中國的企業(yè)在管理沒有誰生下來就是經(jīng)理，就是企業(yè)家。在創(chuàng)業(yè)、工作中不斷完善，突破挑戰(zhàn)自我，歷經(jīng)磨練，逐漸成為一個合格優(yōu)秀的經(jīng)理。　　

“一個優(yōu)秀的經(jīng)理就是帶領(lǐng)一個團隊不斷向上，在本行業(yè)、領(lǐng)域獨樹一幟，并給社會創(chuàng)造財富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，就是經(jīng)理。”謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍明確?！　?/p>

“經(jīng)理無大小之分，無貴賤之分。”萬祥軍主任強調(diào)：幾億資產(chǎn)的也是經(jīng)理，幾十萬、幾萬的也是經(jīng)理，只不過行業(yè)不同，企業(yè)發(fā)展階段不同。幾億的也可以衰落倒閉，甚至破產(chǎn)。幾萬，幾十萬的不一定不會創(chuàng)造幾億資產(chǎn)，都是在動態(tài)變化著的，非一成不變，重要的你是否全身心投入在做，以什么樣心態(tài)在做，并且堅持不懈，執(zhí)著追求著，直至實現(xiàn)自己的目標?！　?nbsp;  

優(yōu)秀的經(jīng)理人應(yīng)具備以下幾個特質(zhì)：　　

一是學(xué)習(xí)型的人。不斷的學(xué)習(xí)，研究市場環(huán)境，客戶需求，研究行業(yè)、專業(yè)，研究管理，招人、育人、用人、留人，如何高效完成企業(yè)的目標。向書學(xué)，向事情學(xué)，向人學(xué)，包括客戶和競爭對手，不斷進步，使自己思路更開闊，見識更廣，更有自己的觀點，結(jié)合企業(yè)實際情況做出調(diào)整。　　

二是實干家，行動著的人。一個優(yōu)秀的經(jīng)理應(yīng)務(wù)實不務(wù)虛，想到可行的東西馬上運用于實踐當中，快速高效，有步驟、有階段，邊做邊修改，走到那兒說到那，非光想光說不練，貽誤戰(zhàn)機，喪失了寶貴的機會，應(yīng)行動力強，對企業(yè)有利的事就做，不瞻前顧后，前怕狼后怕虎，一輩子成不了事。　　

三是個很“狠”的人，有膽識。嚴格的要求員工和自己，在人性化管理的基礎(chǔ)上，對自己和員工更狠些，更努力些。你對員工對自己要求松了，客戶市場要求對你嚴了，你遲早會死掉，嚴格要求對企業(yè)本身，對自己和員工是件好事，在市場環(huán)境競爭日益激烈的前提下，只要講明事理，同舟共濟，企業(yè)才能生存立足，先生存后發(fā)展。不要再牽就某些人，包括自己，使一個企業(yè)振興，做強做大是一個經(jīng)理的責(zé)任，全力以赴的拼搏，自己不會后悔，企業(yè)強大了，企業(yè)員工的福利待遇、成長空間才會更好，他(她)會感謝你，有舞臺他們的才能發(fā)揮的更好，不要給自己留下后悔的余地。再有些魄力和沖勁，“來就來呀，誰怕誰”，判斷、決策準確，果敢，全速前進，通往直前?！　?/p>

四是個很了解自己的人。很清楚自己的性格和知識結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)，知道自己缺什么，怎么做，日臻完善，該把自己放那個位置，自己適合哪個行業(yè)，朝那個方面發(fā)展，頭腦清醒，思考理性，不自我膨脹，知道自己是干什么的，那些該做，那些不該做，找準自己和企業(yè)在市場中的位置，順應(yīng)發(fā)展趨勢，因勢利導(dǎo)經(jīng)營企業(yè)的同時，權(quán)衡事業(yè)、家庭生活，經(jīng)營好自己的人生。過有意義的生活，做有意義、有價值的事。提高品質(zhì)，使人生更圓滿。　　

五是個不斷變革完善者。沒有天生的經(jīng)理，只有不斷完善進步的經(jīng)理。經(jīng)理好叫不好做，做的優(yōu)秀更難。跑業(yè)務(wù)的男孩、女孩可印個名片，客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理，但關(guān)鍵是你要能承擔其部門或企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，完成目標，完不成目標的最起碼不是個合格的經(jīng)理，是假經(jīng)理。經(jīng)理也沒有想象的那樣可怕，難做，不斷檢視自己，完善自己，從態(tài)度、觀念、知識、技能、性格，缺什么補什么，修煉自己的性情，磨練你的意志和品質(zhì)，改正不足的地方，完善自己的人格，給社會、企業(yè)創(chuàng)造財富，日趨成熟、完整，向更高目標邁進?！　?/p>

“經(jīng)理不僅僅是企業(yè)中的一個職位，更是一種生活方式、生活態(tài)度，是一個動態(tài)著的發(fā)展過程。”謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍認為：從生到熟，能力從低到高，知識從少到多。不在職位高低大小，而在于你怎么看，怎么做。經(jīng)理更是一個人人格的完善過程，使心靈更加成熟。經(jīng)理需要經(jīng)歷些磨難，只有全身心投入，專注、傾注自己的心血，才能做好。經(jīng)理需要積淀，厚積才能薄發(fā)?！　?/p>

經(jīng)理人應(yīng)該具有一種使命感、責(zé)任感，肩負起自己應(yīng)承擔的一切，不畏艱難，勇挑重擔，堅持不懈，使企業(yè)走向頂峰，員工企業(yè)同成長，創(chuàng)造更加輝煌的明天?！　?nbsp;

職業(yè)化經(jīng)理人是如何“練”出來的?　　 

在職場規(guī)劃中有“職業(yè)經(jīng)理人”這個分類，但真正做到這個位置上的經(jīng)理人也不一定就是職業(yè)化的經(jīng)理人;而當你還不是經(jīng)理人的時候，卻仍然可以用“職業(yè)化”的標準來要求自己，最后成功走上經(jīng)理人的崗位?！　?/p>

“成為一個職業(yè)化經(jīng)理人的職業(yè)生涯其實就是一個自我修煉的過程。”謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍表示：要把自己打造成職業(yè)化的經(jīng)理人，需要不斷地學(xué)習(xí)提高，需要有一個好上司，需要有一個好團隊，需要有一個好的合作伙伴(當然，這一個如果是多個那就更好了)……總結(jié)說來就是你要有好的機會!　　

機會面前人人平等，但每個人面對的并不一定是同樣的機會，所以懂得選擇很重要，選擇機會的能力更加重要。本期沙龍嘉賓李軍老師點出了學(xué)會選擇的奧秘：人必須不斷學(xué)習(xí)充實自我，這個學(xué)習(xí)不是簡單的閱讀與聽課，而一定是人生價值觀與世界觀不斷完善的過程，換言之就是自我修煉的過程?！　?/p>

“職業(yè)化是行動力、執(zhí)行力的源泉，特別是隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)面臨利潤增長方式的改變，企業(yè)家們越來越感受到不怕沒好事就怕沒好人這句話的含義。企業(yè)需要有職業(yè)化素養(yǎng)的團隊。繼今年7月份做客管理沙龍后，廣州知普睿企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師李軍再次來到沙龍現(xiàn)場，繼續(xù)就如何成為一個職業(yè)化經(jīng)理人與聽眾展開探討?！　?/p>

列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列琳娜》開篇中寫道：幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭卻有各自的不幸。同樣，優(yōu)秀的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)卻各有各的特點。優(yōu)秀企業(yè)的共性就是都有準確的戰(zhàn)略定位、清晰的商業(yè)模式、講道理的企業(yè)文化、由明白人、好人、能人組成的職業(yè)團隊以及賞罰分明的激勵機制?！　?/p>

李軍解釋說，所謂明白人，不僅能明白事也能明白人，既要對企業(yè)戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、行業(yè)的發(fā)展方向有著清晰的了解，同時還必須有識人的能力，知道什么特質(zhì)的人適合從事什么工作。好人的特征即品行高尚心地善良、有原則有仁愛體恤之念、能發(fā)現(xiàn)下級的長處，并能推薦有才之人。能人就是會做事的人，會通過解決不同的問題顯示自己的能力和價值。　　

企業(yè)最大的風(fēng)險就是定錯方向用錯人，無論在能力、品行還是性格，人與人之間都存在巨大的差異，所以企業(yè)家在用人的時候要建立起這種差異性的概念，培養(yǎng)識別笨蛋，駕馭混蛋的能力，在用人時要做到非常之人做非常之事，各盡其才。特殊人才有著稀缺性和不可代替性。一個特殊的人物有時可以改變一個行業(yè)、一個領(lǐng)域、一個民族、一個地區(qū)甚至整個世界。同樣在企業(yè)中，有沒有人才，有沒有一個精英團隊的存在影響著企業(yè)的走向?！　∑髽I(yè)應(yīng)該非常關(guān)注四種人：企業(yè)家、管理者、技術(shù)創(chuàng)新者、明星員工。李軍解釋道，企業(yè)家和管理者都是企業(yè)文化的締造者。企業(yè)家和管理者的區(qū)別在于，管理者就是能夠把一個個的任務(wù)組合成一件事，企業(yè)家就是能夠把一件件事組合成一個事業(yè)。技術(shù)創(chuàng)新者是企業(yè)核心競爭力的塑造者，能讓產(chǎn)品和服務(wù)蘊含更多價值。明星員工就是一個工作崗位標準的創(chuàng)建者，就是能夠把工作做到極致的人。　　

李軍表示，企業(yè)家和管理者有著不同的價值定位。管理者以任事為能，有著業(yè)務(wù)的專長取向;企業(yè)家以任人為能，

知道誰是優(yōu)秀的市場總監(jiān)，誰是優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)。古往今來，凡成大事者都是善用人才之人。管理者要以善言為能，包括擁有自己的思路方法、主見和良好的溝通表達能力，不能搶著說，有話不說或者閉著眼睛瞎說。企業(yè)家以善聽為能，要能從別人的表述中聽到他內(nèi)心的真實感受，識別意見的真實價值。管理者以執(zhí)行為能，即要通過行動力、執(zhí)行力證明自己的價值;企業(yè)家以賞罰為能，就是能夠識別、尊重和關(guān)注人才?！　?/p>

好上級的三種品格　　

春秋時期鄭國宰相子產(chǎn)答治國方略時說要做到“法厲民安”。李軍告訴我們，首先，一個職業(yè)經(jīng)理人要有原則和方法，能夠守住制度的底線。李軍舉了一個例子。仲弓給季氏家族當管家，他前去拜訪孔子詢問管理之道?？鬃踊卮鹫f要“先有司，赦小過，舉賢才”。這說明，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者要以身作則，率先垂范，要求別人做到的自己要先做到;同時要能寬容別人的小問題、小缺陷，不要對下級太多的苛責(zé)，要允許下級有些小毛病小過錯;另外同時要能識別人才，知道手下有什么專長并加以培養(yǎng)。其次，職業(yè)經(jīng)理人要有威嚴，要有威信，有一呼百應(yīng)的魅力，一言九鼎的威嚴，不言而自威。一個上級如果不能把下級“逼到絕路”上就很難獲得下級的尊重。這種“逼到絕路”，不是通過打壓、威逼或者脅迫下級，而是真正有效地去指導(dǎo)下級用創(chuàng)新性的方式去工作，是清楚地知道下級勁是不是使足了，辦法是不是用盡了，方案是不是想到最佳了，點子是不是都想全了，招是不是用盡了。只有這樣，上級在下級的眼里才是真正有威嚴值得信賴的人?！　?/p>

同時，一個優(yōu)秀的管理者也應(yīng)該是一個良好的溝通者，懂得如何用溝通去幫助下級更好完成任務(wù)，推動團隊有效的成長。管理者必須懂得去聆聽對方的意見，從相互理解的角度上去完成溝通過程。　　

總而言之，一個優(yōu)秀的管理者要有樹榜樣、識別人才、嚴明三種能力。通過言行一致，以身作則來影響下級，做到“其身正不令而自行”;了解熟悉下級的特點、潛質(zhì)，從性格、知識、能力等方面熟悉和掌握下級，發(fā)揚長處，規(guī)避短處，承擔起發(fā)現(xiàn)下級潛質(zhì)和能力并加以培養(yǎng)的重任;同時嚴明也是企業(yè)家管理者重要的準則，要在是非面前有著十分明確的判斷和態(tài)度，堅持正確的方向和主張?！　?/p>

好下級的三重蛻變　　

沒有誰生來就做官，每個人都是從一個下級開始職業(yè)生涯。懂得做好一個下級是邁向成功的關(guān)鍵。李軍笑言，在中國的職場，你可以不研究上帝，但你一定要去研究你的上級。領(lǐng)導(dǎo)是職場中最重要的資源，在一定程度上決定著你的職業(yè)命運。一個成功的下級通常要經(jīng)歷這樣三個歷程：守格、破格、立格。所謂的“格”，就是一種標準，一種榜樣、標桿?！　?/p>

守格，即首先要有一種包容理解的心態(tài)。一個好的下級首先要學(xué)會表現(xiàn)自己、保護自己。在這個歷程中真正做到付出、尊重、學(xué)習(xí)和超越。低頭是一種勇氣，抬起頭是一種實力。服從是一種態(tài)度，尊重是一種修養(yǎng)，要做到守住本分，謙虛內(nèi)斂，不驕縱，不張狂，表現(xiàn)出一種真正的虔誠、認可和尊重。　　

破格就是戰(zhàn)勝自我，突破自我界限，在守格的基礎(chǔ)上有創(chuàng)新和突破，在積累中生成新的認知和建樹。如果只是永遠守下去而沒有突破，事業(yè)的道路會非常窄，破格就是要對崗位部門業(yè)務(wù)非常嫻熟了解并完成突破。而學(xué)習(xí)就是突破的唯一方法。　　

在完成了前面兩個積累突破的過程后就進入立格。在這個時候，你已經(jīng)成功建立了自己的價值和一套完整的體系。立格就是要保持純潔干凈的內(nèi)心，不可傲慢和懈怠，通過提升自己、努力達到目標并不斷超越。一個優(yōu)秀的員工就是能站在上級的肩膀上實現(xiàn)自己目標的人?！　?/p>

精彩問答　　

問：如何識別好員工和壞員工?　　

答：沒有好員工與壞員工之分，只是大家特質(zhì)不同。了解一個員工可以通過對一個人在無意識情況下的觀察他下意識自然流露出來的行為、習(xí)慣，即目測，包括裝飾、行為、目光。還有一個就是面試。在選擇人時你要清楚崗位部門今后幾年的工作重點是什么，再根據(jù)需要選擇合適的人。所以在識人過程不要一開始就給人戴上“這個人不是好人”的帽子?！　?/p>

問：下屬占用私人時間和你談事情，這種情況如何處理?　　

答：企業(yè)家是沒有私人時間的。一個下屬通過各種方式任何時間和你溝通，這是他的權(quán)利，也可能隱含對你極度的信任。企業(yè)家應(yīng)該在任何時間接受員工與他的任何交流。