解密中小經(jīng)營企業(yè)管理的5大病癥(3)
核心提示:實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是經(jīng)營企業(yè)的根本目的,怎樣做到這點(diǎn)呢?銷售,銷售能夠直接創(chuàng)造利潤;財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)就像一日三餐的食糧,沒有了現(xiàn)金流,企業(yè)就要倒閉,技術(shù)服務(wù),技服是關(guān)鍵,是增強(qiáng)客戶滿意度、提高競爭力的有效手段,人才,競爭歸根結(jié)底是人才的競爭啊。
五、 團(tuán)隊(duì)精神缺失
很多企業(yè)在招聘時,都會有意無意的把“具有團(tuán)隊(duì)精神”作為備選條件之一,從這里不難看出團(tuán)隊(duì)協(xié)作對企業(yè)的重要性,
一個人無論多有能力,他的創(chuàng)造力和技術(shù)能力都是有限的。所以只有當(dāng)一群人都在全心全意地貢獻(xiàn)自己時,才能將有限的能力聚集成一股巨大的力量。創(chuàng)造力和技術(shù)能力,又會因?yàn)榻Y(jié)合而產(chǎn)生互動關(guān)系,彼此激蕩,彼此互補(bǔ),從而使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
中小企業(yè),大都是老板創(chuàng)業(yè)時,帶領(lǐng)著自己的家族成員,嫡系親朋好友,抱團(tuán)打天下,努力拼搏,方才小有成就,家族即成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。待到企業(yè)向較大的臺階邁進(jìn)時,逐漸有外聘人員加盟,隊(duì)伍大了,問題和矛盾逐漸顯現(xiàn),企業(yè)績效沒有隨著人員的擴(kuò)大而增加,反倒不如以往團(tuán)結(jié),1+1沒有大于等于2。
有一家相對較小的公司。公司在創(chuàng)建初期只有老板和他的妻子,由于策略靈活,再加上夫妻倆的共同努力,使得公司的業(yè)務(wù)很快就上了軌道。隨著公司一步步壯大,老板又招聘了兩個人,一個幫他打理業(yè)務(wù),另一個幫妻子管理行政內(nèi)勤事宜。兩年來,相安無事,公司的業(yè)務(wù)也在蒸蒸日上?! ?nbsp;
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司擴(kuò)大了,他們買了一棟樓,正式設(shè)立了許多部門,精英也越來越多。但是,老板卻再也感覺不到以前的快樂了。以前只需一個星期就能完成的工作,現(xiàn)在卻經(jīng)常需花上半個月;以前大家互相幫助,現(xiàn)在卻勾心斗角……在他的團(tuán)隊(duì)里,員工們總會認(rèn)為其他人沒為公司付出,認(rèn)為其他人偷懶,就減少了自己的努力,但老板卻對此視而不見。最后,團(tuán)隊(duì)的問題日益嚴(yán)重,銷售與支持部門之間難以協(xié)調(diào),居然出現(xiàn)了類似客戶調(diào)換產(chǎn)品需要等三個月的事情。公司的利潤當(dāng)然也就大幅度滑坡?! ?nbsp;
團(tuán)隊(duì)效應(yīng)并不是簡單的人數(shù)的累加,團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出多于成員單個員工的產(chǎn)出之和,也就是說2加2可以等于5;但團(tuán)隊(duì)也可能會產(chǎn)生負(fù)的協(xié)同效應(yīng)——員工共同工作時的個人產(chǎn)出少于員工單個工作時的產(chǎn)出,也就是說2加2也可能只等于3。為什么有這種結(jié)果呢?原因在于社會惰化效應(yīng)——員工在共同工作時,比他單獨(dú)工作時付出的努力更少。
正如松下幸之助所說:“一加一等于二,這是盡人皆知的算術(shù)問題,可是在用人上,結(jié)果就可能不同了。如果用得好,一加一加可能等三,等于四,甚至等于五;如果用得不當(dāng),一加一加就可能等于零,更可能是個負(fù)數(shù)。”
打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是需要激勵的。有效的激勵能使原本平凡的組合,變成最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。比爾•蓋茨說過:“你需要實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),因?yàn)槠接沟膱F(tuán)隊(duì)只會產(chǎn)生平庸的結(jié)果,不論團(tuán)隊(duì)的管理有多完善。”
將團(tuán)隊(duì)打造成一支卓越的隊(duì)伍,讓它發(fā)揮出最大的效應(yīng),是企業(yè)成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀,就是因?yàn)檎J(rèn)識到了這一點(diǎn),很多追求成功的企業(yè)始終都在追求建立一個高效的團(tuán)隊(duì)?! ?nbsp;
要建立高效團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)在最大限度上發(fā)揮效應(yīng),可以通過四大策略:一是精選共同目標(biāo)。為自己的目標(biāo)工作的人,比為別人的目標(biāo)工作的人會干得更持久、更努力。所以,共同目標(biāo)必須適合每個員工的夢想,并要采取有效的管理措施,促使員工為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。
二是不斷完善機(jī)制與制度。如果說,精選團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)是建立高效團(tuán)隊(duì)的核心,那么建立合理的授權(quán)、激勵的約束、考核制度就是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的保證?! ?nbsp;
合理的機(jī)制建設(shè)主要包括:團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,上級對下級的合理授權(quán),團(tuán)隊(duì)的激勵與約束,建立公平考核制度,健全升遷制度?! ?nbsp;
三是加強(qiáng)溝通和協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員之間,難免會產(chǎn)生矛盾和沖突。所以,就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通,促進(jìn)成員間相互了解、相互幫助和相互交流,使各成員發(fā)揮最大的作用,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。另外,溝通和協(xié)作還可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間智力資源共享,促進(jìn)知識創(chuàng)新?! ?nbsp;
中小企業(yè)在經(jīng)營管理中,除去上述五大病癥之外,困擾老板的還有:家族與職業(yè)經(jīng)理人之間矛盾、人員流失大、文化缺失、難以把握授權(quán)與放權(quán)、人治法治不協(xié)調(diào)等弊端,在此不一一剖析了。不過筆者衷心祝愿中小企業(yè)的老板們能夠本著好高務(wù)實(shí)的態(tài)度,客服當(dāng)前種種不足,提高管理水平,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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