(1)禮貌地走近買主。

　　(2) 誠摯地贊揚商店有了任何值得注意的改善和提高。

　　(3) 要保持終端注意力不被分散，注意選擇談話的地點和環(huán)境。

　　3、商店檢查

　　要確保完成以下事項：

　　(1)、檢查銷售情況：記下貨架上你的品牌及規(guī)格的銷售情況，注意哪些品牌和規(guī)格商店沒有存貨。

　　(2)、檢查貨架擺設(shè)情況：按照公司的零售標(biāo)準(zhǔn)，評估本公司產(chǎn)品的貨架上的位置、空間和排列情況。

　　(3)、檢查定價：將商店售價與本公司零售價相對照。維護(hù)正常的價格秩序。

　　(4)、檢查售點促銷情況：觀察商店的售點促銷活動和陳列，找出可以用來建立與自己產(chǎn)品有聯(lián)系的售點促銷機會。留意更多的陳列位置和張貼宣傳畫的位置。

　　(5)、檢查競爭情況：記下競爭對手產(chǎn)品在貨架上所占的空間；要警惕競爭性陳列或任何特殊的競爭活動。

　　(6)、檢查存貨和脫銷情況：檢查存貨時，要尋找?guī)靸?nèi)是否有存貨但貨架上已脫銷的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)有，你就必須安排把它放在貨架上，或者自己親自來放。

　　4、完成訂單

　　在檢查商店的基礎(chǔ)上，對終端的銷售，庫存等有了一個完整的了解，結(jié)合來拜訪商店的初始目標(biāo)經(jīng)過調(diào)整，定出新的最后計劃報給店主，并要求簽字認(rèn)可。

　　5、記錄和報告

　　(1)、在離開商店前，你應(yīng)當(dāng)記錄下這次訪問的細(xì)節(jié)。

　　(2)、在訪問本上要寫入下次拜訪的目的，終端的新資料等。

　　(3)、在《每日訪問報告》上對照你的目標(biāo)記錄下所獲得的結(jié)果。

　　6、非拜訪性工作

　　(1).對照當(dāng)日訪問的目標(biāo)衡量獲得的結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。

　　(2).對三批的拜訪基本方法同上，則重于庫存的合理性和客情關(guān)系的維護(hù)。

　　(3).每日需向客戶經(jīng)理、經(jīng)銷商匯報當(dāng)日的工作，并及時協(xié)助經(jīng)銷商、二批落實定單送貨工作。

　　(4).加強工作的主動性，除跑單之外主動完成零星的送貨任務(wù)，積極完成各項鋪市和終端促銷活動。

　　(5).及時處理好售后服務(wù)，做好正常市場秩序的維護(hù)、堅決執(zhí)行公司價格政策、嚴(yán)禁沖貨等工作。

　　(6).及時反饋市場信息，并提出良好的操作建議。

　　7.客戶檔案管理：通過對客戶拜訪的記錄整理成終端客戶資料進(jìn)行存檔管理，利用客戶檔案進(jìn)行客戶關(guān)系管理和分類管理。

　　8. 跑單員工作職責(zé)

　　（1）、服從客戶經(jīng)理和經(jīng)銷商的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的跑單工作。

　?。?）、了解掌握區(qū)域內(nèi)二批、三批和所有零售終端的詳細(xì)情況。

　　（3）、檢查落實終端定貨及產(chǎn)品送達(dá)。

　　（4）、完成每日拜訪終端客戶數(shù)和目標(biāo)銷售數(shù)量。（普通終端50家，特殊通路或旺鋪10家。）

　?。?）．正確使用2：8法則，明確重點終端的拜訪計劃：旺點、繁華商業(yè)區(qū)、校園小店、風(fēng)景點等。

　?。?）．對每一終端的庫存、銷售渠道順暢程度、貨架陳列、POP張貼要能掌握情況并有改進(jìn)計劃。

　?。?）、積極組織并參加產(chǎn)品的鋪貨活動和促銷活動。

　?。?）、按公司的要求監(jiān)督管理好銷售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品價格，嚴(yán)禁竄貨。

　?。?）、達(dá)到按公司要求的鋪貨率、陳列標(biāo)準(zhǔn)。

　?。?0）、解決質(zhì)量等公司存在的問題，做好售后服務(wù)工作。

　　（11）、了解掌握市場情況和競爭對手的政策和動態(tài)，及時向客戶經(jīng)理及上級主管匯報。

　　總之，只有通過系統(tǒng)規(guī)范的管理,認(rèn)真有序的培訓(xùn)、嚴(yán)格有效的實戰(zhàn)鍛煉,才能營造出一支訓(xùn)練有素、富有戰(zhàn)斗力的跑單員隊伍。擁有了一支強勢的跑單員隊伍，你便擁有了終端！