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醫(yī)療器械消費者要認清五種“陷阱”

2011-03-16 11:17 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:有些商家為了謀取非法利益,在居民區(qū)、賓館、酒店等場所開展所謂的“健康講座”、“免費義診”、“免費體驗”等活動推銷所謂的藥品和醫(yī)療器械,以“無效退款”、“多買多送”、“送貨上門”為誘餌,欺騙消費者。其推銷對象是特定的中老年群體。

隨著社會的發(fā)展,老年人的身體健康越來越受到廣泛關注,為幫助大家識別一些別有用心的人精心編織的各類陷阱,指導群眾理性消費,維護身體健康,小編為您歸納整理了以下五種常見的醫(yī)療消費陷阱供您參考。

手法1 講座陷阱

有些商家為了謀取非法利益,在居民區(qū)、賓館、酒店等場所開展所謂的“健康講座”、“免費義診”、“免費體驗”等活動推銷所謂的藥品和醫(yī)療器械,以“無效退款”、“多買多送”、“送貨上門”為誘餌,欺騙消費者。其推銷對象是特定的中老年群體。他們在活動期間是不出示行醫(yī)資格和藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營資質(zhì)的,所推銷的產(chǎn)品要么未經(jīng)國家相關部門批準,質(zhì)量無法得到保證,要么雖然產(chǎn)品是合法的,但是夸大宣傳的保健產(chǎn)品,本來只具輔助作用的保健產(chǎn)品說成能包治百病,藥到病除。等消費者購買后感覺沒有療效想退貨時,早已人去樓空。

防范措施 不要盲目購買做宣傳活動的藥品和醫(yī)療器械。醫(yī)療專家提醒廣大市民,尤其是中老年人群,不要輕易參加所謂的 “義診”、“講座”、“免費體驗”等活動,不要輕信在活動中商家所做的虛假宣傳,不要從不具法定資格的個人手中購買藥品。面對贈品,要經(jīng)得起誘惑,不要因為貪小便宜而損失了更多的錢財和健康。 

 手法2 網(wǎng)購陷阱

目前,全國經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門批準的可從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的合法網(wǎng)站一共有22家,其中10家網(wǎng)站可以通過網(wǎng)絡向個體消費者提供非處方藥品。但是近年來,一些不具資格的網(wǎng)站非法銷售藥品和醫(yī)療器械的情況比較多,要么非法添加物質(zhì),要么夸大宣傳,甚至還有直接在網(wǎng)上銷售假藥、假醫(yī)療器械。

防范措施 不要輕易從所謂的藥品和醫(yī)療器械銷售網(wǎng)站上購買產(chǎn)品。如確要購買時,須仔細核對網(wǎng)站和產(chǎn)品的信息。要看網(wǎng)站的顯著位置是否標出 《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務機構(gòu)資格證書》的編號。對于產(chǎn)品尤其應注意核對名稱、批準文號、生產(chǎn)企業(yè)等信息。藥品要看是否有“國藥準字”的批準文號,或進口藥品注冊證號;如果是保健食品,要看是否有“衛(wèi)食健字”和“國食健字”或“國食健進字”號;醫(yī)療器械要看是否有“國食藥監(jiān)械(準)字”或者“國食藥監(jiān)械(進)字”的注冊號;并可登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站進行查詢。

 手法3 廣告陷阱

近年來,一些非法廠商在各類媒體上大量發(fā)布虛假廣告,其主要特點有:

1、危言聳聽。將健康人說成患有某種疾病,如果不治將引起如何嚴重的后果,誘導了一些本身不需要的人使用了相關產(chǎn)品,不僅損失了錢財,還可能對身體造成傷害。

防范措施 正常健康人一般是不需要特別去補什么物質(zhì)的,如果身體不適的話應該到正規(guī)有資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)去進行科學地診治。

2、模糊藥品和保健食品的概念。將保健食品混同于藥品進行宣傳,是一些不法廠商進行違法宣傳的慣用手段。保健食品不僅不能宣傳療效,而且不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。但是,近年來有些廣告看不出賣的到底是藥品還是保健品。比如在某些保健食品的廣告中,卻有治療乙肝、各種腫瘤、糖尿病等等疾病的內(nèi)容,給人以藥品的印象,誤導病患者購買。

防范措施 作為生活常識,群眾要掌握和了解藥品和保健食品之間本質(zhì)的區(qū)別。保健食品是指具有保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品,不能以治療為目的,國家批準的保健食品功能只有22種;而藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應癥、用法和用量的物質(zhì)。如果患病,還是要在執(zhí)業(yè)醫(yī)生的指導下科學的服用藥品、使用醫(yī)療器械進行治療。

3、一些廣告胡編亂造廣告詞,蠱惑人心。以 “藥到病除”、“無任何副作用”、“多少天見效”、"包治百病"、"一針見效"等帶有承諾性質(zhì)的廣告語言以及不科學的斷言或保證來表示功效,還宣稱“國家級新藥”、“保險公司保險”、“無效退款”等。

防范措施 國家規(guī)定,藥品廣告中不得含有不科學地表述功效的斷言或保證,即不能宣傳產(chǎn)品療效,如“療效最佳”、“藥到病除”、“根治”、“安全無副作用”等,如含有這些語言,廣大人民群眾就要提高警惕,拒絕購買,防止被廣告“忽悠”。

4、小廣告。以小廣告的形式在路邊散發(fā)及郵箱投遞的廣告,其內(nèi)容以治療性病和提高性功能為主,但都缺少正規(guī)的藥品和醫(yī)療器械的生產(chǎn)批號和廣告審查文號。

防范措施 小廣告是非法的,其產(chǎn)品就更可想而知了,遇到這些小廣告時,一定要提高警覺,堅決抵制。

5、現(xiàn)身說法。由所謂的“醫(yī)藥科研機構(gòu)”、“學術(shù)機構(gòu)”、“專家”研發(fā)、證明,“明星”推薦,“使用者”現(xiàn)身說法,親身證明療效多么“神奇可靠”。

防范措施 事實證實,所謂的 “專家”、“明星”很多都是職業(yè)演員,國家也規(guī)定不允許用專家、患者形象來為藥品和醫(yī)療器械做“證明”。群眾看到有類似情況要進行抵制,并向執(zhí)法機構(gòu)舉報。

6、謊稱攻克醫(yī)學難題。目前,人類有一些病癥尚無特效治療藥物,如晚期癌癥、類風濕關節(jié)炎、紅斑狼瘡等。有些違法廣告抓住患者病急亂投醫(yī)的心理,打出 “疑難雜癥特效藥”、“祖?zhèn)髅厮?rdquo;等幌子,誘人高價購買其產(chǎn)品。

防范措施 國際上醫(yī)學都尚未攻克的難題,不可能如此輕易就治好。如果不幸家里有人患上這類疾病,一定要積極提高生活質(zhì)量,調(diào)正心態(tài),到正規(guī)醫(yī)院科學地進行診治,千萬不要輕信虛假宣傳,最終耽誤有效治療。

 7、看似文章,實則是沒有廣告標記的藥品、醫(yī)療器械廣告。一些非法廣告故意將廣告?zhèn)窝b成新聞、隨筆等文章的樣子,增加產(chǎn)品的可信度。其最明顯的特點是,在文中或者文后有聯(lián)系電話或地址。上述這些產(chǎn)品多涉嫌夸大療效,虛假宣傳,甚至直接為假藥、假醫(yī)療器械。

防范措施 正確識別這些廣告,不要輕信文中所提到的“故事”、“療效”。好的療效不是靠說出來的,是要經(jīng)過臨床無數(shù)試驗、國家審批認證的。

手法4 郵寄陷阱

現(xiàn)代社會物流很發(fā)達,一些非法廠商就通過電視、電話購物方式非法售賣藥品和醫(yī)療器械,通過郵寄或者快遞公司直接送貨至購買人家中,宣稱“貨到付款”,購買“零風險”。所謂的“貨到付款”其實是鉆了郵購的一個空子,實際上當產(chǎn)品送到你手上時,是必須要先付款才能拿到產(chǎn)品的。一旦付過款再打開產(chǎn)品,這時無論產(chǎn)品是什么質(zhì)量都已為時晚矣。

防范措施 不要輕信媒體上的藥品廣告宣傳而郵購藥品和醫(yī)療器械。當送貨上門,難辨真?zhèn)螘r,可打電話向藥監(jiān)局求助。

手法5 溫情陷阱

近年來,非法藥品和醫(yī)療器械做推銷時,經(jīng)常打的是“溫情牌”。二十幾歲的姑娘、小伙親熱地喊道“干爸”、“干媽”、“爺爺”、“奶奶”,經(jīng)常和老年人在一起唱歌、跳舞、做游戲,甚至有的還采取“跪式服務”,讓一部分晚年寂寞的老人不知不覺就陷入了溫情陷阱。有的子女對其進行勸導時還會發(fā)生不理解,斥之為“不孝”。

防范措施 老年人更需要關愛,子女無論再忙也要抽空多關心老人,不僅僅是物質(zhì)上的,更要注意精神上的交流。在溝通的時候,更要多注意老人的感受,注意方式、技巧,時時提醒老人提高警惕,避免上當。

此外,聯(lián)盟小編還要提醒您:從保護自身用藥、用械安全的角度出發(fā),老百姓如果生病的話,應該到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)進行診治,并在醫(yī)生或藥師的指導下,到具備合法資質(zhì)的正規(guī)藥店或醫(yī)療機構(gòu)購買和使用藥品、醫(yī)療器械,養(yǎng)成良好的習慣。購買藥品和醫(yī)療器械時要注意保留相關票據(jù),包括宣傳廣告、書面承諾或協(xié)議、產(chǎn)品說明、收費憑證等。如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可通過原始購買票據(jù)向藥監(jiān)部門投訴,以維護自身合法權(quán)益。

 

Tags:醫(yī)療消費 健康 藥品

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