今天在百貨大樓里閑逛，準備買一些日用品，這時一個推銷員走過來，向我推銷他們公司的洗發(fā)水和公司里的相關贈品。人家說，專業(yè)推銷能“創(chuàng)造”聰明的買主，看到這個推銷員后，我完全同意這句話。在他開口說話不久，我就知道我不會買他任何東西。他說話的速度很慢，又懶洋洋的缺乏熱情，一點也不關心我真正的需要，一個勁兒得跟我說會贈送東西。這當然引得我興趣索然，我干嘛要買你的東西呀？

   回過頭來反思，其實我們的工作性質也和推銷員差不多，只不過產品不同罷了。我們講得好聽點是“做藥”，“指導醫(yī)生用藥”，不好聽點就是“推銷藥品”，“賣藥”。熱情其實有些時候跟笑聲一樣，也會有一個傳染性。我們說的話語、表情，以及我們對自己所作的事情的感覺，都會影響我們的客戶；我們對自己的工作或產品的熱情也能通過語調來傳遞給我們的客戶。如果藥代表顯得很熱切，充滿活力與吸引力，即使一次普通的展示也會變成很有趣的表演，客戶的興趣也會隨之增大。我們的熱情可以打動客戶，使他們禮貌的回應我們，并且注意到我們所代表的藥品。

   我現(xiàn)在做藥代也有幾個月了，記得剛接觸這個行業(yè)時我很恐懼，在一個主任辦公室門口徘徊半個多小時而不敢敲門，實際上，我是一個很害羞的人。當一個人及害羞又害怕的時候，實在不可能表現(xiàn)得太熱情。相信很多新加入這行的同事還有過來的同事們都經歷過這樣一個階段。因為我們必須要時時面對市場上的種種挑戰(zhàn)，對于陌生的恐懼，面對拒絕，面對挫折，甚至面對客戶的不理不睬，我們難免會有些恐懼和失去激情。我認為可以通過每天向自己提出以下幾個問題來提高自己滿腔的熱情：

   1.我看起來快樂嗎?  這并不代表我們要強迫自己從早微笑到晚,只要讓你的眼睛發(fā)光，就能自然消除渾身冰冷冷的感覺。

   2.我的聲音聽起來悅耳嗎？ 感覺得到人們是否用快樂的心情聽你說話嗎？

   3.我說話的音量適當嗎？ 深沉、沉穩(wěn)的聲音有時比大聲說話有用。刺耳的聲音是不會有吸引力的，要隨時調整說話的蔭涼。

   4.我說話時很活潑嗎？ 你不一定要有快又大聲的解說產品。我觀察到的一些做得很好的銷售員，大多是聲音低沉者。因為他們說話的音量很低，所以人們的集中精神去聽他所說的每句話。許多人都承認這個招數(shù)很有用。

   5.我很用心注視客戶嗎? 你的熱情可以用專注、深沉的注視傳達出來。

   6.我的姿勢合適嗎? 如果你是靠在椅子上,表示你自己對產品都沒有興趣.要盡量往客戶的方向前傾,顯出很認真的樣子.

   7.我的說明夠簡潔嗎? 通產我們自己也不確定再說些什么時,我們就會有說多話的傾向,要盡量簡短、清楚地說明各類細節(jié)，吸引顧客的注意力。

   8。我的行為合適嗎？ 略帶夸張的舉止的確有助于銷售，但是不能太過火。當客戶不專心的時候，你可以突然站起來。

   大家都是這方面的專家，還有什么可以補充的盡量加上，這樣才會有共同的提高！