(轉(zhuǎn))分享一點(diǎn)心得(我的一位老大哥寫的)(2)
核心提示:關(guān)于臨床客戶的純銷工作自己也進(jìn)行了總結(jié),拿出來跟大家分享,共同學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一.陌生客戶的拜訪:先進(jìn)行禮節(jié)的拜訪,介紹自己,介紹產(chǎn)品,由于初次見面,儀表和談吐需要特別注意,盡量要留下個(gè)深刻的好印象。然后隔三差五進(jìn)行拜訪,前幾次的拜訪目
七.女性的客戶的交往方式:大家可以看到,我以上所說的只能適合男性的客戶。而現(xiàn)在臨床上有很多的重點(diǎn)醫(yī)生是女性,喝酒吃飯洗桑拿肯定是不合適了。現(xiàn)在說說和女性客戶的交往方式。一般有潛力的女性客戶的年齡是多大呢?我這大部分的女性客戶都在40-65之間了。好吧,分成兩個(gè)年齡段進(jìn)行公關(guān)了。一,40-50歲的客戶,這是屬于中年婦女的階段,這個(gè)年齡段的女性客戶,還是有點(diǎn)愛美的心態(tài)的,但是追求浪漫的時(shí)光已經(jīng)過去,風(fēng)花雪月是不合適了。開始送東西了,我先去精品屋和女孩子喜歡逛的小店去搜尋了,女孩子喜歡的小東西,我們的客戶也同樣適合,雖然她不會象女孩子一樣喜歡的不得了,不過女性喜好好玩的小東西的心理是一樣的。買個(gè)卡通的搓澡巾了,比較好玩的桌面擺設(shè)了,一個(gè)精美的手鏈了等等吧。她年輕的時(shí)候老公會給她買,或者自己買,但是成為家庭主婦,生養(yǎng)了小孩之后她還會不會有這些小東西呢?我送的東西一般都是精美的小東西,肯定會觸動(dòng)她心里的某根弦了。比送公司的小禮品的效果要好很多了。二,50-65歲的客戶,這個(gè)年齡段的客戶已經(jīng)屬于是長輩了,這個(gè)時(shí)候要保持小輩的身份出現(xiàn)了。送東西要送點(diǎn)實(shí)惠的,比如水果啊,飲料啊,很有人情味的。女人愛嘮叨,尤其是上了年紀(jì)的女人,女人也心軟,上了年紀(jì)后會更慈祥。我陪她多說說話,一起嘮嘮她的家庭,她的子女,把她的話癆癮先過足了再說。然后要裝了,裝自己的業(yè)務(wù)是多么的不好,開展業(yè)務(wù)是多么的不容易了,經(jīng)常要辛苦的跑來跑去,也沒幾個(gè)人愿意幫助我。這就可以了,她的同情心一上來,好,我的業(yè)績就也上來了。哈哈,我不是故意要欺騙的。
總結(jié)一下:以上是我現(xiàn)在臨床上主要的銷售模式,自己也感覺到很實(shí)用,可能也和自己的性格有關(guān)系。我這里只是提供一點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),同事們在平時(shí)的工作當(dāng)中可以參考使用,具體情況還要具體分析解決。非常期盼同事們也能提供自己的銷售經(jīng)驗(yàn),共同學(xué)習(xí)。
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