一、   結(jié)構(gòu)——與定位有關(guān)

 “點(diǎn)”“面”布局很重要，關(guān)于“局”我想就是個(gè)性化的結(jié)構(gòu)。談?wù)剬?duì)西點(diǎn)版結(jié)構(gòu)的建議。

先談定位。

彼得德魯克在《管理的實(shí)踐》中有三個(gè)經(jīng)典提問(wèn)，我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？

定位的清晰有助于板塊結(jié)構(gòu)的形成，西點(diǎn)成立的出發(fā)點(diǎn)是“你可以不學(xué)習(xí)，但你無(wú)法阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)”，這樣“學(xué)習(xí)”二字肯定是重心，西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)力圖以培訓(xùn)這一著力點(diǎn)作為學(xué)習(xí)的重要途徑之一。

“致力于建立一個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥培訓(xùn)板塊，并惠及眾人”這應(yīng)該是板塊的定位吧。定位真好，我沒(méi)有實(shí)質(zhì)性建議，唯一的建議就是一定要圍繞這個(gè)定位進(jìn)行管理。這個(gè)板塊一定要耐得住寂寞，不改初衷，不談風(fēng)花雪月，也不談烈日星空，不談個(gè)人是非成敗，也不談大家親情友情。

談?wù)劷Y(jié)構(gòu)。

先談管理結(jié)構(gòu)。

瀏覽過(guò)聯(lián)盟大部分板塊，一個(gè)版有版主、版助、嘉賓，西點(diǎn)還要設(shè)立將軍和會(huì)員。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)不錯(cuò)。說(shuō)說(shuō)我的廢話。

我覺(jué)得首先應(yīng)該考慮集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題，由于聯(lián)盟的非盈利性質(zhì)，聯(lián)盟各個(gè)板塊顯然與興趣有關(guān)，所以權(quán)力等同于義務(wù)。

這樣板塊的興衰又與熱情有關(guān)。所以西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該注意管理層的權(quán)力與義務(wù)該如何界定，并加以細(xì)化。也就是說(shuō)是按職能分權(quán)還是團(tuán)隊(duì)群策群力。

再談版面結(jié)構(gòu)。

版面結(jié)構(gòu)注定了西點(diǎn)的成敗。聯(lián)盟中發(fā)言的幾種形式：原創(chuàng)、轉(zhuǎn)貼、灌水、分享、討論、求助、下載、推薦、建議。這些不同的內(nèi)容有不同的關(guān)注度。西點(diǎn)的固定欄目無(wú)疑是吸引眼球的地方，五個(gè)固定欄目的管理者和內(nèi)容的權(quán)重和人氣是關(guān)鍵問(wèn)題。所以版面是可以控制與設(shè)計(jì)的。

二、   制度——與興衰有關(guān)

天下紛擾，必合于律呂。

西點(diǎn)版面的版規(guī)、西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的管理制度、西點(diǎn)會(huì)員的管理制度、西點(diǎn)沙龍的管理、西點(diǎn)小報(bào)的設(shè)計(jì)等等，這些管理制度的起草制訂將是一個(gè)大工程，這些夠老邪和雪世界累的。

哈哈，別退縮呦，因?yàn)榭梢砸稽c(diǎn)點(diǎn)來(lái)，可以成立管理委員會(huì)嘛，眾志成城！

談?wù)勎业膹U話。

建立秩序，即可消除混亂。當(dāng)務(wù)之急是先設(shè)計(jì)班規(guī)和會(huì)員管理制度。對(duì)于班規(guī)和會(huì)員，我們不妨可以秉持寬容的態(tài)度。也就是說(shuō)，不急于求成，一下子把班規(guī)和會(huì)員定的特別嚴(yán)格，要知道我們聯(lián)盟的大多數(shù)會(huì)員是什么成份？我猜應(yīng)該是一線的業(yè)務(wù)較多吧。所以要從實(shí)際出發(fā)，先把聯(lián)盟的會(huì)員吸引來(lái)。西點(diǎn)的定位也應(yīng)該是服務(wù)于一線業(yè)務(wù)員為主，西點(diǎn)營(yíng)地的受眾主體應(yīng)該是廣大辛苦于一線的戰(zhàn)士。所以無(wú)論對(duì)人對(duì)事首先要包容，那么班規(guī)和會(huì)員制度就應(yīng)該少些限制，多些寬容。

制度的最高境界是習(xí)慣。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來(lái)講，人群的不確定性是最強(qiáng)的，所以西點(diǎn)的溝通制度就顯得尤為重要了。這里只是提個(gè)醒，兩位版主的溝通能力和人氣都很好，可是溝通制度也必須明確，不妨列入管理內(nèi)容。不多說(shuō)了，兩位都是溝通的高手，遠(yuǎn)比我強(qiáng)。

三、   內(nèi)容——與高度有關(guān)

愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：一切都應(yīng)該盡可能的簡(jiǎn)單，但不要太簡(jiǎn)單。

西點(diǎn)的帖子既然定位于銷售、管理和醫(yī)藥市場(chǎng)綜合，那么毫無(wú)疑問(wèn)內(nèi)容也和此息息相關(guān)。

說(shuō)說(shuō)我的廢話。

培訓(xùn)大多集中在方法論范疇，這無(wú)疑是西點(diǎn)最好的起點(diǎn)。因?yàn)槲液臀疑磉叺拇蠖鄶?shù)人都是在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)的，很少有專業(yè)的培訓(xùn)參加，而西點(diǎn)愿意搭建這一平臺(tái)無(wú)疑是利好消息，對(duì)于西點(diǎn)帖子我想應(yīng)該是從各個(gè)不同起點(diǎn)來(lái)一起出發(fā)，這樣的內(nèi)容擴(kuò)大了受眾范圍，也就是說(shuō)，可以一起發(fā)表不同層次需求的帖子或討論話題。

四、   團(tuán)隊(duì)——與成敗有關(guān)

團(tuán)隊(duì)的文化就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)表現(xiàn)，因?yàn)椴涣私舛唬槐愣嗾?。二位的文章我看過(guò)，才華和熱情都甚是了得，毋庸置疑，你們的團(tuán)隊(duì)會(huì)很好。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)我的廢話。

做業(yè)務(wù)，成功只和自己的成長(zhǎng)有關(guān)，做管理，成功取決于所有代表的成長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，讓每個(gè)會(huì)員成長(zhǎng)是個(gè)難題，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力相當(dāng)重要。

結(jié)尾：最后一點(diǎn)廢話

培訓(xùn)資料的秘密程度不用我多說(shuō)，公開(kāi)是否會(huì)涉及法律問(wèn)題要考慮清楚。所以資料的受眾程度及其他的問(wèn)題難免要加以考慮。

我用了三個(gè)小時(shí)來(lái)寫這些胡言亂語(yǔ)，以表達(dá)對(duì)二位的敬意。衷心祝福西點(diǎn)。