市場環(huán)境對醫(yī)藥企業(yè)人才戰(zhàn)略提出新要求

  2008年是國內外經濟環(huán)境變數最多的一年，在海外，美國“金融危機”引起全球經濟增速放緩；在國內，政府出臺多項措施“保增長，拉內需”，以刺激經濟穩(wěn)步發(fā)展；在醫(yī)藥界，行業(yè)整頓后的“新醫(yī)改方案征詢意見稿” 的出臺，使“醫(yī)改”的步伐明顯加快，因為只有老百姓沒有了后顧之憂，才愿意把“救命錢”拿出來消費，而近期在廣東等地試點的醫(yī)院取消15％的加價的嘗試，速度之快，既在情理之中，也在預料之外。

  所以，隨著“醫(yī)改”方案試點的進一步推開，對醫(yī)藥企業(yè)來說可能出現前所未有的挑戰(zhàn)，機會和危機并存，行業(yè)內集中度將越來越高，競爭也將越來越激烈，其實，競爭歸根到底是企業(yè)人才的競爭。那么，醫(yī)藥企業(yè)如何在這種競爭環(huán)境中吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、發(fā)展人才呢？下面筆者（注：北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓有限公司www.qywytraining.com董事長、高級培訓師岳峰）從有關醫(yī)藥企業(yè)在崗中高層管理者的再教育方面談談自己的觀點。

  是“獨善其身，還是皆善天下”？

  這些年，不論是企業(yè)內訓，還是公開課、進修班，其中最熱門的話題之一就是“如何打造學習型團隊”，這種企業(yè)文化的建立首先是企業(yè)老板的文化，如果一個企業(yè)的領頭人沒有學習、提升的意識，打造學習型組織就可能會成為一句空話。

  筆者在為醫(yī)藥企業(yè)做銷售內訓的時候，經常遇到兩種類型的企業(yè)高層：一類是與學員從頭到尾一起聽課，一起討論，而另外一類高層，要么來講個話就走了，要么即使留下來也是在會場外抽煙，喝茶或閑聊天，憑筆者的經驗判斷，后者的團隊學習效果就不如前者。此外，筆者還發(fā)現一個現象：那就是留下來學習的管理者做的筆記比其他學員記的多，其實，企業(yè)高層管理者的這些點滴行為都是“學習型組織”企業(yè)文化建設的一部分。

  企業(yè)高層管理者的學習表率行為不僅要體現在內訓上，還應實行“走出去”、“帶出去”戰(zhàn)略。近幾年，醫(yī)藥行業(yè)各類“總裁班”“MINI－EMBA班”等層出不窮，現也正處于如火如荼，方興未艾的發(fā)展階段，主辦方也都各有千秋，不分伯仲。筆者認為，老總出來進修，算得上是“中策”；有的老總學完后還給下屬分享一些心得和體會，可以算得上是“上策”；而有些醫(yī)藥企業(yè)的老總不僅自己去進修，而且是帶著下屬、甚至邀請公司大客戶一些去提升能力和境界，這才算得上是“上上之策”了，這一做法，真可謂“與其割草喂羊，不如趕羊草坡吃草”。

  “送出去”好處多多!

  中高層管理人員“走出去”的培養(yǎng)戰(zhàn)略，不但能學習和掌握新的、實戰(zhàn)性強的知識和技能，而且能力和境界也可以得到快速提升，這就使得你的下屬隨時可以跟的上企業(yè)的戰(zhàn)略思路，因此，他們在日常工作中的執(zhí)行力也由此而得到提高；

  “人生之所以有喜悅是因為有成長”，所以這種“走出去”培養(yǎng)的戰(zhàn)略，還可以使這些員工因感恩而增強他們對組織的凝聚力，和提高他們對企業(yè)的忠誠度；所以有管理專家認為：在企業(yè)經營管理過程中，最大的成本是人才成本，而最廉價的成本也是人才成本，這種辯證關系恰好就體現在人才的引進和人才的流失上。

  不僅如此，這種“走出去”培養(yǎng)的戰(zhàn)略，還可以使下屬擴大他們的人脈關系圈，增強他們在內外部事務處理的公關能力和公關效果。比如在招商實戰(zhàn)中，一些醫(yī)藥企業(yè)通過數據庫招商成功率就很低，而筆者周圍有很多OEM的總代理商在起步做全國招商的時候，一個人就可以招商全國，而且各地招標工作都有圈內朋友給與助力，靠的是什么？其中廣泛的人脈關系必是成功的要素之一。那么，如何增加這種人脈關系呢？這種讓企業(yè)人“走出去”的培養(yǎng)戰(zhàn)略便是行之有效的操作方法，讓“人脈”創(chuàng)造企業(yè)的“錢脈”。

  “如何送？送哪里?”學問大！

  選擇中高層管理人才培養(yǎng)“送出去”戰(zhàn)略，如何送？送哪里？醫(yī)藥企業(yè)的老總和人力資源部門應該做好選擇和判斷。筆者建議應該考察以下幾個條件：主辦方資質如何；師資力量怎樣（醫(yī)藥行業(yè)師資占多大份額）；在教學內容上是否注重行業(yè)內的專業(yè)性和實用性；院方是否能組織學員形成一些類似“業(yè)務聯盟”的組織，來以“學”促“業(yè)”，以“業(yè)”帶“學”，比如是否安排有上下游客戶一起研討；此外，還應該考慮學員學習的便利性和時間安排是否合理；當然了，進修結束后有一個叫的響的“證書”也是必要的，畢竟這是對下屬精神激勵的一部分。

  在被送候選人的選擇上，醫(yī)藥企業(yè)可以從其能力、可塑性、忠誠度、業(yè)績等幾個方面來考慮選擇，也可以作為企業(yè)對中高層管理者的年度獎勵的方式出現，對于實力雄厚的企業(yè)，把上下游客戶和自己的學員一起送出去學習，也不失為客戶維護最有效的手段之一。至于學費支付方式和比例，不同企業(yè)有靈活多樣的做法。
 
  作者介紹：岳峰，沈陽藥科大學90藥學系；北京大學EMBA，1990年開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表生涯，曾在日、港、德等多家著名跨國制藥公司就任大區(qū)經理、培訓師、營銷總經理等職務；現仍從事多個醫(yī)藥產品的全國總代理的經營管理業(yè)務；有12年營銷管理和6年專職培訓經驗，為醫(yī)藥企業(yè)培訓200余場。現任北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓有限公司www.qywytraining.com董事長、高級培訓師，“清華大學－香港珠江商學院醫(yī)藥EMBA實戰(zhàn)研修班”特約講師。010-63790933   13381039955