高級推銷的秘密——價值塑造
核心提示:一般推銷員聽到這話也許會垂頭喪氣,但奧格威欣然一笑,耐心解釋說:“人們年紀(jì)大的時候,在家里的時間會愈來愈多。一幢設(shè)備周全的房子對老年人所代表的意義甚于一切?!?
面對客戶異議的時候,往往已經(jīng)給你提供一個銷售信號。
只要你能夠解決顧客的異議,往往就能夠成交。
當(dāng)然,這個解決的過程要從價值出發(fā)。
我們看看廣告教皇奧格威當(dāng)年是如何推銷的。
有一天,奧格威向一對老年夫婦推銷將軍牌炊具。在聽了細(xì)致的介紹以后,這對老年人回答說:“我們年紀(jì)大了,用它太劃不來。”
一般推銷員聽到這話也許會垂頭喪氣,但奧格威欣然一笑,耐心解釋說:“人們年紀(jì)大的時候,在家里的時間會愈來愈多。一幢設(shè)備周全的房子對老年人所代表的意義甚于一切。”
而且,他誠懇地看著他們:“因為來日不多,食物在老年人生活中的地位越來越重要。將軍牌炊具還可派上用場。同時它更是傳家之寶!”
試想一想,聽到這里,哪一位年紀(jì)大的人會不動心呢?
他沒有回答用他劃不來的問題。這時候不需要與客戶辯論異議,辯論異議一點意義都沒有,反倒會讓客戶反感。
我們只需順著他提出的疑慮,年紀(jì)大了,去塑造產(chǎn)品或服務(wù)在這種背景下的價值。一旦你能夠提供出具有說服力的價值。成交就會輕而易舉。
記住,高級的推銷不是成交客戶,而是讓客戶與你成交。
這就需要價值的塑造。
責(zé)任編輯:蕓兒
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