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藥店發(fā)展的趨勢

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2004-10-26， 作者: 徐杰， 訪問人數(shù): 872

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　　藥店屬于零售業(yè)態(tài)的一種，其經(jīng)營發(fā)展遵循零售業(yè)態(tài)的一般發(fā)展規(guī)律的，但藥店同時(shí)又屬于一種特殊行業(yè)，其發(fā)展也有不同于一般行業(yè)的地方，這里我結(jié)合藥店的特點(diǎn)與現(xiàn)狀，來談藥店發(fā)展的趨勢。
　　1、藥店的一般情況

　　1．1基本數(shù)據(jù)（截止2003年12月1日）

　　醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)：17000多家

　　藥品連鎖企業(yè)：1216家

　　藥店數(shù)量：178017家

　　連鎖藥店數(shù)量：12萬余家

　　連鎖藥店?duì)I業(yè)額：140余億元

　　1．2我國連鎖藥店地域分布（大型連鎖藥店）

　　全國各地均在發(fā)展連鎖藥店，根據(jù)其影響力可以將其分為全國性和區(qū)域性兩中，具有全國性影響力藥店有32 家（多為跨省經(jīng)營企業(yè)），如上海第一醫(yī)藥股份有限公司、北京同仁堂股份有限公司同仁堂藥房、湖北春天大藥房連鎖有限公司、湖南老百姓大藥房連鎖有限公司、北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司、遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司、北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司、深圳市三九醫(yī)藥連鎖股份有限公司、上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司、深圳市中聯(lián)大藥房有限公司、重慶桐君閣大藥房連鎖公司等。另外還有尚在發(fā)展中的全國性連鎖藥店20余家，同時(shí)各地也有一批地方性的連鎖藥店。

　　在分布上，具有影響力的藥店主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)，伴隨市場競爭，這些地區(qū)的藥店開始走藥店多元化的發(fā)展模式，例如：今年年初，德威治大藥房的健康大賣場開張，這一大賣場的商品不僅包括藥品、保健品，數(shù)量更大的還有其它日用品；深圳海王星辰第一個(gè)打出了“健康美麗藥房”的概念，在藥店中售賣各種生活用品，同時(shí)還在連鎖藥店中開設(shè)專柜售賣護(hù)膚品，并為顧客沖洗膠卷；上海第一醫(yī)藥股份有限公司總店則更向一個(gè)超級(jí)市場，其單店年?duì)I業(yè)額更是高達(dá)2.2億,為國內(nèi)單店銷售額之最。

　　2、藥店的分類

　　藥店雖然是出售藥品的場所，但是由于藥店的地理位置、主營品種、經(jīng)營方式、性質(zhì)、服務(wù)群體等的不同，藥店之間存在著很大的差別，這種差別在藥店的經(jīng)營中紛紛得以體現(xiàn)，只有掌握了藥店的定位特點(diǎn)，并采取有效的措施，藥店的經(jīng)營才能做得更好。

　　 2．1根據(jù)地理位置的不同，藥店可以分為：

　　社區(qū)性藥店：藥店位于居民區(qū)，主要的顧客為社區(qū)內(nèi)的居民，消費(fèi)群體相對(duì)固定。

　　醫(yī)院型藥店：藥店位于醫(yī)院的附近，藥店的顧客中有很大的一部分是在醫(yī)院看病而外出購藥者。

　　商業(yè)中心型：藥店位于繁華的商業(yè)中心或主干道上，人流量大，消費(fèi)群體不固定，隨機(jī)購買的比例大。

　　店中店藥店：藥店位于商場或大型超市（普通商品）內(nèi)，租用超市的部分營業(yè)面積，開展獨(dú)立藥品銷售工作。

　　2．2根據(jù)所經(jīng)營的主要品種，藥店可以分為：

　　常用藥品藥店：主要銷售常用、知名的藥品，藥品的品種結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，藥品的可選擇性小。

　　促銷品專賣店：藥店經(jīng)營的主要品種為在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行廣告宣傳的藥品、保健食品等，藥店內(nèi)多設(shè)置產(chǎn)品專柜，同時(shí)附帶經(jīng)營常用藥品，但不作為主要經(jīng)營的品種。

　　處方藥專賣店：藥店銷售的主要品種為當(dāng)?shù)責(zé)徜N的處方藥，主要的顧客為持醫(yī)院處方購買藥品者，同時(shí)也經(jīng)營常用藥品。

　　醫(yī)療器械專賣店：藥店以銷售醫(yī)療器械為主，附帶經(jīng)營常用的藥品。

　　專業(yè)型藥店：藥店主要為某種疾病的病人服務(wù)，所經(jīng)營的藥品也主要是這類患者所必需的藥品，比如糖尿病藥店。

　　2．3根據(jù)商品陳列的方式，藥店可以分為：

　　開架式藥店：藥店經(jīng)營的商品中，除處方藥外，其余的非處方藥、非藥品多采用開架式，以便于顧客選購，一般營業(yè)面積較大。

　　柜臺(tái)式藥店：藥店所經(jīng)營的品種均陳列于柜臺(tái)的內(nèi)部，由營業(yè)員出示給顧客，供其挑選。

　　2．4根據(jù)藥店的性質(zhì)，藥店可以分為

　　單體藥店：以個(gè)人注冊(cè)形式存在的藥店，通常只有一家。

　　連鎖藥店：以連鎖形式存在的藥店，在一個(gè)地區(qū)通常有很多家藥店，甚至跨地區(qū)、省經(jīng)營的藥店。

　　2．5根據(jù)所有制的性質(zhì)，藥店可以分為

　　個(gè)人投資運(yùn)作型（個(gè)體單店、連鎖加盟）：由個(gè)人投資開辦，或者獨(dú)自注冊(cè)，或者掛靠在某一連鎖企業(yè)下面，投資人負(fù)責(zé)藥店經(jīng)營，同時(shí)承擔(dān)藥店經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

　　公司投資運(yùn)作型（直營店）：由公司出資開辦，委派人員負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，公司承擔(dān)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2．6根據(jù)運(yùn)作的方法，藥店可以分為

　　超市型藥店：借鑒超市的做法，開展藥品經(jīng)營，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：品種豐富、價(jià)格便宜、開架銷售、面積多在300平方米以上。

　　便利店型藥店：藥店面積較小，工作人員少，提倡交易的便捷性。

　　3、藥店發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段

　　在我國藥店的發(fā)展隨著商業(yè)大環(huán)境的變化而變化，主要經(jīng)歷了賣藥品、賣健康、賣健康美麗三個(gè)階段，并朝著賣健康便利的階段變化。

　　3．1賣藥品

　　此階段藥店的主要職責(zé)是向顧客提供必需的治療性藥品，從而達(dá)到治病救人的目地，作為配角存在于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域。

　　3．2賣健康

　　順應(yīng)時(shí)代的變化和顧客的需求，在原有的經(jīng)營品種中，增加滋補(bǔ)、保健品、醫(yī)療器械，引入預(yù)防保健功能，做到防病于未然。

　　3．3賣健康美麗

　　在賣健康的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將健身、美體、美容等功能引入到藥店經(jīng)營中來，并將化妝品、健身器材和用品做為藥店的商品來出售。

　　3．4賣健康便利

　　在專業(yè)性的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)藥店的服務(wù)本質(zhì)，將多種便利服務(wù)措施引入到藥店中來，從多方面滿足顧客的實(shí)際需求，增加藥店的人氣，提高藥店的經(jīng)營額，例如：引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品、彩票、電話卡、公交卡、報(bào)刊、打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等。