)現(xiàn)的彼得#8226;德魯克關(guān)于《我認為我最重要的貢獻是什么?》一文。這篇定論性文章的原件
1、德魯克的思想
為了準確地了解“現(xiàn)代管理之父”彼得•德魯克(Peter Drucker)在過去60余年中對世界的貢獻,我愿意和讀者一起分享2000年9月我在美國德魯克檔案館發(fā)現(xiàn)的彼得•德魯克關(guān)于《我認為我最重要的貢獻是什么?》一文。這篇定論性文章的原件打印在德魯克的私人信箋上,并有他的親筆簽名。
我認為我最重要的貢獻是什么?
——早在60年前,我就認識到管理已經(jīng)成為組織社會的基本器官和功能;
——管理不僅是“企業(yè)管理”,而且是所有現(xiàn)代社會機構(gòu)的管理器官,盡管管理一開始將注意力放在企業(yè);
——我創(chuàng)建了管理這門學科;
——我圍繞著人與權(quán)力、價值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學科;尤其是圍繞著責任。管理學科是把管理當作一門真正的綜合藝術(shù)。
彼得•德魯克
1999年1月18日
作為一種實踐和一個思考與研究的領(lǐng)域,管理已經(jīng)有了很長的歷史,其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個學科,其開創(chuàng)的年代應是1954年,彼得•德魯克所著《管理實踐》的問世,標志著管理學的誕生。彼得•德魯克創(chuàng)建了管理這門學科,并精辟地闡述了管理的本質(zhì):“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。”
德魯克對“責任”、管理人員的“責任”、員工的“責任”以及企業(yè)的“責任”談得很多。1973年,德魯克將自己幾十年的知識經(jīng)驗與思考濃縮到一本書中。這本共達839頁的浩瀚巨著以其簡潔而濃縮的書名道出了管理學的真諦——《管理:任務、責任、實踐》。據(jù)此,我們可以把管理詮釋為:管理任務、承擔責任、勇于實踐。令人驚奇的是,當我在這本書中搜索“責任”這一詞條時,發(fā)現(xiàn)該書索引中有多達36處談到“責任”,而竟無一處談到“權(quán)力”。
“權(quán)力和職權(quán)是兩回事。管理當局并沒有權(quán)力,而只有責任。它需要而且必須有職權(quán)來完成其責任——但除此之外,決不能再多要一點。”在德魯克看來,管理當局只有在它進行工作時才有職權(quán)(authority),而并沒有什么所謂的“權(quán)力”(power)。
德魯克反復強調(diào),認真負責的員工確實會對經(jīng)理人提出很高的要求,要求他們真正能勝任工作,要求他們認真地對待自己的工作,要求他們對自己的任務和成績負起責任來。
責任是一個嚴厲的主人。如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求,那是沒有用的,而且也是不負責任的。如果員工不能肯定自己的公司是認真的、負責的、有能力的,他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務承擔起責任來。
要使員工承擔起責任和有所成就,必須由實現(xiàn)工作目標的人員同其上級一起為每一項工作制定目標。此外,確保自己的目標與整個團體的目標一致,也是所有成員的責任。必須使工作富有活力,以便員工能通過工作使自己有所成就。而員工則需要有他們承擔責任而引起的要求、紀律和激勵。因此,進入德魯克管理世界的捷徑就是從認識管理人員的責任、員工的責任和企業(yè)的責任開始。
文/那國毅教授(北京光華管理研修中心)
2、波特的思想
作為哈佛商學院的教授和競爭戰(zhàn)略方面公認的權(quán)威,邁克爾•波特(Michael E. Porter)可稱作“可能是世界上最有影響力的商學院教授”。事實也是如此,在2002年5月埃森哲公司對當代最頂尖50位管理學者的排名中,邁克爾•波特位居第一,可謂聲名赫赫。
邁克爾•波特對于管理理論的主要貢獻,是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學與管理學之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中,他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“五力模型”,認為:行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況;供應商的議價能力;客戶的議價能力;替代產(chǎn)品或服務的威脅 ;新進入者的威脅這五大競爭驅(qū)動力,決定了企業(yè)的盈利能力,并指出公司戰(zhàn)略的核心,應在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。
相應地,邁克爾•波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”,包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化,并說明由于企業(yè)資源的限制,往往難以同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標。
中國企業(yè)家已經(jīng)非常善于以低成本的方式進行競爭。按照大摩中國首席經(jīng)濟學家謝國忠的說法,中國企業(yè)在成本方面的固有優(yōu)勢和以低成本方式為主的競爭手段,已使得在某些行業(yè)中國內(nèi)的產(chǎn)品價格決定了其在全球的價格。正如波特指出的那樣,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風險之一就來自于后來者的模仿。而出于種種原因,中國企業(yè)目前大多處在全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中附加價值比較低的制造環(huán)節(jié),企業(yè)的模仿者過多,產(chǎn)品與服務過于同質(zhì)化,從而形成無奈的競爭格局。
成本競爭的苦果使很多企業(yè)家認識到需要新的競爭方式,如產(chǎn)品、技術(shù)或者經(jīng)營模式創(chuàng)新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思考方式,闡述了企業(yè)應該在哪些點上建立競爭力,對于經(jīng)營實踐具有非常好的指導作用。對于中國的管理實踐者而言,波特戰(zhàn)略理論的意義更多在于闡明了企業(yè)戰(zhàn)略性思考的重要性。企業(yè)經(jīng)營并不是具有杰克•韋爾奇所說的勇氣就已足夠,中國企業(yè)家缺的不是勇氣,而是大膽決策前的謹慎思考,怎樣選擇最有利的戰(zhàn)場、時機和方式進行出擊。
波特戰(zhàn)略理論被視為80年度主流的戰(zhàn)略理論,而商業(yè)社會日新月異的變化使得其理論在某些方面已經(jīng)不太適合當今管理實踐的需求。如他的戰(zhàn)略觀念將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視為既定,較少考慮產(chǎn)業(yè)變革以及相應如何建立長期競爭優(yōu)勢方面沒有論述。
也正因為他假設(shè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是比較確定的,“五力模型”很難用來分析迅速變化或前景不確定的某些行業(yè)。電信是一個典型的例子,技術(shù)的迅速發(fā)展、標準的不斷變化、**管制政策的調(diào)整,使得產(chǎn)業(yè)充滿不確定性,很難用波特的框架預測行業(yè)的競爭格局。
文/樊應斌經(jīng)理(畢博管理咨詢公司)
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