銷售工作不但充滿了艱辛和荊棘，也充滿了巨大挑戰(zhàn)，一名銷售員要實(shí)現(xiàn)從普通到卓越，不但需要具備良好的個人能力和掌握一定的銷售方法外，更重要的要懂得斬斷控制銷售員走向成功的兩只妖魔之手！ 

這兩只妖魔之手，一只是恐懼，一只是懶惰！ 

在銷售中，這兩只手經(jīng)常牢牢的控制銷售員前進(jìn)的動力。當(dāng)銷售員準(zhǔn)備撥通客戶電話時，心中浮現(xiàn)客戶討厭的樣子，于是他害怕了，放棄了撥打；當(dāng)銷售員準(zhǔn)備撥通客戶電話時，他心中浮現(xiàn)了客戶拒接的樣子，于是他又害怕了，于是又一次放棄了；當(dāng)銷售員準(zhǔn)備撥通客戶電話時，心中浮現(xiàn)客戶嘲笑公司的產(chǎn)品畫面，讓他顏面頓失，于是他又害怕了，再一次的放棄了撥打。因?yàn)榭謶?，銷售員放棄一次又一次的機(jī)會，每天都在猶豫和彷徨中消耗了時間和精力。因?yàn)榭謶?，銷售員錯過了一次又一次的機(jī)會，到頭來感嘆：“人生不如意，十有八九；商機(jī)可遇不可求。”殊不知，機(jī)會是留給勇敢爭取而且準(zhǔn)備好的人。 

人為什么會恐懼？人之所以會恐懼，是因?yàn)閷σ佑|的事物陌生，因?yàn)槟吧筒涣私?，而產(chǎn)生認(rèn)識和心理上的障礙。很多人都害怕鬼怪，不是真的怕，而是因?yàn)椴涣私?，沒有見過，只是聽說過，所以判斷不了而產(chǎn)生恐懼。所以銷售員克服的恐懼最好的方法就是勇敢的去行動，不要擔(dān)心這個問題那個問題，行動后你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)的沒有你想的那么可怕。 

美國心理學(xué)家宋戴克說：“大勇無畏永遠(yuǎn)是成功者的顯著特征，而膽小怯懦的人可能連小事也做不好。戰(zhàn)勝自己的恐懼，會使自己的心靈更新、勇氣倍增。你應(yīng)該用成功的意象來刺激你的神經(jīng)系統(tǒng)，當(dāng)你擁有必勝的心志時，你就離成功不遠(yuǎn)了。” 

21世紀(jì)，是不斷地迎接挑戰(zhàn)的新時代。一切有志成功的銷售員，必須要有一種敢于挑戰(zhàn)的勇敢精神，敢于打破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于走以前未走過的路，敢于面對各種不同的問題……種種的畏懼心理都將束縛成功的步伐，必須敢于打破。 

真正的勇敢，一是有智有勇，二是敢作敢為，三是敢擔(dān)責(zé)任，四是能忍辱負(fù)重； 

勇敢的心態(tài)，是銷售員走向成功的心態(tài)，更是一種走向卓越的心態(tài)！ 

所以要成為一名成功卓越的銷售人員，除了具備要有一個勇敢的心以外，同時還必須克服自己懶惰的心！ 

地上有100元錢，只要你懶得去撿，它都不會屬于你，懶惰是一種人的本性，是一種心理上的厭倦情緒。只要是人，都經(jīng)常受到懶惰的纏繞，我們銷售員在走向成功的過程中，同樣被這只妖魔的手牢牢控制著。 

在我們?nèi)粘ｄN售工作中，經(jīng)常遇到這樣一些情況：本來一個很有意向的客戶想與公司合作，公司銷售員在拜訪前，因?yàn)閼械淖屑?xì)的去整理公司資料，最后導(dǎo)致客戶流失；本來一個很小的產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司銷售員懶得細(xì)心給客戶去解釋緣由，導(dǎo)致客戶大動肝火，導(dǎo)致退貨；本來一個很有潛力的客戶，公司銷售員懶得關(guān)心維護(hù)，導(dǎo)致客戶最后死掉；本來一個很有悟性的銷售員，平時因?yàn)閼械萌W(xué)習(xí)和進(jìn)取，最后一事無成……。這些情況在工作中比比皆是！英國有句名言：好逸惡勞是犯罪的苗頭！ 

一個成功的銷售員肯定是一名積極主動的人，同樣的一個公司，同樣的一份工作，積極主動的銷售員總是能在每月把任務(wù)量超額完成，而且從來不去關(guān)心加薪和晉升；懶惰的人總是在工作的時候三心二意，慢慢騰騰的，銷售任務(wù)始終很難完成，并且還經(jīng)常的去抱怨公司不好和薪資太低。 

懶惰的銷售員既覺得時間不夠用，又覺得時間很難熬。為什么會這樣呢？因?yàn)樗膽卸瑁綍r不愿意思考和多學(xué)習(xí)，到干起活的時候不是這里不會就是那里不懂，效率肯定要比別人低很多，當(dāng)別人很快干完的時候，他還在那里苦苦地煎熬。 

還有一種銷售員就是接到任務(wù)后愛拖沓，把今天的活拖到明天，明天的活拖到后天，這樣的人就是在浪費(fèi)時間，浪費(fèi)生命，可是他卻不這么認(rèn)為，他把工作時間情愿用在聊聊天，看看網(wǎng)頁，聽聽歌上面，他覺得這樣他很聰明。 

 還有一種銷售員就是沒有一點(diǎn)責(zé)任感，眼里沒有一點(diǎn)活，能推就推，能不干就不干。當(dāng)其他銷售員都在努力開發(fā)客戶，爭取銷量的時候，他卻無所事事，并且覺得自己的市場是天底下做難做，殊不知，全國客戶和市場都一樣。這樣的銷售員，就是在虛度光陰和浪費(fèi)生命。　

懶惰的銷售員還容易嫉妒卓越銷售員努力取得的成果，心靈變得很灰暗。因?yàn)樗麘卸?，提成很少，甚至還經(jīng)常沒有，當(dāng)看到勤奮的銷售員滿載而歸的時候，自己一無所有，就會心生嫉妒。而他看到的只不過是事物的表象，看到別人獲得了財富，他會認(rèn)為這不過是別人比自己更幸運(yùn)罷了；看到別人比自己更有能力和智慧，他就認(rèn)為別人比自己聰明，這樣的人不明白這一切都是因?yàn)樽约簯卸瓒斐傻牟罹嗪蛺汗??！?/p>

 那么，有什么方法可以消除銷售員在工作中的懶惰和拖延呢？ 

其實(shí)最好的方法就是要改變自己的心態(tài)。有時候懶惰是因?yàn)橛X得那件事情很難辦，干起來很累，所以就讓自己找到拒絕的理由。有時候是覺得即使去干了，也得不到好處，覺得不劃算，所以就不去干。在這種思想的引導(dǎo)下，往往就越變越懶，到了后來，懶惰就成了習(xí)慣，就不會再去思考這件事是不是值得去做，因?yàn)樾睦锞蜎]有打算去做。有人說，勤快的人會越變越勤快，懶惰的人會越變越懶惰，現(xiàn)實(shí)也是這個道理。其實(shí)，懶惰的人是完全可以改變自己懶惰的這個壞習(xí)慣，任何事情都不是絕對的，只要你有心，就可以變勤快?！?/p>

當(dāng)你每天早晨要從暖暖的被窩里起來的時候，腦子告訴自己該起床了，可是身體卻不聽話，這時候，你最需要做的就是行動迅速地鉆出被窩，不要想那么多?！?/p>

當(dāng)你想要找借口拖延做事時，就告訴自己必須要去做，因?yàn)槭〔粫o你借口，機(jī)會也不會給你借口。對自己大聲地說：“我可以做到。”　

當(dāng)你把本應(yīng)該拜訪的客戶你沒有去拜訪，不要以為你是占了個大便宜，他因該不會去經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，去也是浪費(fèi)時間的時候，其實(shí)，你把本該屬于自己的學(xué)習(xí)機(jī)會失去了，也因此可能會失去一個很好的客戶，到時候追悔莫及都來不及。 

只要自己經(jīng)常這樣去逼著自己行動，這樣堅(jiān)持90天，勤快就變成了你潛意識的一個習(xí)慣，所以堅(jiān)持不斷行動是改變懶惰的唯一妙方！ 

一個成功的銷售員，只有這樣斬斷恐懼和懶惰這兩只魔手，人生才能走向成功走向卓越！