[b][size=4][align=center] 銷售技巧 [/align] 銷售技巧本人做銷售不算很久，可是很喜歡觀察別人的銷售方式，在此基礎上結合自身所遇到的情況，總結出以下幾點，就算是拋磚引玉吧。 1、客戶的定位由于銷售的產品是多種多樣的，所以對不同的產品要確定其基本的客戶群體 類型，然后做銷售的定位。小客戶要盡可能節(jié)約資源和精力！大客戶就必須按照正規(guī)的途徑去做了。也就是說該見的人必須見到，該交的資料必須要交，一定要把每個環(huán)節(jié)都要做到，也許這樣的客戶可以幫你介紹很多潛在市場。 同一種產品的銷售一般這兩種客戶都會碰到，當你的客戶很小的時候，用最短的時間讓他處方就完事，可是對于大客戶則需要售前售中售后都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問題，可是從商業(yè)角度去考慮這就是必須的。因為如果在小客戶上花太多工夫反而會耽誤你去結識更多的客戶。如果有精力的話，可以用兩個筆記本，分別做這兩種客戶的情況分析和銷售日志，時間久了再回顧一下自然就會發(fā)現(xiàn)其中的奧妙了。 2、點線面的全方位銷售模式這套銷售方法是我自己總結出來的，共分為三個步驟 A、由面到點面代表的是相關領導，點代表的是分管的人員。當你面對的是一個你沒有絲毫關系的市場的時候，可以先找上層領導，初次見面領導不會和你談得很深，他只會把你介紹給下面的具體負責的人員，這個時候你可以先放下領導，去打通具體人員。 B、由點到面當具體人員的工作做好以后，再回過頭去做相關的領導的工作，這就是由點到面。在下層基礎打好以后，領導對你也有了一定的認識，通過下層人員的口將你再次介紹給領導的時候，你在領導心中的地位也有了大大的提高。 C、點點連線當相關的領導關系做通以后，你就可以要求他介紹其他分管領導給你認識了。由于一個項目的啟動不只是一個領導可以決定得了的，所以在領導層大范圍的撒網是必要的。然后將所有領導和下屬負責人員的管理情況列出來，找出能決定項目成敗的關鍵領導和具體負責人員，剩下的事情就是花錢了。 3、技術銷售兩不誤作為一個銷售人員，基本的醫(yī)藥技術素養(yǎng)是很必要的。在和客戶談話的過程中體現(xiàn)出自己的技術能力，不但可以提升本公司的形象還能使客戶更好的接受你。當然，如果你還能解決客戶的實際困難那是最好的了。比如說當客戶在使用你們的產品的時候，在實際運用中遇到了問題，你可以當場幫客戶解決，客戶對你的信任程度會大大加深。所以，銷售人員在條件許可的情況下，應該了解本公司產品在實際中的常用配置或使用方法。 4、用感情來溝通而不是用金錢在銷售過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢只是讓你在沒有任何關系的情況下，去接近客戶，而讓客戶完全信任你是需要感情的培養(yǎng)和思想的交流的。如果一味的用金錢去堆積，則會讓客戶產生不好的習慣，一來他們的胃口會越來越大，二來他們對你將會不信任，認為你的產品在某個環(huán)節(jié)有問題。 5、不要忽視競爭對手當你在向客戶推薦一系列的產品的時候，你肯定會碰到很多競爭對手，你應該主動和他們打交道，盡可能多的了解他們的產品和交際網，這個時候客戶的招標會就顯得由為重要了。在招標會上廠商云集，給了我們很多了解對手的機會，另外招標會后一般都會有一次廠商和客戶在一起的會餐，這個機會可是不可多得的，你可以在吃飯的過程中了解到對手廠商的領導的為人處世是否合理，和客戶領導里的哪些人的關系要好，總之如果你仔細去觀察你就可以發(fā)現(xiàn)很多有用的東西。