通過(guò)培養(yǎng)成就感來(lái)激勵(lì)下屬

　成就感的渴望是個(gè)體與生俱來(lái)的，對(duì)成就感的滿(mǎn)足是管理者需要特別關(guān)注的。

　　組織行為學(xué)研究認(rèn)為“最有效的激勵(lì)來(lái)自于每個(gè)人的內(nèi)心”，而對(duì)成就感的渴望是個(gè)體與生俱來(lái)的。每個(gè)人都希望工作富有意義，自己能夠承擔(dān)更多責(zé)任，能力得以施展，并且得到的人們認(rèn)可，這是員工努力工作的最大動(dòng)力。所以成就感的培養(yǎng)和滿(mǎn)足就需要管理者特別的關(guān)注。

　　培養(yǎng)成就感的途徑

　　1 增強(qiáng)員工的自信心。自信心是獲得成就感的基礎(chǔ)。我們不能奢望一個(gè)平日唉聲嘆氣、縮頭縮腦的員工會(huì)有成就感。GE總裁韋爾奇就告訴員工:“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺(jué)，你就應(yīng)該另謀高就。”幫助員工樹(shù)立自信心有以下途徑：

　　運(yùn)用“皮格馬利翁”效應(yīng)。如果管理者經(jīng)常通過(guò)言行向員工表明：你很行，你能夠做得更好。員工就可以從中認(rèn)識(shí)自我，發(fā)揮潛能，就能做得很好。

　　允許失敗。對(duì)于員工的失敗，不能打擊，應(yīng)該讓下屬在失敗中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

　　2 提供適度挑戰(zhàn)性的工作。上海朗訊總經(jīng)理陳宜希望員工覺(jué)得每天都可以學(xué)到很多新東西，都可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)。所以在公司里，朗訊的員工每天都會(huì)感受到工作具有一定的挑戰(zhàn)。而這個(gè)挑戰(zhàn)是經(jīng)過(guò)他自己的努力和上級(jí)的幫助克服困難，可完成的，這樣使員工獲得非常大的滿(mǎn)足感。

　　3 充分信任和獨(dú)立空間。美國(guó)的3M公司從1956年開(kāi)始他們就制訂了一項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制：公司的科技人員花費(fèi)其15%的時(shí)間，在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明。自從實(shí)施“15%法則”以后，3M公司的銷(xiāo)售和盈利增加了40多倍。

　　4 待遇公正。金錢(qián)和地位在某種意義上是對(duì)個(gè)人成就和價(jià)值的肯定。研究表明，金錢(qián)與工作成就感的關(guān)聯(lián)性，在于薪資和升遷制度的公平性。

　　拉開(kāi)收入檔次，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工不同的能力和價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制；

　　重視薪資的剛性。有人用猴子朝三暮四的寓言形象的說(shuō)明了這個(gè)特性。香蕉總量沒(méi)有變化，朝四暮三，群猴憤怒，朝三暮四，皆大歡喜。所以建立一套穩(wěn)定、完整的薪資制度保證企業(yè)激勵(lì)的良性發(fā)展是通過(guò)薪資培養(yǎng)成就感的另一個(gè)要點(diǎn)。

　　5 支持性的工作環(huán)境。

　　表征成就的物理環(huán)境。如擁有私人辦公室（包括可遠(yuǎn)眺美景的大窗戶(hù)、最好還有舒適的沙發(fā)）、專(zhuān)屬的秘書(shū)以及專(zhuān)門(mén)的泊車(chē)位；

　　催化成就的人際環(huán)境。對(duì)大多數(shù)人而言，能夠與同事融洽相處，跟到一個(gè)“充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)”的主管，甚至與經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的廠商或客戶(hù)建立不錯(cuò)的交情，填補(bǔ)了我們社交上的需求，使許多人每天樂(lè)在其中，成為獲得成就感的源泉。

　　6 提供培訓(xùn)。必須為員工提供實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃的所有培訓(xùn)，使員工的視野由本職工作拓展到多個(gè)崗位或更高的崗位。當(dāng)員工沿著生涯規(guī)劃的路徑一步一步實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)時(shí)，那種成就感是不言而喻的。

　　7 不要過(guò)分監(jiān)督。過(guò)度嚴(yán)密的督導(dǎo)將使下屬成為“聽(tīng)話的機(jī)器”，下屬的創(chuàng)造與想象力將喪失殆盡。將完成本職工作所需要的權(quán)利賦予員工，幫助他們更順利完成工作；權(quán)利下放后，不要事無(wú)巨細(xì)一一過(guò)問(wèn)，只需靠制度規(guī)范和不定期抽查。

　　8 成為決策者。積極鼓勵(lì)雇員參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，讓普通員工體會(huì)到成為決策者的成功和喜悅。

　　避免兩個(gè)誤區(qū)

　　方式不應(yīng)統(tǒng)一。要根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)培養(yǎng)員工成就感的方法，分析各種方法對(duì)個(gè)體員工的作用。

　　切忌單獨(dú)強(qiáng)調(diào)成就感。成就感是自我激勵(lì)的源泉，比物質(zhì)激勵(lì)的作用更持久。但是，我們也不能因此否認(rèn)物質(zhì)激勵(lì)的作用，一味強(qiáng)調(diào)從精神上調(diào)動(dòng)員工積極性，反而讓成就感失去所依存的基礎(chǔ)。