據(jù)SFDA官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至2011年4月12日，全國已有59家企業(yè)獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書”，其中，第三方平臺7家，藥品交易服務B2C網(wǎng)站（網(wǎng)上藥店）34家，藥品交易服務B2B網(wǎng)站18家。

另外，獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書”的企業(yè)，已從2007年6月的1178家，增至2011年4月12日的2809家?！　?/p>

在新醫(yī)改語境下，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)將目光投向了醫(yī)藥電子商務領域，希望為自身發(fā)展探尋一個新的發(fā)展空間。

據(jù)有關方面的統(tǒng)計，2010年我國網(wǎng)購交易規(guī)模近5000億元，占社會消費品零售總額比重的3.2%，未來10年，這一比例有望飆升至30%。不過，對于醫(yī)藥電子商務企業(yè)而言，一方面確實可以看到網(wǎng)購增長的空間，但另一方面很難找出一個盈利模式非常成功的案例?！　?/p>

涉足動機各不相同　　

“要不要做電子商務”、“繼續(xù)還是止虧撤出”？這些問題是有意或正在涉足醫(yī)藥電子商務的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)最為關注的話題。

“一切取決于你的目的與實力。”百濟新特藥房電子商務事業(yè)部總經(jīng)理夏語說，“目前，醫(yī)藥企業(yè)涉足電子商務的目的很多，有直接奔融資去的，有將其作為種子業(yè)務的；有的以盈利為目的，有的以打造品牌形象為主。還有醫(yī)藥企業(yè)將電子商務板塊視為提高企業(yè)營銷能力的一個渠道，或者將其作為研究市場需求、進行信息收集的工具。”

企業(yè)目的不同，電子商務板塊在企業(yè)中的位置也不同。將電子商務當作營銷手段的，往往將這一板塊設置在市場部或營銷部之下；將電子商務作為種子業(yè)務的，往往會成立專門的電子商務子公司，例如金象網(wǎng)。

 企業(yè)對電子商務的重視程度也與企業(yè)目的有關。金象網(wǎng)CEO牛征曌就表示，公司對金象網(wǎng)的支持力度很大，從品牌、倉儲物流等供應鏈、供應商資源，到嚴格的質(zhì)量管理體系，再到線下門店都給予金象網(wǎng)很多營銷支持。

對于做網(wǎng)上藥店的連鎖企業(yè)而言，如何處理線上業(yè)務與線下業(yè)務的競爭關系，曾是一個令人糾結(jié)的難題。“兩者之間應該進行及時有效的溝通，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面也應有所差異化。”牛征曌認為，網(wǎng)上藥店作為新興業(yè)務板塊一定會與內(nèi)部原有業(yè)務有所競爭，但同時與外部的傳統(tǒng)企業(yè)競爭更大；從外部競爭而言，新興業(yè)務對原有業(yè)務是很大的支持。

“電子商務絕對是一個燒錢的東西。”夏語說，“對于藥品零售企業(yè)而言，自己做藥品交易服務的B2C網(wǎng)站，前期的開發(fā)、建設和維護成本較高，且需要持續(xù)性投入，在相當一段時間的投入與產(chǎn)出不成正比。”

樂友孕嬰童B2C事業(yè)部總監(jiān)康凱也表示，“從實體店做網(wǎng)上藥店，光有決心不夠，應該對投入的盈利虧損情況有所預期”?！　?/p>

電子商務促流通變革　　

很顯然，傳統(tǒng)的進銷差盈利模式并不適應新興電子商務的發(fā)展理念，對于習慣了通過主推高毛利品種以實現(xiàn)利潤的藥品零售企業(yè)而言，這又是一個令人頭痛的問題。

上海桑迪營銷咨詢公司總經(jīng)理兼策劃總監(jiān)張繼明認為，藥品零售企業(yè)需要在進入電子商務領域時研究、借鑒和開發(fā)新的盈利模式，除了常規(guī)的廣告盈利外，還需要嘗試從產(chǎn)業(yè)供應鏈各個環(huán)節(jié)中，通過增值服務而取得相應的回報。

對此，夏語認為，“電子商務讓上游工業(yè)更加接近消費者，了解消費者需求；這種情況也促使零售終端更加關注消費者需求。具體到醫(yī)藥行業(yè)，普遍觀點認為，消費者對藥品的需求是一種剛性需求，因為上游工業(yè)只能通過市場銷量的變化來了解消費者對其相關品種的需求，處于被動營銷；而現(xiàn)在，當不同品牌、品規(guī)、劑型、價格、包裝的藥品放在網(wǎng)頁上由消費者點擊購買時，企業(yè)可以通過點擊率了解消費者對品牌、品規(guī)、劑型、價格、包裝等屬性的關注度，甚至用藥習慣、品牌偏好等，當這些信息反饋至上游工業(yè)時，工業(yè)可以進行相應調(diào)整，甚至對研發(fā)都有可能產(chǎn)生積極作用，這就進入了主動營銷的層次。”

事實上，醫(yī)藥電子商務的發(fā)展已然觸發(fā)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應鏈的變革。盡管上游企業(yè)B2B模式尚在醞釀之中，大部分企業(yè)主要還是依靠傳統(tǒng)的交易手段；但中下游企業(yè)的B2B模式已經(jīng)比較活躍，例如杭州珍誠、廣東百氏福等。有業(yè)內(nèi)專家預計，配送能力強的大型商業(yè)企業(yè)借助B2B模式，將在整合資源、開拓市場、降低成本、提高效率方面獲得較大優(yōu)勢。

健客網(wǎng)CEO蘇展表示，在目前政策調(diào)控、市場競爭的大環(huán)境下，醫(yī)藥流通行業(yè)迫切需要進行產(chǎn)業(yè)細分和服務升級，而醫(yī)藥電子商務的發(fā)展則有望促進醫(yī)藥流通行業(yè)的升級。網(wǎng)上藥店的發(fā)展正好說明了這一點。