第二，找出自己的品牌個性是什么。 

心理學認為，個性就是個體在多種情境下表現(xiàn)出來的具有一致性的反應傾向，是個體對外界環(huán)境做出的習慣性行為。對消費者的研究表明，消費者的個性直接影響著消費者的購買行為。品牌作為一個特殊的“人”，它也具有性格，品牌有著特殊的文化內涵和精神氣質，這就是品牌個性。品牌個性是品牌與品牌之間識別的重要依據(jù)。 

一個品牌的溝通若能做到個性層面，那么它在消費者中的形象是極其深刻的，它的溝通也是非常成功的?？v觀Virgin30年的發(fā)展足跡和品牌里程，自由、創(chuàng)新、價值、反傳統(tǒng)的個性和物超所值的品牌價值始終承載著Virgin品牌， 用具體的個性化產品策略和物超所值的服務措施與目標消費者的情結聯(lián)系起來，鑄就了今天永遠創(chuàng)新的Virgin。正如理查德•布朗遜在他的自傳《失去處女之身》所述：Virgin的取名，是因為Virgin代表性感，對消費者來說，具有豐富的聯(lián)想力和過目不忘的吸引力。它意味著追求一種全新的生活理念和個性的生活態(tài)度：在反傳統(tǒng)中追求開放、情趣、自由，在創(chuàng)新中體味浪漫、享受價值。這種品牌個性從第一張Virgin　唱片開始并在產品、市場營銷和品牌塑造與推廣中表現(xiàn)出來。就Virgin品牌而言，恐怕沒有誰能說出它到底是什么，是唱片，是可樂，還是航空、音樂？但它卻以創(chuàng)新、價值、自由和反傳統(tǒng)的品牌個性，吸引著全球追求創(chuàng)新和自由的消費者不斷接受Virgin，直至最后愛和忠誠Virgin品牌?！?/p>

第三，找到自己品牌氣質是什么。正如有的人顯得高雅，有的人看起來熱情，有的人看起來平易近人，品牌也擁有自己的氣質。品牌氣質是消費者聽到品牌后產生的一種心理感覺與審美體驗，比如覺得雀巢牛奶有一種溫馨感，奔馳有一種莊重、威嚴感，寶馬有一種瀟灑、悠閑感，百事可樂給人以年輕、活潑與刺激的感覺，惠普則給人以稱職、有教養(yǎng)的感覺。對于奢侈品牌的打造來講，品牌氣質尤為重要，它直接折射出消費者和消費品牌的格調。LV作為奢侈品牌的領先者，向來諳熟此道，從LV專賣店終端展示的質感，到店內的整體設計風格，無不讓人感覺到一種高貴的氣質。LV為了強化自己高貴的品牌氣質，在店內的人員培訓上投入了巨大的財力、物力，每個店員至少要掌握兩門以上外語，從走路到客戶接洽都必須優(yōu)雅自信。 

第四，找到自己的品牌年齡。品牌和人一樣，也有自己的年齡。這個年齡不是品牌誕生以來經歷了多少年的風雨和彩虹，而是從消費者的角度來看，品牌作為一個人，年齡有多大。很多情況下，品牌的年齡要和品牌消費者的年齡相仿?？醿菏强煽诳蓸饭境晒ν瞥龅囊粋€子品牌?？醿旱乃袃群ㄟ^以下檔案完整地體現(xiàn)了出來：“酷兒5~12歲，歪著腦袋，一手叉著腰，一手拿著酷兒飲料，一聲讓人嘆為觀止、蕩氣回腸的‘QOO’；不只愛玩，有點小淘氣，活脫脫的一個小精靈，一個隨時帶來歡樂的小伙伴，一個鮮活的小生命！”可口可樂公司通過對酷兒品牌年齡的精準定位，一下子抓住了消費者—5~12歲兒童的心，成為近年來可口可樂公司推出的最為成功的品牌之一。 

第五，找到自己的品牌階層。人是社會性動物，人只有在社會中才能找到自己作為“人”而存在的意義，品牌也一樣。這里必須指出，不同地方的消費人群對同一品牌的階層理解會有很大差異，比如說奔馳在國內被看作成功人士的標志，屬于精英人群的消費品牌，而在中國臺灣和中國香港經常被看作“黑社會的坐騎”。 

最后一點是找到和強化自己的品牌故事。品牌故事實際上是企業(yè)將自己品牌發(fā)展過程中的一些經歷生動化，成為一個或多個故事；同時，品牌故事也包括品牌自己根據(jù)特定的文化演繹出來的品牌內涵。正如每個人都有自己的經歷一樣，品牌也有自己的經歷、故事。同樣是賣梳子，為什么很多企業(yè)只能做小本買賣，而譚木匠做了十幾億元？根本原因就在于譚木匠把中國千年的“治木”文化融入到梳子中。 

總體來講，品牌擬人化策略的關鍵就是要從消費者的角度，賦予品牌“人化”的生命，找到品牌的價值觀、品牌的個性、品牌的年齡、氣質以及故事。通過對這五個維度的有效梳理，品牌會在塑造過程中自然而然鮮活起來。當你的品牌代表的不僅僅是一個產權意義上的商標、一個符號、一句標識語，而轉換為一個立體的、能和消費者對話、溝通并達成共鳴的“人”的時候，在擊中消費者的“心智戰(zhàn)”中，你才會脫穎而出。