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代理商與醫(yī)藥廠家搞好關系是成功的第一步

2010-06-28 09:10 來源:未知 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:眾所周知,醫(yī)藥廠家和代理商的關系一直在很多行業(yè)是最受人關注的。有人形象地把雙方看作是夫妻關系,夫唱婦隨,榮辱與共。

  眾所周知,醫(yī)藥廠家和代理商的關系一直在很多行業(yè)是最受人關注的。有人形象地把雙方看作是夫妻關系,夫唱婦隨,榮辱與共。也有人把廠商比作魚水關系,誰也離不開誰。其實形式并不重要,如何使雙方維持長期穩(wěn)定的合作關系、共同進步才是最重要的。作為代理商,如何處理與醫(yī)藥廠家關系是非常重要的,下面是代理商處理與醫(yī)藥廠家關系的一些方法:

 
  1、不要腳踩幾只船
 
  醫(yī)藥廠家之所以反對自己的代理商經(jīng)營競品,是因為競品爭奪的是自己產(chǎn)品的消費群。許多醫(yī)藥廠家在對代理商的經(jīng)銷協(xié)議或通知中都明確告知代理商不得同時經(jīng)營競品,否則將會給予相應的處罰直至撤銷代理權(quán)。若有的代理商同時經(jīng)營著兩個甚至多個相互沖突的品牌,顯然會造成資源的分散,這是任何一個醫(yī)藥廠家都不愿看到的。而且這樣會導致代理商自己所代理的所有醫(yī)藥廠家的產(chǎn)品都做不好的局面,這也是每個醫(yī)藥廠家都不想看到也最不滿意的狀況。
 
  2、學會和醫(yī)藥廠家換位思考
 
  換位思考才能了解醫(yī)藥廠家的戰(zhàn)略意圖和部署。市場精耕細作已是醫(yī)藥廠家不得不面臨的選擇,作為代理商一定要清楚市場發(fā)展的趨勢。一方面配合醫(yī)藥廠家進行市場的精耕細作,另一方面對于自己沒有能力運作的區(qū)域該讓出就讓出。其實現(xiàn)在許多聰明的代理商已經(jīng)意識到隨著利潤的微薄,自己賺錢的秘訣是在自己有優(yōu)勢的市場區(qū)域中進行的精耕細作。作為商家如何合理的壓縮自己的運營成本是代理商自己的事,醫(yī)藥廠家無義務幫代理商承擔高出平均成本的不合理成本。
 
  3、建立共同目標體系
 
  站在代理商的角度來想,代理商追求的是醫(yī)藥廠家給予最優(yōu)惠的銷售政策;而醫(yī)藥廠家追求的是以代理商給予開拓市場的最大支持,來降低營銷成本。由此不難看出,代理商是醫(yī)藥廠家打開當?shù)厥袌龅蔫€匙,是醫(yī)藥廠家與終端市場之間的橋梁。作為代理商與醫(yī)藥廠家的關系是既對立又統(tǒng)一的辨證關系。那么廠商雙方都要以長期合作為基礎,去建立一個契約式的營銷網(wǎng)絡體系,認真地界定雙方的責任和義務。這就是說雙方將為共同的目標服務而努力。
 
  4、培育相互信賴關系
 
  對于一個著眼于長遠利益的醫(yī)藥廠家,更加愿意與已建立信賴關系、值得長期給予支持、能夠長久依靠的代理商進行合作,使代理商能夠為用戶提供有競爭力的產(chǎn)品和長期的、有保障的、完善的售后服務,從而鮮明地突出雙方的品牌形象。這種廠商關系在遇到市場變化或其中一方遇到困難時,可共同抵御風險,渡過難關,目前國外的這一做法在國內(nèi)許多行業(yè)已漸被接受。
 
  5、與醫(yī)藥廠家業(yè)務人員打成一片 
 
  代理商必須明白和醫(yī)藥廠家業(yè)務人員建立良好的合作關系是廠商合作良好的標志之一,同時和代理商打交道最多的也是醫(yī)藥廠家的業(yè)務人員,和他們搞好關系,他們才可能盡最大努力為自己搞好服務。而不管大小事都向老板和高層領導匯報請示的代理商實際上會把自己搞得很被動,且不說會和醫(yī)藥廠家業(yè)務人員關系搞得緊張,自己可能什么得不到,甚至失去代理權(quán),因為在規(guī)模較大管理正規(guī)的企業(yè)里,老板和高層領導是不會插手業(yè)務人員按照相關制度進行的正常管理活動的。
 
  6、學會溝通以感情籠絡人
 
  感情因素在中國的人際交往中總占據(jù)著一個非常重要的位置。代理商在與醫(yī)藥廠家經(jīng)理交往中,也避免不了這一點。聰明的代理商會從利益之外的感情出發(fā),努力取得醫(yī)藥廠家的好感,并且確實應該做到這一點。因為他們明白建立良好的人際關系,尤其是廠商之間的經(jīng)理級別的個人關系,能夠更好地提高自己區(qū)域市場銷售業(yè)績,而且醫(yī)藥廠家的經(jīng)理們也會更加扶持自己。
 
  7、順著醫(yī)藥廠家的經(jīng)營理念走
 
  按照通常的看法,代理商是醫(yī)藥廠家的客戶,但實際上雙方又是合作的伙伴。代理商通過銷售醫(yī)藥廠家的產(chǎn)品和提供服務來獲取利益,同時也提高自身的知名度。許多代理商往往只著眼于從醫(yī)藥廠家獲取更多的促銷費、返利、賒銷額度、市場保護等,而真正聰明的代理商會從醫(yī)藥廠家獲取更多的經(jīng)營理念、管理思想、銷售方法、售后服務等方面的支持,著眼于在合作的過程中通過不斷學習與實踐提高自己的實力,把自己的事情做好,醫(yī)藥廠家會更加信任與依靠,從而深化雙方的合作關系。
 
  8、與醫(yī)藥廠家各方面搞好關系
 
  在與醫(yī)藥廠家的合作的過程中,盡量處理好各種關系,不管是與總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、業(yè)務人員、廣告部人員、跟單員、財務部門,原則要堅持,但盡量要搞好個人關系,避免因私人恩怨造成的不必要的損失。
 
  9、與廠商建立以誠信為基礎的戰(zhàn)略合作關系
 
  醫(yī)藥廠家、代理商作為渠道成員各自承擔著自己的角色,在價值鏈的增值中起著不同的作用。代理商的品牌建設往往依附于某一或某幾個強勢產(chǎn)品品牌。廠商之間是一損俱損、一榮俱榮的關系。醫(yī)藥廠家依賴代理商開發(fā)本地市場,代理商依賴醫(yī)藥廠家獲取自己的利潤。建立平衡的廠商關系有利于化解和避免沖突。醫(yī)藥廠家對代理商嚴格要求是必要的,但是不合適和煩人的限制有可能會引起爭執(zhí)。廠商之間只有建立以誠信為基礎的戰(zhàn)略合作關系才能共創(chuàng)美好未來。
 
  10、理解醫(yī)藥廠家的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場整合意圖

Tags:成功 第一 關系 搞好 醫(yī)藥 廠家 代理商 自己 市場 廠商

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