新手入門，希望有所幫助
(0)核心提示：新手入門最擔心醫(yī)生怎么看待自己，最重要的是有信心，現將一些知識分享如下：[size=4][color=#B22222]醫(yī)生所尊重喜歡的醫(yī)藥代表[/color]①熱情，敬業(yè)②穿著整潔，專業(yè)③有禮貌④能清楚，簡單扼要地說明產品⑤訪前準備很充分⑥能與客戶建立互敬的長期關系⑦
新手入門最擔心醫(yī)生怎么看待自己，最重要的是有信心，現將一些知識分享如下：
[size=4][color=#B22222]醫(yī)生所尊重喜歡的醫(yī)藥代表[/color]
①熱情，敬業(yè)
②穿著整潔，專業(yè)
③有禮貌
④能清楚，簡單扼要地說明產品
⑤訪前準備很充分
⑥能與客戶建立互敬的長期關系
⑦對本公司產品及競爭產品了解
⑧具有豐富的專業(yè)知識
[color=#B22222]醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表[/color]
①外表邋遢,懶散的代表
②對產品夸大不實的介紹
③態(tài)度粗魯/強迫/知道一切
④總想教客戶
⑤一味講解，不注意傾聽及應答
⑥對自己的和競爭產品不熟悉
⑦惡意詆毀競爭對手的產品
⑧前來乞求處方
[color=#B22222]醫(yī)生選擇產品的主要因素[/color]
①代表的可靠性
②代表的產品知識
③代表的專業(yè)素質
④代表的個人風格
⑤公司形象
⑥代表的親和力
⑦拜訪頻率
⑧患者的反饋
[color=#B22222]醫(yī)生考慮的問題[/color]
有效性
安全性
經濟性
依從性
及時性
[color=#B22222]醫(yī)生對醫(yī)藥代表產生敵意的原因[/color]
用藥習慣
竟爭品種的處方醫(yī)生
專家的毛病
心情不好
敵意最多的是針對人，而不是針對藥
[color=#B22222]處理醫(yī)生敵意[/color]
保持冷靜,維持彼此自尊
耐心聆聽,搞清原因
恰當的表示理解
禮貌告辭,留有余地
積極樂觀,調整心態(tài)
報告主管,共商策略
耐心、時間、
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