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細(xì)節(jié)贏得快樂 如何做到快樂銷售

2010-12-02 00:00 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：當(dāng)銷售人員的情緒與狀態(tài)已經(jīng)到了崩潰的邊緣。面對(duì)這種局面，我們提出了“快樂銷售”工作理念。細(xì)節(jié)操作贏得快樂，我們?nèi)绾巫龅健翱鞓蜂N售”呢？

       當(dāng)銷售人員的情緒與狀態(tài)已經(jīng)到了崩潰的邊緣。面對(duì)這種局面，我們提出了“快樂銷售”工作理念。細(xì)節(jié)操作贏得快樂，我們?nèi)绾巫龅?ldquo;快樂銷售”呢？
 
　　一、領(lǐng)導(dǎo)做榜樣打造快樂參照系
　　領(lǐng)導(dǎo)層做起，打造一個(gè)態(tài)度參照系。作為人際關(guān)系的協(xié)調(diào)中心，領(lǐng)導(dǎo)層以自身做榜樣帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的快樂心態(tài)。我們要求各區(qū)域的銷售經(jīng)理，不能簡(jiǎn)單地向銷售人員要銷量，而要蹲點(diǎn)帶班，當(dāng)好一線銷售人員的老師、助手和榜樣，“逼”著銷售人員端正工作態(tài)度，改變以往的工作作風(fēng)。
 
　　二、習(xí)慣奠定快樂基石
讓銷售人員的工作業(yè)績及時(shí)、公平地得到認(rèn)同和激勵(lì)，是我們建立快樂工作態(tài)度的重要手段。另外，考核制度不是單獨(dú)以銷量為標(biāo)準(zhǔn)。我們明確地告訴銷售人員，我不管你銷售多少，我一定要管你做什么和如何做。
 
　　只要你做得好，銷量不好也不是你的錯(cuò)，并照樣能得到公司的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。于是，銷售人員在精神上解除了“銷量”這個(gè)巨大的枷鎖。這個(gè)措施，促使銷售人員能夠認(rèn)真對(duì)待銷售工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)銷售人員的良好工作習(xí)慣，為快樂銷售打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
 
　　三、反饋實(shí)現(xiàn)快樂溝通
把所有的信息都匯總到一個(gè)交流平臺(tái)上，利用“雙回路信息反饋模式”，讓銷售人員、客戶、決策者、執(zhí)行者都能夠共享各種市場(chǎng)信息，從而營造一個(gè)民主、平等、和諧的交流環(huán)境氛圍。在每一項(xiàng)銷售工作中大家都能理解怎樣做、為什么這樣做，這也是調(diào)整人員心態(tài)、促進(jìn)人員態(tài)度改變的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作?！　?/div>
 
　　四、解決問題提升快樂價(jià)值  
要求管理層、督察層不準(zhǔn)帶著問題下市場(chǎng)，而是要到市場(chǎng)后再去發(fā)現(xiàn)問題，把自己發(fā)現(xiàn)的問題與下級(jí)匯報(bào)的問題進(jìn)行對(duì)比分析，并在共享信息平臺(tái)進(jìn)行充分的溝通交流，及時(shí)地從中找出正確的應(yīng)對(duì)策略，探索出正確的銷售方法。
 
五、找到輕松做事航標(biāo)
　　可以通過定期的辯論，以正確的認(rèn)知為引導(dǎo)，改正銷售人員原有的錯(cuò)誤認(rèn)知，促使銷售人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變，積極地做正確的事，正確地做事，使工作變得更順暢、輕松。事實(shí)上，認(rèn)知是行動(dòng)的指南與動(dòng)力，做自己認(rèn)為正確的事，才會(huì)感受到快樂。
 
　　六、業(yè)務(wù)培訓(xùn)為快樂工作充電
　　很多觀點(diǎn)認(rèn)為，銷售職業(yè)生命周期較短。相比之下，培訓(xùn)則是延長職業(yè)生命周期和提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最佳手段。我們發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)銷售人員各項(xiàng)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)，可以使銷售人員輕松、快樂地完成各項(xiàng)工作。

　　知識(shí)的培訓(xùn)主要靠外腦，可以聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的營銷知識(shí)培訓(xùn)。而技能的提升主要靠實(shí)戰(zhàn)，要不斷地進(jìn)行銷售人員的交流與互動(dòng)學(xué)習(xí)，讓業(yè)績差的到業(yè)績好的區(qū)域進(jìn)行跟班鍛煉。

Tags：銷售

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