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企業(yè)經(jīng)營(yíng)如何在實(shí)踐許諾中收獲尊敬

2010-11-19 11:07 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，所說(shuō)過(guò)的話，所許下的承諾，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做出合理安排，并充分考慮兌現(xiàn)的可能性。

    《商君書(shū)》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法，制定了新的法律。為使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的，他在京城南門(mén)口樹(shù)立了一根大木，對(duì)圍觀者說(shuō)：“誰(shuí)要能將這跟木頭從南門(mén)搬到北門(mén)，就賞他五十兩銀子。”大多數(shù)人都不相信有這等好事，唯恐商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人扛起了木頭，從南門(mén)一直走到北門(mén)，商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。這樣一來(lái)，人們都相信商鞅說(shuō)的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時(shí)候，人們就遵守了。
 
　　這則歷史故事告訴我們，管理者言不在多，但在言而有信。雖說(shuō)守信大家都會(huì)說(shuō)，都明白是怎么回事，但總有人會(huì)找出這樣那樣的理由而不遵守諾言。其實(shí)，作為管理者，無(wú)論是大事還是小事，只要說(shuō)了，就要努力去做到，這關(guān)系到一個(gè)人的誠(chéng)信和影響力。換句話說(shuō)，企業(yè)管理者要想得到員工的擁戴和支持，必須堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，守諾踐行，否則就會(huì)失信于員工，失去號(hào)召力與戰(zhàn)斗力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)受阻，甚至陷入困境。
 
　　那么，管理者在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中如何做到守信踐諾呢？
 
　　結(jié)合實(shí)際，對(duì)許諾負(fù)責(zé)
　　企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，所說(shuō)過(guò)的話，所許下的承諾，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做出合理安排，并充分考慮兌現(xiàn)的可能性。但現(xiàn)實(shí)中，不乏這樣的管理者存在：面對(duì)員工的請(qǐng)求與提議，尤其像加薪、升職這類(lèi)事情，他們總會(huì)提前許諾，甚至信誓旦旦地一口答應(yīng)下來(lái)，絲毫不考慮自己能否真正做到。如果明知道辦不到或企業(yè)滿足不了，還隨意承諾，必然會(huì)讓員工失望；次數(shù)多了，員工就會(huì)對(duì)管理者產(chǎn)生反感，不安心于當(dāng)前的工作環(huán)境。要知道，人一旦習(xí)慣了信口開(kāi)河，不僅會(huì)隨意承諾，還會(huì)輕易忘記自己的承諾。只會(huì)說(shuō)大話的人，從不知道如何具體行動(dòng)。
 
　　謹(jǐn)言慎行，取信于人
　　無(wú)論是安排重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是布置日常性工作任務(wù)，管理者在將自己的實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案公布之前，一定要充分征求員工意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)細(xì)致的論證分析后做出決定，謹(jǐn)防計(jì)劃方案朝令夕改。換句話說(shuō)，管理者對(duì)自己工作中的一言一行要慎之又慎，尤其是事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)決策時(shí)，要有確保實(shí)施的可行性與穩(wěn)定性。即使有情況改變，也要有個(gè)緩沖解決的方法或途徑。
 
　　言而有信，勇于踐諾
　　承諾必須踐諾。承諾只是一種形式，目的在于遵守。古人尚且講究一言既出、駟馬難追，言而有信、一諾千金，管理者在員工的心目中既是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人，更是行為規(guī)范的效仿者。
 
　　所以，管理者在企業(yè)內(nèi)部、在員工面前做出承諾更應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度，必須言必行、行必果，決不能搞形式主義。事實(shí)上，員工不僅看管理者怎么說(shuō)，更看其怎么做，他們擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)的承諾成為一陣風(fēng)，走過(guò)場(chǎng)。如果鄭重的承諾動(dòng)輒就變成了輕浮的口號(hào)，言而無(wú)信，那將會(huì)讓員工對(duì)上司產(chǎn)生不信任感，得不到群眾信任的上司，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀的成績(jī)。
 
　　把握情況，及時(shí)修正
　　企業(yè)管理者在做出某項(xiàng)決策或承諾后，可能會(huì)遇到情況變化或條件不濟(jì)，影響原定計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就需要管理者把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)做出調(diào)整，避免因繼續(xù)實(shí)施與實(shí)際情況不符的活動(dòng)方案時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)損失或多走彎路。

　　認(rèn)清形勢(shì)，快速糾偏扶，正是檢驗(yàn)管理者能力、水平的重要方面，也是贏得員工尊重和信任的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)具備清醒的頭腦，具備敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和手段，并不斷推陳出新，形成全新戰(zhàn)略思維的駕馭能力和決策水平。

Tags：市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)管理

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