平時(shí)懶得寫一些東西，只喜歡欣賞別的大拿的美文。近日得到kreen先生的邀約，為營(yíng)銷管理理論篇寫一點(diǎn)東西，頓覺(jué)惶惶。好在給出了題目，隨便胡言亂語(yǔ)幾句。

慧 眼 識(shí) 才

你想當(dāng)個(gè)一呼百應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？那么，先學(xué)學(xué)如何了解下屬吧！只有對(duì)下屬心里想的、嘴上說(shuō)的、手上做的全都了如指掌，才能更好的防御他們。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，而不了解士兵的元帥更不是個(gè)好元 帥。

1.什么樣的下屬是偽君子

管理階層必須要牢記一句話，就是：當(dāng)面怕你得人，背后一定恨你。試想想你最怕看見(jiàn)誰(shuí)，就知道你其實(shí)非常厭惡他。所以不要使下屬怕你，這是身為上司的第一規(guī)則。

你的下屬如果每天均留意你的表現(xiàn)，你的喜、怒、哀、樂(lè)，你就必須注意了。 你不要成為動(dòng)物園中的動(dòng)物，任由別人注意；你有必要對(duì)下屬們做出長(zhǎng)時(shí)間的觀察和了解。這類人自尊心特強(qiáng)，一部分源于潛意識(shí)的自卑感。所以盡量用拜托式要求他。例如：這件事靠你了、有你親自做，我想應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題、我想不到更合適得人選等。對(duì)方有被重視及不能有負(fù)所托的責(zé)任感，尤其是當(dāng)在其他同事面前，無(wú)形中給他“不能失敗”的壓力。在壓力的推動(dòng)下，潛質(zhì)是較容易發(fā)揮的。

當(dāng)然了，社會(huì)上循規(guī)蹈矩得人仍占大多數(shù)，在你的下屬中，為求明哲保身、保住飯碗，凡事按本分辦事得人為數(shù)不少。如何保留他們的優(yōu)點(diǎn)，糾正缺點(diǎn)呢？對(duì)他們的依照計(jì)劃行事表示贊賞，但鼓勵(lì)他們留意工作的每一細(xì)節(jié)，將自己得意見(jiàn)表達(dá)，要他們作出判斷。無(wú)論所說(shuō)的意見(jiàn)是否有用，要謹(jǐn)慎考慮，不要立刻否決，這樣會(huì)傷害下屬的自尊心，便不敢再次主動(dòng)提出意見(jiàn)。

2.什么樣的下屬不可重用

管理者應(yīng)牢記：不要盡信任何文憑。文憑可以做錄取與否的參考，勝任與否卻是日后的事。 剛走出學(xué)校大門的下屬，都急于表現(xiàn)自己的才能。他們充滿自信、重視效率，卻忽視檢討處理工作的步驟和質(zhì)量。過(guò)分急于表現(xiàn)個(gè)人才能的下屬，不能用打擊的方法對(duì)待，反而應(yīng)表示欣賞，鼓勵(lì)他在某方面學(xué)習(xí)更多知識(shí)。另一方面，告訴他在工作中欠缺了什么。

3.什么樣的下屬想“搶班奪權(quán)”

對(duì)付自信心不足，害怕困難的員工，除給一定程度的壓力之外，鼓勵(lì)他自行解決問(wèn)題。切記千萬(wàn)別用高壓政策。贊賞和鼓勵(lì)是必不可少的！

面對(duì)事事追求完美的下屬，應(yīng)向他強(qiáng)調(diào)工作最主要的要求，并且兼顧效率的配合。

面對(duì)有些下屬將成敗看的很重，為求達(dá)到目的不擇手段，甚至忽略了合作的重要性，出現(xiàn)了自以為是、自做主張的情況，切勿劈頭警告，會(huì)使其產(chǎn)生反叛性。不要隨便做出稱贊，只有按你的指令行事時(shí)才稱贊，這樣他就知道該怎樣配合。

面對(duì)過(guò)分崇拜效率，缺乏對(duì)事情的縝密處理的下屬，首先加以稱贊，引導(dǎo)他們審查自己的工作細(xì)節(jié)，適當(dāng)時(shí)闡述效率和質(zhì)量同樣重要的道理。

4.什么樣年齡段的下屬最好使

1）35歲以下稱年輕員工，這類下屬管理人員易于控制，有未知的潛力，因此非常吃香；

2）35---50之間，稱中齡下屬?？梢哉f(shuō)這類人是公司眼前的寶藏，他們情緒穩(wěn)定，沉著應(yīng)付突變，冷靜采用應(yīng)變辦法，可免掉不必要的細(xì)節(jié)。熟練的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司大有裨益。獎(jiǎng)勵(lì)和稱贊對(duì)于年長(zhǎng)員工非常有效。有時(shí)可當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他們。不能責(zé)備，切忌當(dāng)眾教訓(xùn)，私下詢問(wèn)健康、家庭情況，鼓勵(lì)他們提建議。（氣氛以聊天形式為主）

5.什么樣的年輕人值得培養(yǎng)

一般年輕下屬分為三類：1）充滿事業(yè)野心 2）做事得過(guò)且過(guò)，常想著要自立門戶 3）隨波逐流，為命是從，只要求有份工作，不知理想為何物。

如何引導(dǎo)他們發(fā)揮干勁？

給予適當(dāng)?shù)淖毅?，讓他們知道不要把沖動(dòng)當(dāng)作干勁；少貶多褒；切忌用高壓政策。對(duì)他們進(jìn)行有步驟的指導(dǎo)，包括效率與素質(zhì)并重的處事方法，鼓勵(lì)多學(xué)、多想、多實(shí)踐，缺一不可。

面對(duì)年資長(zhǎng)的下屬的抱怨，你應(yīng)該：

1）不要跟他們正面提及待遇問(wèn)題
2）細(xì)心聆聽(tīng)他們的牢騷，適當(dāng)?shù)淖龀霰砬榉从?，切勿冷淡待?br /> 3）無(wú)論何時(shí)，有意無(wú)意強(qiáng)調(diào)他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)
4）私底下要年資短的下屬向他們學(xué)習(xí)，待傳到他們耳中時(shí)，有被重視的感覺(jué)

遇到懶散而只埋怨的下屬時(shí)，則不論年資長(zhǎng)短，均要拿下。