藥店店長那點事兒（2）
(0)核心提示： 在藥店里，店長的角色實際上是“首席執(zhí)行官”。別看職務(wù)不高，但在連鎖工作中的重要性就顯得非常關(guān)鍵。連鎖藥店的業(yè)績是各個門店業(yè)績的總和體現(xiàn)，藥店店長在日常工作中需要打理的事情非常多，俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，藥店雖小卻是連鎖公司經(jīng)營思路和
藥品不同于其他商品的特殊性在于它是治病救人的商品，醫(yī)藥專業(yè)知識的整體提升是藥店做好門店消費者服務(wù)的基礎(chǔ)。光臨藥店的顧客是懷著尋求健康和治愈疾病的需求而來，醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的專業(yè)性對藥品的銷售具有很大的作用，我們常說的藥學(xué)服務(wù)其目標(biāo)就是藥學(xué)推廣，我們要用專業(yè)化的醫(yī)藥服務(wù)贏取顧客對我們所推薦的產(chǎn)品的信任而產(chǎn)生購買實現(xiàn)銷售。藥店店員對顧客產(chǎn)品的推薦是建立在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)正確需求的基礎(chǔ)上，專業(yè)知識在顧客面前的展示是需要顧客給予我們時間和產(chǎn)生充分的信任。通過藥店店員向顧客推薦藥店想賣的商品是目前藥店經(jīng)營過程中獲取良好利潤最常用的營銷手段，如何才能順利達成？首先我們要清楚通過店員講解推薦所實現(xiàn)的銷售的三要素：時間、信任和專業(yè)知識。只用滿足以上三個要素才能更大的可能讓顧客購買我們的產(chǎn)品。其中專業(yè)知識就是臨門的關(guān)鍵一腳。專業(yè)知識的加強是藥店店長素質(zhì)的重要要求。
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