廣東醫(yī)療特惠服務(wù)：確保外地出診病患掛上號(hào)
(0)省醫(yī)推特惠服務(wù) 預(yù)約檢查24小時(shí)不間斷
本報(bào)訊 (記者任珊珊 實(shí)習(xí)生溫利 通訊員郝黎、張丹娜)從今天起，首次到省人民醫(yī)院就診的外地病人將可獲得優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先檢查的特惠服務(wù)。記者從該院獲悉，下月起醫(yī)院還將推出“預(yù)約住院”等措施，幫患者節(jié)省術(shù)前等待時(shí)間。
診療卡上貼“外地初診”標(biāo)識(shí)
作為全國(guó)三大區(qū)域醫(yī)療中心，廣州各大醫(yī)院每年接診的外地病人數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。以省人民醫(yī)院為例，每天就診者近萬(wàn)人次，廣州以外的病人約占就診者總數(shù)的四分之一。據(jù)該院東川門(mén)診前線服務(wù)部主任杜聰介紹，外地病人往往來(lái)穗前已看過(guò)病，但解決不好病癥，到廣州來(lái)尋求更高級(jí)專(zhuān)家的幫助。如果遇到醫(yī)生預(yù)約號(hào)已滿，或者要排幾天隊(duì)才能輪到做檢查的情況，只能在廣州多住幾天。“像MRI(即核磁共振)、孕婦彩超等檢查項(xiàng)目，基本上都要排隊(duì)等幾天。”她說(shuō)，這既耽誤病情的診治，又增加患者的就醫(yī)成本。
根據(jù)新舉措，外地初診病人可到省人民醫(yī)院門(mén)診大廳“前線服務(wù)”臺(tái)領(lǐng)取診療卡，貼上“外地初診”標(biāo)識(shí)。屆時(shí)，省醫(yī)工作人員將幫助病人加號(hào)，或者代為預(yù)約別的同級(jí)別醫(yī)生，保證讓外地病人能看上病。病人就診時(shí)，只需持貼有標(biāo)識(shí)的診療卡到各科分診臺(tái)向值班護(hù)士確認(rèn)，即可在接診七天內(nèi)優(yōu)先預(yù)約檢查。
杜聰建議，為更快獲得服務(wù)，外地初診病人可先打省人民醫(yī)院預(yù)約熱線，或者通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行身份確認(rèn)。
下月推“預(yù)約住院”服務(wù)
不少市民有過(guò)這樣的經(jīng)歷：排了一下午的隊(duì)，好不容易輪到自己進(jìn)診室，等醫(yī)生開(kāi)完檢查單，一看已到醫(yī)院下班時(shí)間，只好第二天一大早再到醫(yī)院排隊(duì)預(yù)約檢查。
記者獲悉，省醫(yī)新推出 “24小時(shí)預(yù)約檢查無(wú)間斷服務(wù)”，幫患者節(jié)省時(shí)間。醫(yī)院下班后，市民只需將病歷資料、聯(lián)系方式交到入院處檢查預(yù)約窗口，工作人員將替市民進(jìn)行預(yù)約，并將電話通知檢查時(shí)間。
大醫(yī)院住院床位緊張，省醫(yī)將在下月推出“預(yù)約住院”。擇期手術(shù)患者可通過(guò)預(yù)約，等床位時(shí)先在門(mén)診做完術(shù)前檢查，一旦科室有空床位，就可優(yōu)先住院做手術(shù)。不過(guò)，根據(jù)現(xiàn)行醫(yī)保政策規(guī)定，有些檢查只能在住院期間報(bào)銷(xiāo)，因此，“預(yù)約住院”將先在自費(fèi)病人中試行。
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