浙江開通看病網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào) 竟引來網(wǎng)絡(luò)秒殺”
(0)浙江衛(wèi)生廳組織省級(jí)醫(yī)院，于2010年9月開始開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，在緩解就醫(yī)難的同時(shí)，竟引來網(wǎng)絡(luò)“秒號(hào)”。日前，官方表示將出手治理。
浙江將所有省級(jí)醫(yī)院納入了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開放專家號(hào)，歷經(jīng)半年，已有12萬人次預(yù)約成功?，F(xiàn)在，每天下午三點(diǎn)，患者只需在家點(diǎn)鼠標(biāo)、撥電話就可以掛到號(hào)，免去在醫(yī)院掛號(hào)漫長的排隊(duì)等待。通常一個(gè)專家有5至10個(gè)號(hào)。然而，此舉帶來的另一個(gè)問題是，預(yù)約平臺(tái)上因?yàn)樵L客量劇增導(dǎo)致難以打開頁面或約不到專家號(hào)現(xiàn)象，甚至有人在此“秒號(hào)”。
一位在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約一線工作的馮女士告訴記者：“其實(shí)，大多數(shù)專家號(hào)還是不難掛的，只是個(gè)別比較緊俏的，還有產(chǎn)科專家號(hào)難預(yù)約，因孕婦需要定期孕檢，沒辦法?！?/P>
浙江省衛(wèi)生廳副廳長張平對(duì)此現(xiàn)象分析道，目前優(yōu)質(zhì)資源難以滿足醫(yī)療需求，在“僧多粥少”的情況下，短時(shí)間內(nèi)被搶光是可想而知的;另一方面，也不排除有某些人出于牟利的目的，參與競爭導(dǎo)致網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)難度增加;此外，“秒殺”也是一種網(wǎng)絡(luò)特色。
張平還表示，對(duì)以上問題將從幾方面來完善：第一，試行分時(shí)段放號(hào)，避免一哄而上，一搶而光;同時(shí)加強(qiáng)IP地址和電話號(hào)碼監(jiān)控，防止同一IP地址的多號(hào)秒殺現(xiàn)象。其次，開展浙江二級(jí)以上醫(yī)院面向公眾的預(yù)約診療服務(wù)，進(jìn)一步提高預(yù)約掛號(hào)的比例。同時(shí)再增加預(yù)約途徑，在原有電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、診間預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約和自助掛號(hào)的基礎(chǔ)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置前置端口，由社區(qū)醫(yī)師直接進(jìn)行轉(zhuǎn)診病人的預(yù)約掛號(hào)，優(yōu)先為轉(zhuǎn)診的病人提供便捷、有效的預(yù)約就診服務(wù)，并優(yōu)先保證該途徑的專家門診和急診病人的預(yù)約號(hào)源。
官方還表示浙江今后將會(huì)進(jìn)一步拓展服務(wù)對(duì)象，逐步開放對(duì)B超、CT等輔助檢查、轉(zhuǎn)院和住院診療等預(yù)約服務(wù)。
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