寫給達克寧的競爭對手
核心提示:夏日來臨,到了真菌容易發(fā)作的季節(jié),各種治療腳氣的產(chǎn)品為迎接旺季紛紛活躍起來,打開電視隨處可見這類產(chǎn)品的廣告:達克寧強調(diào)治療“腳癢、水泡、脫皮”三個腳氣癥狀,并用一只手來連根拔起似的動作,來暗示治療腳氣的“斬草除根”;蘭美抒還是再展現(xiàn)它們的“
夏日來臨,到了真菌容易發(fā)作的季節(jié),各種治療腳氣的產(chǎn)品為迎接旺季紛紛活躍起來,打開電視隨處可見這類產(chǎn)品的廣告:達克寧強調(diào)治療“腳癢、水泡、脫皮”三個腳氣癥狀,并用一只手來連根拔起似的動作,來暗示治療腳氣的“斬草除根”;蘭美抒還是再展現(xiàn)它們的“大腳丫子”,試圖讓人們建立蘭美抒和腳氣的真接聯(lián)系;孚琪強調(diào) “24小時不癢”這一獨特的銷售主張;一個可能是叫達舒克的廣告的畫面是這樣的:雜技演員正走鋼絲突然腳氣發(fā)作,開始腳癢,強調(diào)腳癢帶給生活的不便,以取得消費者的共鳴;還有一個是用孫悟空的形象,是噴劑,名字也是有兩個字和達克寧相同,是唯達克?又好像是唯達寧,不大容易讓人記準……
一、絕對領先的達克寧
在腳氣產(chǎn)品市場上,一直以來由達克寧占據(jù)絕對領先的地位,占有一半以上的市場份額。十幾年來沒有哪一個產(chǎn)品能對其形成真正的威脅,因為對消費者而言,達克寧和“治療腳氣”幾乎就是同一個概念,在消費者心理沒有給同類產(chǎn)品留下多大的品牌空間。這種驕人成績并非幸至,而是有著充分的理由:
1、確切的效果。達克寧的有效成分是咪康唑,屬于廣譜抗真菌藥,對皮真菌、念珠菌、酵母菌及其它藻類、子囊菌、隱球菌等具有很好的抑制和殺滅作用,甫一上市就表現(xiàn)出了令人滿意的效果,這是其能迅速被消費者接受的前提。
2、時機較早。先機之利,是達克寧的優(yōu)勢之一,在市場競爭還不是很激烈的上世紀80年代末期,產(chǎn)品營銷的成功率和容易度比現(xiàn)在高得多。
3、定位準確。“殺菌治腳氣,當然達克寧”、“斬草除根”、不讓“死灰復燃”等根據(jù)消費者需求而確定的準確定位,在消費者對廣告的接受度同樣較高的當時,這些在今天仍會十分有效的廣告,自然是輕易說服消費者。
4、企業(yè)實力。身為外資的西安楊森,在資金、經(jīng)驗、體制、管理、營銷等各個方面遠遠強于當時國內(nèi)企業(yè),通過廣告等手段顯示出來的良好的企業(yè)形象也讓人感覺它的出類拔萃,這進一步增加了其產(chǎn)品的價值感和可信度。雖然十幾年來,其間也有些國內(nèi)治腳氣的品牌一度做得不錯,但由于企業(yè)綜合實力的差距,最終無一能取得和達克寧比肩的業(yè)績。
如今腳氣市場的競爭可謂是越來越激烈來,不但許多國內(nèi)企業(yè)加入的這個行業(yè)中來,與楊森同為外資企業(yè)的中美史克也來爭奪這塊蛋糕。在這個已經(jīng)相當成熟、市場容量不會再有多大增長潛力的市場上,已被達克寧占據(jù)50%以上,達克寧的對手們,若不能搶奪達克寧的市場,要想取得理想的業(yè)績是不太可能的。然而,他們是否能成功地奪取達克寧的份額呢?
二、眾品牌的挑戰(zhàn)策略
從目前情況看,最有實力和達克寧抗衡的產(chǎn)品非蘭美抒莫屬,除去公司實力較強外,其藥物的有效成分――鹽酸特比萘芬――也處于領先水平,它也是一種廣譜抗真菌藥物,其作用機制是選擇性地抑制真菌合成和繁殖過程中所必須的氧化酶,從而達到殺滅和抑制真菌的雙重作用,用他們自己的說法是“真正能殺滅真菌”的抗真菌藥,這是蘭美抒和達克寧相比所擁有的最本質(zhì)的優(yōu)勢。但遺憾的是,這種需要說明機理的優(yōu)勢無法通過短短頂多30秒的廣告向消費者傳達。即使傳達,考慮到達克寧一直在訴求“殺真菌,治腳氣”,用的也是一個“殺”字,不見得能讓消費者感覺到有什么區(qū)別,在這一點上消費者是體驗不到的。
以筆者的理解,產(chǎn)品的優(yōu)勢可分為兩種:一種是產(chǎn)品的優(yōu)勢是明擺著的,一看便知;一種是很難直觀地感到它的優(yōu)點。生物學中把遺傳基因分為顯性基因和隱性基因兩種,我們在此套用一下這個概念,把產(chǎn)品的優(yōu)勢分為顯性優(yōu)勢和隱性優(yōu)勢兩種。產(chǎn)品的優(yōu)勢只有以顯性優(yōu)勢的形式表現(xiàn)出來時,才能發(fā)揮它應有的作用。蘭美抒的優(yōu)勢便是一種隱性優(yōu)勢,多數(shù)的消費者是懶得去研究產(chǎn)品機理的,必須把先進的機理翻譯成效果,是見效更快?還是不需要使用那么長時間?從兩個產(chǎn)品的說明來看,用法、用量、療程等都是差不多的。蘭美抒的沒有辦法將隱性優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成顯性優(yōu)勢,只能舍本逐末地弄了個大腳丫子,想以廣告的記憶點取勝,但在消費者將達克寧等同于“治腳氣藥”的情況下,以這種策略逾越這個障礙是不太可能的。
孚琪的“24小時不癢”體現(xiàn)出較高的策略性,其實這也是腳氣人群的心理需求之一。一般的腳氣患者,一天也只有晚上洗過腳后才有時間或抹或噴治療一次,若藥效不能持續(xù)24小時,無疑藥效過后腳會很癢。孚琪想通過這一獨特的銷售主張滿足腳氣患者的心理需求,但筆者看來這個策略并不是很高明,很明顯這個銷售主張比不上達克寧當初的口號:“腳不癢后,再用7天。”這是一個帶有“根治腳氣”暗示的訴求,而孚琪只強調(diào)“24小時不癢”明顯承諾要弱一些。另外,孚琪的有效成份(聯(lián)苯芐唑),是早于咪康唑的老一代抗真菌藥,其效果是比不上達克寧的。如果孚琪真的能做到“24小時腳不癢”,達克寧也能。對那些“老腳氣”患者來說,如果用過達克寧,而且達克寧也能做到“24小時腳不癢”,那么這一點就沒有吸引力;如果達克寧做不到,孚琪恐怕也難做到,那孚琪的這個獨特的銷售主張就是虛假的宣傳,最終會被消費者拋棄。
孚琪畢竟是打出了自己還算不錯的賣點,顯然比達克寧以外的同類產(chǎn)品要高明許多,憑此應該可以在腳氣市場上爭得一席之地,不過也僅僅是一席之地而已。孚琪的這個賣點不能說對達克寧沒有影響,但影響肯定不會很大,因為它并沒有打中達克寧的痛處、讓達克寧難受,也沒有改變達克寧在消費者心中的地位。這就像武打小說里的一種情節(jié),孚琪可以自成一派,但還絕沒有達到可以挑戰(zhàn)武林盟主的水平。
像達舒克這類的產(chǎn)品能取得一席之地就不錯了,從其廣告所傳達的信息來看,在達克寧的高知名度、并且極少不良口碑、其他競爭品牌也很多的情況下,沒有非買達舒克的理由?;蛟S達舒克打廣告的目的就是為了提高知名度,因為知名度的提高必然會在一定程度上提高銷量。不過,營銷是相對的、是比較的,當競品的廣告中除了完成知名度的提高,還向消費者傳達了獨特的賣點(如達克寧和孚琪),而達舒克僅僅是為了提高知名度,豈不是越來越落后嗎?況且,如果以提高知名度為目的,這個名字明顯不占優(yōu)勢。一看這個名字,總讓人感覺是在模仿達克寧,或許這本來就是企業(yè)的初衷,用一個與達克寧相近的名字來占些便宜。如果真是這樣的話,這明顯不是一家很自信的大企業(yè)的做法。這種策略只適合較小的企業(yè),采取傍名牌的策略,將產(chǎn)品賣給品牌意識較淡的人群或地區(qū),尤其是那些不能準確地區(qū)別出達克寧和達舒克哪個是名牌的人群。在達克寧幾乎婦孺皆知的情況下會有效果嗎?另外,采取這種策略的產(chǎn)品似乎是不適合打廣告的,而達舒克卻在大張旗鼓地做廣告,似乎是有意在告訴人們他們在模仿達克寧。
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