如何處理醫(yī)藥銷售員的飛單問題
(0)核心提示：醫(yī)藥銷售員在業(yè)務一線如果拿著公司的鈔票、為競爭對手干活，那就越過了底線。醫(yī)藥銷售人員飛單，身在商場的人都知道，是圍追堵截，還是指引疏導？
醫(yī)藥銷售員在業(yè)務一線如果拿著公司的鈔票、為競爭對手干活，那就越過了底線。醫(yī)藥銷售人員飛單，身在商場的人都知道，是圍追堵截，還是指引疏導？
一、飛單的典型現(xiàn)象：
1）產(chǎn)品價格高：當客戶不能承受公司的產(chǎn)品價格時，銷售人員轉向其他同行的產(chǎn)品，美其名曰“以客戶需求為導向提供個性化的解決方案”。
2）供貨速度慢：如果客戶要求的供貨進度非常緊急，或者由于客戶自己的計劃管理薄弱，經(jīng)常變動需求計劃，而您的工廠產(chǎn)能有限不能及時供貨時，那么飛單就有可能發(fā)生。
3）產(chǎn)品質量差：如果您的質量管理流于口號，即使您通過了ISO認證，甚至更高級別的認證，也沒有，質量口號不能制造出好的產(chǎn)品。
4）業(yè)績提成低：您的同行為了吸引人才，可能給予單筆合同非常高的業(yè)績提成，高于您公司的單筆提成，銷售人員短期利益驅動，秘密銷售同行的產(chǎn)品，你想查-全球品牌網(wǎng)-可沒那么容易。
二、飛單的原因
1）客戶關系過度依賴個人：銷售人員與采購人員關系良好，客戶采購人員與公司銷售人員的關系，超越了客戶與公司的關系，客戶愿意接受飛單。
2）銷售信息內(nèi)部透明度低：客戶的每一個需求，從頭至尾如果沒有一個持續(xù)的信息監(jiān)控系統(tǒng)，對銷售人員就沒有監(jiān)督，所有信息掌握在銷售人員一個人手中，您也很難從中發(fā)現(xiàn)飛單現(xiàn)象。
3）利益分配導致關注眼前：針對一個個銷售合同來提成，往往會導致銷售人員在計算利益得失的時候，只關注單筆合同的個人收益，如果您的單筆合同提成低于同行，銷售人員就傾向于飛單。
4）銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺：部分銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)不高，不遵守起碼的職業(yè)準則，甚至在公司內(nèi)部起到負面的誘導。
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責任編輯：蕓兒
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