藥妝店轉(zhuǎn)型之我見
(0)核心提示：目前國內(nèi)業(yè)界的化妝品同質(zhì)化極其嚴(yán)重。如果藥妝也與其同質(zhì)，藥店是競爭不過其它化妝品銷售終端渠道的。筆者期望化妝品企業(yè)能為專業(yè)藥店的多元化品類作出貢獻(xiàn)，專注于藥房終端渠道，并提供差異化、特色化、安全性能高的藥妝品類。
藥店在轉(zhuǎn)型多元化經(jīng)營中，藥妝成為藥房的新藍(lán)海，但如何準(zhǔn)確轉(zhuǎn)型，也頗有講究。
1 解決供應(yīng)鏈問題
目前國內(nèi)業(yè)界的化妝品同質(zhì)化極其嚴(yán)重。如果藥妝也與其同質(zhì)，藥店是競爭不過其它化妝品銷售終端渠道的。筆者期望化妝品企業(yè)能為專業(yè)藥店的多元化品類作出貢獻(xiàn)，專注于藥房終端渠道，并提供差異化、特色化、安全性能高的藥妝品類。
供應(yīng)鏈的構(gòu)建，有兩點(diǎn)值得注意：一是走出藥房，主動(dòng)和藥妝廠商接觸；二是不能一味追求高毛利而把同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品采購進(jìn)來。
普藥在消費(fèi)者心中經(jīng)過多年的市場培育已是眾所周知的，攔截品牌產(chǎn)品也無須進(jìn)行消費(fèi)者教育和店員教育，只需要攔截和主推即可上量。但藥妝卻需要培育，把價(jià)格壓得過低，生廠商沒有空間做培訓(xùn)、促銷等支持，就無法保證產(chǎn)品質(zhì)量和銷售上量了?！ ?/p>
2 轉(zhuǎn)型期的市場培育問題
藥房如果幻想靠大品牌、大廠商投巨資培育藥妝的消費(fèi)人群，而坐享其成，無異于守株待兔。想從異業(yè)終端搶一杯羹，也無異于癡人說夢(mèng)。
藥妝的人群，還得靠藥店和廠商一起培育，藥妝前景無限，何妨定個(gè)三年計(jì)劃？——逐步增加品類，增加消費(fèi)人群數(shù)量，慢慢讓消費(fèi)者想起買藥妝就到藥店。相信通過幾年的共同努力，讓消費(fèi)者樹立起“藥店=健康”的觀念，健康中包含了一份美麗。這樣，市場培育計(jì)劃將有了初步成果。
3 店員培訓(xùn)問題
藥店沒人會(huì)賣藥妝產(chǎn)品，是個(gè)大問題。其實(shí)前期培訓(xùn)的問題，連鎖藥店依靠廠商是可以解決的。筆者認(rèn)為最基礎(chǔ)的培訓(xùn)，就是在教授銷售技巧的過程中，把產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來，這也是最好的培訓(xùn)方法。沒有產(chǎn)品作為支撐來驗(yàn)證使用效果，系統(tǒng)的皮膚美容知識(shí)培訓(xùn)顯得蒼白，店員學(xué)起來也味同嚼蠟，對(duì)專業(yè)知識(shí)的提高沒有任何幫助。
責(zé)任編輯：蕓兒
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