今年年初開始，江蘇、廣西、湖南、安徽、山西等地開始全面實(shí)施新農(nóng)合參保人員醫(yī)療貼補(bǔ)的政策，加上今年確定公立醫(yī)院改革以縣醫(yī)院為突破口，因此業(yè)內(nèi)關(guān)注的眼光再次聚集到2011年新醫(yī)改進(jìn)程中的農(nóng)村市場(chǎng)里?！　?

“從藥店的經(jīng)營(yíng)來看，農(nóng)村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售基本藥物施行零差率，國(guó)家統(tǒng)一給予補(bǔ)貼，而同樣銷售基本藥物的零售藥店則無此待遇，這讓長(zhǎng)期以來一直以低價(jià)優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)村零售藥店面臨生存挑戰(zhàn)；從藥品的經(jīng)營(yíng)來看，國(guó)家大力推進(jìn)縣醫(yī)院改革，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)保體系，這讓農(nóng)村OTC零售市場(chǎng)的擴(kuò)容成為現(xiàn)實(shí)。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來看，必然帶來從布局到營(yíng)銷甚至合作方面的調(diào)整。”謀定藥店&中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企劃網(wǎng)主任萬(wàn)祥軍明確。面對(duì)“新”的農(nóng)村市場(chǎng)，上游工業(yè)和零售連鎖企業(yè)將會(huì)以什么心態(tài)去面對(duì)？　　

“十二五”規(guī)劃在“農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)”內(nèi)容中指出：“加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”。然而，新醫(yī)改方案出臺(tái)以來，并沒有把零售藥店納入到新醫(yī)改的統(tǒng)籌規(guī)劃中，從理論上講，我國(guó)農(nóng)村有８億人口，顯而易見，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。通過對(duì)廣西、湖南、安徽、江蘇等地向農(nóng)村“進(jìn)軍”的連鎖企業(yè)的生存現(xiàn)狀調(diào)查，了解農(nóng)村醫(yī)藥零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀?！　?

調(diào)查1　　

生存挑戰(zhàn)：利潤(rùn)下滑成本提高　　

江蘇鹽城蘇好醫(yī)藥連鎖2008年開業(yè)于江蘇省射陽(yáng)縣特庸鎮(zhèn)的蘇好大藥房麗韋藥店，單純藥品零售額在江蘇省射陽(yáng)縣基層零售藥店當(dāng)中排名第1。但是蘇好醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理蔡文兵告訴《藥店經(jīng)營(yíng)周報(bào)》記者，從去年底開始，隨著農(nóng)村市場(chǎng)也逐步開始實(shí)施基本藥物制度，藥店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)點(diǎn)已經(jīng)直線下降3%~5%?！　?

同樣面臨經(jīng)營(yíng)壓力的還有走“農(nóng)村包圍城市”路線的安徽豐原大藥房。據(jù)安徽豐原大藥房總經(jīng)理助理李家泉介紹，在2010年，豐原大藥房在湖南的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店試點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費(fèi)能力高出預(yù)計(jì)，農(nóng)村居民的用藥知識(shí)，用藥需求等都在提升，農(nóng)村藥店必須在軟硬件投入上都加大成本。“所以今年豐原大藥房準(zhǔn)備以縣級(jí)藥店為依托，作為輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店的配送點(diǎn)，向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)散。”　　　

農(nóng)村藥店經(jīng)營(yíng)成本的提高還體現(xiàn)在人員方面。廣西健正藥業(yè)副總經(jīng)理溫忠寧就指出，地區(qū)偏遠(yuǎn)、娛樂設(shè)施簡(jiǎn)單、以及對(duì)城市的歸屬感，使得農(nóng)村藥店很難有高素質(zhì)的人才。即使藥店提高農(nóng)村藥店員工薪金、住宿方面的條件，都無法解決員工對(duì)農(nóng)村藥店的抵觸心理。“與人員問題相關(guān)的是農(nóng)村藥店存在管理紕漏，連鎖總部在監(jiān)管方面需投入大量成本。”在溫忠寧看來，人才少、監(jiān)管難、培訓(xùn)慢已成為了眾多進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的連鎖藥店首先想解決的問題。　　

調(diào)查2　　

轉(zhuǎn)型方向：主動(dòng)加入“新農(nóng)合”　　

中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企劃與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中心主任指出，將條件好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的農(nóng)村藥店納入新農(nóng)合，不僅會(huì)促使藥品零售企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)藥品市場(chǎng)的健康發(fā)展，而且可以使零售藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在相對(duì)公平的環(huán)境下進(jìn)行藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，能夠給廣大群眾帶來更多的實(shí)惠。而記者在調(diào)查中獲悉，有的連鎖已為這一目標(biāo)在付出努力?！　?/span>

湖南懷仁大藥房的200多家門店都分布在二三級(jí)市場(chǎng)。其連鎖有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)龍亞瓊告訴記者，目前，懷仁采取主動(dòng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)展會(huì)員，普及用藥知識(shí)，樹立藥店品牌等手段，向百姓提供大健康的概念。新農(nóng)合下社區(qū)醫(yī)院在服務(wù)上與藥店服務(wù)還是有一段差距的，懷仁采取主動(dòng)走出去的路線，在藥品上也與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院錯(cuò)開，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品品種，爭(zhēng)取做出藥店的特色?！　?謀定藥店萬(wàn)祥軍認(rèn)為，新農(nóng)合對(duì)農(nóng)村藥店帶來的影響，從另一方面來看是機(jī)遇。“國(guó)家對(duì)新農(nóng)合開展的決心是堅(jiān)定的，新農(nóng)合的藥品只是一些基本藥品，長(zhǎng)期來說滿足不了農(nóng)民的需求，如果藥店能做到這點(diǎn)，自然能分到農(nóng)村市場(chǎng)的一杯羹。”　　

調(diào)查3　　

呼吁政策更多支持　　　

零售藥店已經(jīng)是一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為充分、成熟的領(lǐng)域，所提供服務(wù)和價(jià)格具有一定的優(yōu)勢(shì)，完全可以擔(dān)負(fù)起藥品銷售的社會(huì)任務(wù)，同樣，進(jìn)軍農(nóng)村的連鎖藥店如果可以與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互補(bǔ)充，就能達(dá)到新醫(yī)改“保基本”“廣覆蓋”的最終目的。而在各藥店看來，還需要國(guó)家在政策上更給力?！　?

溫忠寧介紹，廣西地區(qū)藥監(jiān)部門在支持連鎖藥店進(jìn)駐農(nóng)村上，采取對(duì)于符合要求的藥店取消距離限制的政策，即藥店在經(jīng)營(yíng)面積、藥品品種數(shù)量、品牌、人員配置上達(dá)到藥監(jiān)部門的要求，可在農(nóng)村不遵循藥店開店的距離限制。這是健正藥店在農(nóng)村市場(chǎng)得以發(fā)展的重要原因之一。正規(guī)的藥店進(jìn)駐農(nóng)村，專業(yè)化的服務(wù)，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的藥品，豐富的活動(dòng)以及對(duì)百姓的親情服務(wù)，都是農(nóng)村單體藥店做不到的。這促使農(nóng)村藥店市場(chǎng)從無盡的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)。也使一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的單體藥店逐漸遭到市場(chǎng)淘汰?！　?

李家泉也感嘆，連鎖藥店進(jìn)駐農(nóng)村希望在政策上能“再給點(diǎn)力”。他對(duì)記者說：“而今無論是新農(nóng)合或農(nóng)村醫(yī)療改革，都是對(duì)農(nóng)村藥店生存空間的壓縮。有關(guān)政策應(yīng)當(dāng)扶植本地龍頭連鎖藥店進(jìn)駐農(nóng)村。這有利于農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的合理發(fā)展。”　　

記者手記：　　

農(nóng)村市場(chǎng)仍值深耕　　

通過對(duì)不同地區(qū)具有典型意義的農(nóng)村藥店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在處于農(nóng)村的連鎖藥店中，有九成以上還是可以盈利的，而非盈利的那部分藥店，實(shí)際問題并不是環(huán)境對(duì)其的影響，而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視度還不夠。許多連鎖雖然有一部分門店向農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展，但其經(jīng)營(yíng)的重心還是放在城市藥店，使得農(nóng)村藥店無論從資金、人員等各方面都得不到有力的支持，從而在發(fā)展上形成障礙?！　?

“農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)前景廣闊，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能安下心重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村藥店，不僅能使農(nóng)村藥店成為企業(yè)利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)還能將企業(yè)品牌帶進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擴(kuò)大藥店知名度。從而擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，帶動(dòng)城市藥店銷售的增長(zhǎng)，形成良性循環(huán)。”中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企劃與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中心主任萬(wàn)祥軍表示?！　　?/span>

作為有一定知名度的連鎖藥店，進(jìn)駐農(nóng)村，一來能體現(xiàn)藥店為百姓健康服務(wù)的宗旨；二來，進(jìn)駐農(nóng)村也能提高當(dāng)?shù)卣那嗖A，從而獲得政府公關(guān)方面的支持，例如醫(yī)保店的支持。正如溫忠寧所說，現(xiàn)在農(nóng)村藥店市場(chǎng)很廣闊，待開發(fā)的資源也很豐富，并且國(guó)家也在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生方面下了大功夫。最早進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的連鎖藥店，無疑在未來農(nóng)村藥店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上，站穩(wěn)了腳跟。所以即使短期內(nèi)農(nóng)村藥店生存空間可能被壓縮，但努力、認(rèn)真做好農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展。對(duì)藥店的長(zhǎng)遠(yuǎn)，有百利無一害。