為何90%以上的化妝品企業(yè)生存比較困難?
核心提示:長(zhǎng)期以來(lái),化妝品行業(yè)因門(mén)檻很低,出現(xiàn)了許多外行涉足的現(xiàn)象,想當(dāng)然的以為利潤(rùn)高得幾乎與“販毒”相差無(wú)幾,使得市場(chǎng)上滿目充斥著區(qū)域品牌、游擊品牌,而產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、營(yíng)銷(xiāo)手法粗略等問(wèn)題,形成了魚(yú)目混珠、惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。
長(zhǎng)期以來(lái),化妝品行業(yè)因門(mén)檻很低,出現(xiàn)了許多外行涉足的現(xiàn)象,想當(dāng)然的以為利潤(rùn)高得幾乎與“販毒”相差無(wú)幾,使得市場(chǎng)上滿目充斥著區(qū)域品牌、游擊品牌,而產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、營(yíng)銷(xiāo)手法粗略等問(wèn)題,形成了魚(yú)目混珠、惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。
中國(guó)化妝品的本土品牌在與國(guó)際品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直采用低價(jià)格策略,真正上規(guī)模、能夠與洋品牌對(duì)抗的企業(yè)少之又少,而許多化妝品企業(yè)陷入了重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、輕深度分銷(xiāo)的誤區(qū),把主要精力都放在了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,對(duì)市場(chǎng)維護(hù)卻視而不見(jiàn),這樣的結(jié)果往往是得到了芝麻,丟掉了西瓜,還有一些企業(yè)表面看來(lái)風(fēng)光無(wú)限,重金砸市場(chǎng)、投廣告,給人的感覺(jué)好象是行業(yè)巨艦,但在市場(chǎng)渠道方面卻是危機(jī)四伏、積重難返,比如廠商關(guān)系表面化,有廣告經(jīng)銷(xiāo)商就給推銷(xiāo),沒(méi)有廣告市場(chǎng)立馬癱瘓等等,這些營(yíng)銷(xiāo)方式的弊端日漸暴露。
事實(shí)上,一些中小企業(yè)太過(guò)迷信知名公司的操作模式,盲目照搬其它公司(特別是競(jìng)爭(zhēng)公司)經(jīng)驗(yàn)往往給自己帶來(lái)巨大無(wú)形損失,一看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始打電視臺(tái)廣告,就迅速跟進(jìn);一看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始大范圍降價(jià)促銷(xiāo),自己也不甘落后;一看對(duì)手聘請(qǐng)了空降兵團(tuán),自己毫不示弱的招兵買(mǎi)馬;更可笑的是就連對(duì)手在廠區(qū)做了塊漂亮的企業(yè)形象戶外廣告這樣的事,也趕緊迅速模仿,生怕沒(méi)趕上時(shí)髦的趟。
很顯然,中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),化妝品準(zhǔn)入門(mén)檻低、目標(biāo)消費(fèi)者的價(jià)格承受能力強(qiáng)、品牌啟動(dòng)期的投入較小,致使跨國(guó)企業(yè)大舉進(jìn)入,本土企業(yè)跟進(jìn)者、摹仿者如過(guò)江之鯽,使得這個(gè)行業(yè)更加變化多端:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,市場(chǎng)更加細(xì)分,概念日漸翻新,營(yíng)銷(xiāo)也各有招數(shù)。
現(xiàn)在,中國(guó)的化妝品企業(yè)已達(dá)4316家,但其中三分之一奄奄一息,三分之一無(wú)聲無(wú)息,三分之一有聲有息,即使經(jīng)營(yíng)得還算過(guò)得去的,其犯下的流行病仍舊不可忽視,如定位不準(zhǔn)、概念不明、模式不清等等,嚴(yán)重制約著市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。事實(shí)上,層出不窮的企業(yè)一方面促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,但也加劇了行業(yè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)在,洋品牌、合資品牌、國(guó)產(chǎn)品牌割據(jù)不同的消費(fèi)群,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上化妝品競(jìng)爭(zhēng)格局非常明朗,中端被合資品牌占領(lǐng),高端被外資品牌壟斷,而國(guó)產(chǎn)品牌只能在低端PK,他們?cè)陂_(kāi)發(fā)創(chuàng)新、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格策略、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略上各顯神通,呈日趨白熱化。為博什么銳90管%以理上的在化妝線品生存困難?。
好的化妝品同時(shí)具備安全無(wú)害、美容功能、象征性涵義等多重功能利益點(diǎn),其在各個(gè)功能利益點(diǎn)上的優(yōu)劣勢(shì)分布又不盡一致,每個(gè)消費(fèi)者的興奮點(diǎn)也不一致,這讓消費(fèi)者心中的各功能利益的權(quán)重符合好品牌產(chǎn)品的優(yōu)劣分布,達(dá)到了更好、更廣泛地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
由于品牌的推廣費(fèi)用較大,90%的化妝品品牌企業(yè)沒(méi)有能力投資設(shè)廠或進(jìn)行技術(shù)研發(fā),再加上國(guó)內(nèi)化妝品廠家都是家族性的企業(yè)居多,嚴(yán)重缺乏營(yíng)銷(xiāo)的理念和產(chǎn)品的核心概念,所謂的高科技技術(shù)也只是虛無(wú)縹緲的臆造,市場(chǎng)流行“納米”,鋪天蓋地全是這類(lèi)名詞運(yùn)用;“基因”吃香,馬上蜂擁而上;從而造成許多品牌質(zhì)量本身存在問(wèn)題尚未解決時(shí)就匆忙推出市場(chǎng)。而決定人采用什么方式來(lái)滿足目標(biāo)人群需求的文化基因嚴(yán)重缺失更是很多企業(yè)的軟肋,因?yàn)槊考唐范急仨毦哂形幕蜃?,它的名稱、用途、用法等等,需共同構(gòu)成一個(gè)感覺(jué),并要具備必要的心理期望。消費(fèi)者對(duì)特定的感覺(jué)與心理期望的權(quán)重,決定了他們購(gòu)物的具體指向。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家CEO于斐先生認(rèn)為,化妝品要培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,需要加入實(shí)實(shí)在在的科技含量,打造自己核心理念,創(chuàng)造恰如其分的品牌概念,立足于"觀念教育",將含有自己獨(dú)特文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢、購(gòu)買(mǎi)方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),增加商品的內(nèi)在價(jià)值和外延范疇。
化妝品要注重專業(yè)性。在宣傳上,將皮膚結(jié)構(gòu)、皮膚類(lèi)型等護(hù)膚基礎(chǔ)知識(shí),根據(jù)消費(fèi)者的需求作溝通,引導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)了解護(hù)膚的重要性,并鼓動(dòng)消費(fèi)者培養(yǎng)護(hù)膚習(xí)慣,科學(xué)地護(hù)膚。傳統(tǒng)的化妝觀念存在誤區(qū),如男人不習(xí)慣用化妝品:夏日無(wú)所謂,冬天抹點(diǎn)隨便什么油都行等等。正是這種化妝品護(hù)膚理念還沒(méi)有真正成熟,因此,要把精力先花在市場(chǎng)培育上,從美容角度樹(shù)立正確護(hù)膚理念,讓更多的人喜好、信賴化妝品,使化妝品的消費(fèi)市場(chǎng)更成熟、消費(fèi)群體變得更大。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐先生指出,化妝品與保健品一樣,需要在激發(fā)消費(fèi)者興奮點(diǎn)上找準(zhǔn)訴求點(diǎn),充分挖掘差異化的核心概念并從中挖掘目標(biāo)族群消費(fèi)需求上的共性偏愛(ài),這其中,最基礎(chǔ)的是功效,最核心的是概念,而最關(guān)鍵的就是營(yíng)銷(xiāo)。
這么多年來(lái),保健品領(lǐng)域誕生了一個(gè)又一個(gè)神話產(chǎn)品。
保健品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激化,各路諸侯紛紛使出殺手锏,尋求新奇賣(mài)點(diǎn),翻新概念,一浪勝過(guò)一浪,營(yíng)銷(xiāo)神話此起彼伏,對(duì)于化妝品,確實(shí)有借鑒作用。
現(xiàn)在許多化妝品都在談功效,如祛痘消斑、除皺、恢復(fù)肌膚彈性等;談概念的也有,如補(bǔ)充維生素、美白、保濕、深層潔膚等;還有不少企業(yè)熱衷于炒"基因",但往往概念訴求不到位或者干脆就是瞎掰,營(yíng)銷(xiāo)手段也是除了促銷(xiāo)還是促銷(xiāo)等單一方法;廣告軟文在化妝品行業(yè)雖已受到重視并被頻頻運(yùn)用,但殺傷力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
化妝品必須從包裝、概念、終端形象上,都要給人以新、奇、特的感覺(jué);要確立化妝品的產(chǎn)品理念,突出產(chǎn)品的功效部分,如在成分、原料方面,區(qū)別于傳統(tǒng)的化妝品模式,給人耳目一新的感受,在風(fēng)格上注意與包裝視覺(jué)統(tǒng)一,在外觀形象上提升檔次,做到精美華貴、清爽宜人;要建立科學(xué)的功效理念,深入淺出的講明產(chǎn)品機(jī)理,讓消費(fèi)者一目了然。概念是消費(fèi)者最易接受的,也最易形成流行,但必須有充分的科學(xué)依據(jù),有值得信賴的理由。
所以,我們的化妝品市場(chǎng)上,惟有與眾不同才可以有生存的機(jī)會(huì),才能獲得自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
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