如何系統(tǒng)地開(kāi)展終端促銷(xiāo)活動(dòng)(2)
核心提示:如何系統(tǒng)地開(kāi)展終端促銷(xiāo) 促銷(xiāo)的起點(diǎn)是消費(fèi)者,目的是刺激購(gòu)買(mǎi)。不能刺激消費(fèi)者的活動(dòng),是“不在意是否無(wú)人喝彩”的自我情懷抒發(fā);叫“自我表現(xiàn)”;叫自我陶醉,叫自說(shuō)自話,不叫促銷(xiāo);只刺激費(fèi)者心理,僅喚起消費(fèi)者好感、只轉(zhuǎn)變消費(fèi)者觀念或態(tài)度的活動(dòng),即使
人員的組織管理
往往一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)方案由于執(zhí)行和管理的漏洞而不能達(dá)到預(yù)期效果。促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行效果關(guān)鍵還在于組織的執(zhí)行力,需要事先明確人員職責(zé)分工,通過(guò)培訓(xùn)和監(jiān)控來(lái)確保整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。在職責(zé)分工方面應(yīng)體現(xiàn)清晰明確的原則,專人專責(zé),避免職責(zé)不清。在促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中,實(shí)行區(qū)域主管負(fù)責(zé)制,區(qū)域主管必須對(duì)本區(qū)域內(nèi)的所有事件負(fù)責(zé)。
人員的系統(tǒng)培訓(xùn)是保證促銷(xiāo)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在,不僅僅針對(duì)促銷(xiāo)人員,參與活動(dòng)的所有人員都需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),每個(gè)人員培訓(xùn)內(nèi)容具有不同的側(cè)重點(diǎn)。通過(guò)對(duì)企業(yè)背景,產(chǎn)品特點(diǎn),促銷(xiāo)技巧等方面的培訓(xùn)提高促銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)外,還要對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化方面的培訓(xùn),讓他們接受公司的文化,使他們的價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀一致,這樣才能從本質(zhì)上提升他們的工作積極性和熱情,“不是單純的為了金錢(qián)來(lái)做的兼職,讓他們感覺(jué)到企業(yè)要求的行為規(guī)范對(duì)他們的將來(lái)會(huì)有很大的幫助,激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的想作好這份工作。”并且在促銷(xiāo)活動(dòng)中引導(dǎo)促銷(xiāo)人員關(guān)注消費(fèi)者的心里變化,根據(jù)消費(fèi)者的不同性格特點(diǎn),采取不同的說(shuō)服方式。對(duì)于活動(dòng)參與的其他人員需明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的,方式,主題,內(nèi)容,注意事項(xiàng),活動(dòng)整體流程,典型問(wèn)題處理,問(wèn)題反饋程序,促銷(xiāo)管理內(nèi)容及相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定等。
嚴(yán)密的過(guò)程管理是保證促銷(xiāo)活動(dòng)高效開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),主要包括促銷(xiāo)活動(dòng)前后的例會(huì)以及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施等。
促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估、總結(jié)
促銷(xiāo)工作結(jié)束后的評(píng)估、總結(jié)主要有以下幾方面:促銷(xiāo)后的目標(biāo)完成情況如何?相關(guān)人員的工作達(dá)到要求沒(méi)有?人員之間的配合是否默契?物料的配置是否到位,是否起到了理想的效果?物料的發(fā)放是否按促銷(xiāo)前的要求來(lái)發(fā)放?這次促銷(xiāo)活動(dòng)哪些地方做的很好,我們以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng),哪些地方做的不足,在以后的工作中如何避免,將促銷(xiāo)過(guò)程中的得與失全面總結(jié),以便使每次促銷(xiāo)活動(dòng)都比前一次更上一層樓。
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