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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在績效管理中的角色

2010-06-22 14:37 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示： 績效管理作為一種系統(tǒng)的管理方法和手段，在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、人才開發(fā)、員工管理方面發(fā)揮著重要的功能，這已逐漸成為國內(nèi)企業(yè)的一種共識。

績效管理作為一種系統(tǒng)的管理方法和手段，在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、人才開發(fā)、員工管理方面發(fā)揮著重要的功能，這已逐漸成為國內(nèi)企業(yè)的一種共識。因此，許多企業(yè)正在或準(zhǔn)備實(shí)施績效管理，以力圖解決企業(yè)長期以來存在的員工工作積極性不高，人浮于事等方面的問題。然而，“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，雖然人們對績效管理有著各種各樣美好的期待，但實(shí)際上，通過實(shí)施績效管理實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的企業(yè)并不太多。導(dǎo)致這一結(jié)果出現(xiàn)的原因是多方面的，但其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在績效管理中的角色缺失是導(dǎo)致績效管理失敗的重要原因之一。
 
盡管很多企業(yè)的績效管理體系是在領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)下建立起來的，但在實(shí)際操作過程中，領(lǐng)導(dǎo)者往往只是在口頭上強(qiáng)調(diào)績效管理的重要性，偶爾聽聽匯報(bào)、做做指示，而將績效管理交由人力資源部或相關(guān)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。
 
實(shí)際上，績效管理的目的是提升組織績效，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人最關(guān)注的無疑是如何提升企業(yè)績效，可以說，績效管理是企業(yè)“一把手”工程。再者，無論是績效管理體系的建立還是轉(zhuǎn)變，都屬于管理變革，會涉及多方利益的平衡，必然面臨巨大的阻力，單靠某一部門顯然難以實(shí)現(xiàn)，唯有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備強(qiáng)力推動能力?？梢?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在績效管理的建立和運(yùn)行過程中，擔(dān)負(fù)著不可替代的責(zé)任。
 
1、績效管理思想的決定者
 
績效管理思想是在對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心要素和環(huán)節(jié)的理性思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)文化而得出的，比如對結(jié)果和行為、員工利益和企業(yè)利益等的關(guān)注程度等，這一思想決定了實(shí)施績效管里的目的、原則，決定績效管理模式選擇（目標(biāo)考核、360度、KPI等）及其中具體環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，并最終影響績效管理實(shí)施效果。因此，在導(dǎo)入績效管理體系之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)、成長階段、員工隊(duì)伍等時(shí)機(jī)情況，明確績效管理的思想，為后續(xù)工作提供方向，確?？冃Ч芾淼尼槍π?。
 
2、高績效文化的倡導(dǎo)者
 
高績效文化是企業(yè)成功實(shí)施績效管理的關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立、變革、倡導(dǎo)高績效文化，確保企業(yè)文化的核心是圍繞追求優(yōu)秀績效的，且其它價(jià)值判斷也圍繞追求高績效來展開的。這要求領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，打破以穩(wěn)定為導(dǎo)向的親情文化；敢于問責(zé)，勇于革新現(xiàn)有企業(yè)文化；營造有利于績效管理的文化氛圍，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的管理思想；大力倡導(dǎo)績效管理是幫助員工成長，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)作風(fēng)。
 
3、績效管理的推動者
 
對于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的員工來說，變革都是容易令人忐忑不安的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)給予員工以指導(dǎo)和信心，共同推動績效管理的“飛輪”運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)導(dǎo)入績效管理，實(shí)則是一次管理變革，這一變革面臨著對原有工作習(xí)慣、思維模式、風(fēng)格等的轉(zhuǎn)變，而由于人們對未知世界的恐懼以及短期內(nèi)難以看到成效，往往容易招致員工的抵制。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者偏聽偏信、朝三暮四，沒有堅(jiān)定的信念，企業(yè)績效管理必將流于形式，最后不了了之。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)關(guān)注績效管理運(yùn)行情況，以身作則，如實(shí)完成本人在績效管理過程中的任務(wù)，比如和下屬制定目標(biāo)、溝通輔導(dǎo)、進(jìn)行績效質(zhì)詢、參加相關(guān)會議等，并在適當(dāng)場合表示對績效管理的堅(jiān)定信念。
 
總之，績效管理是一個(gè)長期工作，貴在堅(jiān)持，必須按照循序漸進(jìn)的原則，不能抱著一撮而就的心態(tài)。

Tags：角色 管理 績效 領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè) 員工 文化 思想 變革 實(shí)施

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