二是提示顧主走法令措施。藥店要想真正開脫“醫(yī)藥費索賠”窘境，使工作能獲得徹底辦理，除了須要的雷同和協(xié)商之外，乞助法律部門可以說是較好的選擇。在顧主自己認定責任人便是藥店的情形下，藥店不妨事奉告顧主利用自己的權力，走法律措施求得對雙方都平正的措置賞罰賞罰。

三是做到亡羊補牢。藥店應提示房主和房屋承租者合營搜檢該房屋存在的傷害，禮聘專業(yè)施工隊對房屋內外舉辦一次周全查驗，以確保近似墻皮掉砸傷人的題目不再呈現(xiàn)，真正實現(xiàn)安適策劃。

操作“外部專家”辦理棘手題目

山東益壽堂藥業(yè)有限公司46分店  朱麗華

請顧主咨詢狀師

安徽東升醫(yī)藥有限公司  曹家狀

近似于場景所述，墻皮脫落砸傷路人的工作，消息媒體也時有報道。從措置賞罰賞罰成果看，無論是雙方協(xié)商辦理，照樣經由過程法院訊斷，多由房屋悉數(shù)者（業(yè)主）和房屋打點者（物業(yè)公司）承當?shù)謨斬熑?。是以藥店應指導顧主去找主要責任人索賠。顧主在店外受傷，失下的墻皮又是二樓的，藥店不愿承當?shù)謨斬熑问怯性淼?，并不是推諉責任。然而，顧主卻不認同藥店的不雅概念。此時，藥店應提議顧主去法令挽救中央或狀師事宜所咨詢狀師，聽聽他們對這種氣象的責任是若何界定的，請顧主根據(jù)相干法令禮貌規(guī)定來舉辦索賠，以便更好地維護顧主的權柄。

請有關部門舉辦仲裁

福建省惠安縣食物藥品禁錮局  羅志穎

筆者以為，顧主是在購藥的歷程中受傷，理應給以抵償。但場景中，藥店、二樓商家和房主都負有必然責任，各自需承當幾何抵償責任難以界定。藥店可以提議顧主到當?shù)胤刹块T提起法律調整，由政府部門認定各自需承當?shù)牡謨斬熑巍＿@樣既不會給顧主留下推卸責任的印象，也不會盲目全額承當?shù)謨?，休止不須要的喪失蹤?/P>

向第三方乞助

河南省偃師市翟鎮(zhèn)東洼藥店  任鳳閣

顧主在藥店門口受傷，店員將其送到醫(yī)院救治沒有錯，顧主不該“倒打一耙”，將悉數(shù)責任都推到藥店身上，這有悖于公理和親信。既然顧主已經提出了抵償要求，藥店就不能坐視不理，但也不能毫無原則地抵償。最有效的要領便是向第三方乞助，如撥打“110”電話，讓公安組織前來措置賞罰賞罰，并實時讓當事人做憊偶，以便為此落后入法律措施提供有力證據(jù)。

不雅概念四：先行賠付再索賠

先抵償顧主再找相干責任人索賠

湖北省鐘祥市食物藥品禁錮局  韋中梅

藥店作為策劃性場所，在營運時期，應對顧主的安適提供保障，要是藥店尋常看重對店內外的安適環(huán)境舉辦搜檢，對付二樓墻皮要脫落這一傷害身分，藥店是能提前發(fā)明并防患于未然的。顧主因來藥店斲喪而在店門外被二樓脫落的墻皮砸傷，不管是什么緣故起因，藥店都答允當必然責任。是以藥店可對顧主先行賠付，然后再找二樓商家或房主索賠。

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