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創(chuàng)新多種醫(yī)藥物流延伸服務模式

2011-08-25 10:01 來源:醫(yī)藥經濟報 我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 今年6月,國家商務部召開“醫(yī)藥物流服務延伸示范工程現場會”,向全國推廣華潤北藥·北京醫(yī)藥股份有限公司(簡稱北醫(yī)股份)物流延伸服務經驗。會上,北醫(yī)股份董事長陳濟生作了題為《北醫(yī)股份醫(yī)藥物流延伸服務體系的建設與管理》的報告,北京天壇醫(yī)院副院長肖淑萍介紹了天壇醫(yī)院藥庫現代化管理新模式,與會代表還參觀了天壇醫(yī)院藥庫,對北醫(yī)股份創(chuàng)造的“天壇模式”給予高度評價。

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華潤北藥流通平臺企業(yè)

  今年6月,國家商務部召開“醫(yī)藥物流服務延伸示范工程現場會”,向全國推廣華潤北藥·北京醫(yī)藥股份有限公司(簡稱北醫(yī)股份)物流延伸服務經驗。會上,北醫(yī)股份董事長陳濟生作了題為《北醫(yī)股份醫(yī)藥物流延伸服務體系的建設與管理》的報告,北京天壇醫(yī)院副院長肖淑萍介紹了天壇醫(yī)院藥庫現代化管理新模式,與會代表還參觀了天壇醫(yī)院藥庫,對北醫(yī)股份創(chuàng)造的“天壇模式”給予高度評價。

  醫(yī)藥物流服務延伸示范工程現場會后,全國各地掀起了開展醫(yī)藥物流延伸服務的熱潮。華潤北藥流通平臺上的20家企業(yè)率先響應,積極推廣北醫(yī)股份經驗,創(chuàng)造物流延伸服務新模式,已有北京、吉林、黑龍江、河南、江蘇、云南等省市的20多家三甲、二甲醫(yī)院決定與華潤北藥流通平臺的企業(yè)合作,上馬醫(yī)藥物流延伸服務項目?! ?/p>

  醫(yī)藥物流服務專業(yè)化  

  商務部市場秩序司司長常曉村在醫(yī)藥物流服務延伸示范工程現場會上講到,發(fā)展醫(yī)藥物流專業(yè)服務,向上下游拓寬服務范圍,建設藥品供應鏈體系,是發(fā)展現代醫(yī)藥物流的重要內容。“我們在‘十二五’發(fā)展綱要中,提出推動醫(yī)藥物流服務專業(yè)化發(fā)展,實施醫(yī)藥物流服務延伸示范工程。推動這項工作,將有力促進藥品流通行業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)向現代服務業(yè)的轉型,改革藥品流通體系,實現行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展,其意義是深遠的。”

  北醫(yī)股份“天壇模式”的核心在于專業(yè)化、信息化。北醫(yī)股份以信息連接為通路,將現代醫(yī)藥物流信息化系統(tǒng)、自動化技術和管理服務延伸到醫(yī)院藥庫、藥房和病區(qū),為醫(yī)院藥庫提供專業(yè)化、個性化的信息管理解決方案,開發(fā)符合GSP管理要求的醫(yī)院藥庫物流管理系統(tǒng)(H-WMS),使醫(yī)院藥庫實現藥品出入庫等各項操作流程化和信息化,實現藥品批號效期的全程監(jiān)控,從而提高藥品管理的信息化水平和流通效率,保障病患者的用藥安全,同時促進流通企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,最終使醫(yī)院、企業(yè)和病患者三方受益。

  正如常曉村司長所說:“這種新型的客戶關系大大提升了藥品流通企業(yè)的價值,改變了目前醫(yī)藥現代物流現狀,非常具有推廣價值。”

  醫(yī)院的個性化需求是多方面的,北醫(yī)股份在專業(yè)化、信息化服務延伸時,也有多種解決方案。如北京大學第三醫(yī)院的特點是藥品周轉量大、頻次高、工作人員勞動強度大。北醫(yī)股份根據他們的需求,為藥庫全部安裝了電子標簽,配備了無線射頻RF,實現了藥品入庫、請領、發(fā)藥全程信息化操作,大大提高了工作效率,降低了勞動強度。同時引入冷鏈藥品RFID監(jiān)控系統(tǒng),做到藥品配送全程溫度可監(jiān)控和記錄。在向其他醫(yī)院提供物流延伸服務中,北醫(yī)股份在“天壇模式”的基礎上,又創(chuàng)新了許多新的模式?! ?/p>

  醫(yī)療機構藥庫服務社會化  

  華潤北藥流通平臺企業(yè)——華潤吉林康乃爾醫(yī)藥有限公司(簡稱康乃爾公司),從2009年開始試點承接醫(yī)療機構藥庫的社會化服務,與吉林省人民醫(yī)院簽訂了3年的藥庫社會化服務協(xié)議,醫(yī)院的藥品、醫(yī)用耗材采購、院內配送、服務全部由康乃爾公司負責。2011年,康乃爾公司又與5家三甲、二甲醫(yī)院簽訂了社會化服務協(xié)議,負責這些醫(yī)院藥品全部采購配送,并根據醫(yī)院藥庫的需要提供醫(yī)藥物流專業(yè)化、信息化服務、GSP管理和人員培訓等。

  康乃爾公司承接醫(yī)療機構藥庫社會化服務2年來,之所以進展順利,一是符合國家新醫(yī)改大方向,通過實行藥庫社會化服務,人民群眾得實惠、醫(yī)療機構得發(fā)展、醫(yī)生素質得提高。因此,得到了政府的大力支持,受到了醫(yī)院的歡迎。二是企業(yè)的現代物流實力,在進入華潤北藥流通平臺之前,公司領導就分析醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢,在長春市高新區(qū)投資8000萬元新建了3萬平方米的醫(yī)藥物流配送中心。進入華潤北藥流通平臺后,他們充分發(fā)揮華潤品牌信譽、資源實力和北醫(yī)股份現代物流經驗優(yōu)勢,使該配送中心成為吉林省最大的信息化、自動化一流的現代物流配送中心。醫(yī)療機構對康乃爾公司的配送實力深表信服。三是以客戶為導向的服務,康乃爾公司根據醫(yī)療機構的需求,提供模式不同的服務,努力滿足客戶的需求,做到互惠互利、合作共贏。

  康乃爾公司的藥庫社會化服務得到了生產企業(yè)的好評。過去,醫(yī)院給生產企業(yè)回款要8~10個月,吉林康乃爾所管的醫(yī)院一律2個月回款,加快了企業(yè)的資金周轉。因此,在上游客戶中贏得了信譽好的口碑。與此同時,經營模式創(chuàng)新也給該公司帶來了良好的經濟效益和社會效益?! ?/p>

  社區(qū)藥品配送服務智能化  

  在2006年北京市社區(qū)衛(wèi)生機構藥品“統(tǒng)一采購、集中配送、零差率銷售”的改革中,北醫(yī)股份招標成為北京15個區(qū)縣的“零差率”藥品一級配送商。北醫(yī)股份將現代物流配送服務延伸到社區(qū)衛(wèi)生服務中心,并從2009年開始,推廣社區(qū)衛(wèi)生服務中心配送信息“一鍵通”,使社區(qū)藥品配送走向智能化。

  藥品管理是社區(qū)衛(wèi)生管理最大的組成部分。隨著社區(qū)藥品需求量的快速增長,社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥庫管理手段相對落后,成為影響社區(qū)藥品管理的難題。2009年,北醫(yī)股份與密云縣衛(wèi)生局密切合作,使該縣18個社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥庫全部實現了信息化,同時與北醫(yī)股份數據程序“一鍵通”對接,社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥庫工作人員只要輕輕一點電腦桌面上北醫(yī)股份標志的界面,輸入該站的代碼和密碼,就可“一鍵通”下載當日的藥品配送信息,完成藥品入庫登記,實現了藥品管理信息的升級換代。

  密云縣衛(wèi)生局體會到運用北醫(yī)股份“一鍵通”有5大好處:一是操作非常簡便,從過去的數10本“手工賬”變成了“無紙化”操作,大大節(jié)省了人力、物力;二是配送信息直接導入,減少了差錯的發(fā)生;三是軟件有預警功能,如近效期藥品預警、庫存最低限和積壓藥品預警,可提示藥庫管理人員及時采取措施;四是缺貨、斷貨現象減少,受益的是百姓;五是與北醫(yī)股份的配送信息對接,減少了社區(qū)的維護成本,使信息資源共享,提高了工作效率。密云衛(wèi)生局負責人說:“北醫(yī)股份用科學的管理手段幫我們破解了社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的難題,做到了老百姓滿意、管理人員滿意、我們也很滿意。”

  目前,北京市衛(wèi)生局社管中心正在全面推廣北醫(yī)股份的特色智能化服務,順義區(qū)、昌平區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)縣已經開始試點“一鍵通”,北醫(yī)股份的特色智能化服務與北京市社區(qū)醫(yī)院管理系統(tǒng)配合,為提高北京社區(qū)藥品管理水平做出積極努力。同時,華潤北藥流通平臺企業(yè)正在借鑒北醫(yī)股份的成功經驗,在各地社區(qū)衛(wèi)生機構的基本藥物配送中發(fā)揮更大作用?! ?/p>

 “天壇模式”四大特點  

  “天壇模式”的主要做法包括4個方面:一是以信息化、自動化為支撐。與國際先進的醫(yī)院藥品物流管理接軌,利用條碼技術、電子標簽、自動藥柜、氣動傳輸系統(tǒng)等自動化設備,實現藥品物流精細化管理,實現信息流與實物流的實時統(tǒng)一,讓藥品的信息從醫(yī)藥流通企業(yè)一直到患者使用環(huán)節(jié)實現藥品全程的可追溯性。

  二是優(yōu)化藥庫物流布局和作業(yè)路徑。根據藥品特點,進行物流布局和規(guī)劃,利用不同的貨架,從空間上提高資源利用率;根據不同藥品的物動量,優(yōu)化物流作業(yè)路徑,減少無效的勞動。同時,根據醫(yī)院的個性化需求,引入各種現代物流設備,提高物流作業(yè)效率。

  三是規(guī)范藥品物流操作流程,建立供應商自動評價體系。根據藥品消耗特點,建立經濟采購模型,提高庫存周轉率,合理優(yōu)化庫存,保障藥品及時供應;根據簡單、高效的原則,規(guī)范藥品物流操作流程,實行流程化管理;建立供應商自動評價體系,對供應商資質、訂單的滿足率和供應及時性等進行綜合評價,監(jiān)督藥品供應商的服務質量。

  四是建立藥品安全保障體系,強化特種藥品管理。參照國家《藥品經營質量管理規(guī)范》(GSP)標準,制定完善藥庫的質量管理制度,建立藥品電子質量檔案、藥品批號跟蹤管理、藥品效期管理等。利用藥監(jiān)碼技術,詳細記錄毒麻藥等特殊藥品每個最小包裝的消耗使用情況;使用雙人雙鎖、實行指紋認證出入庫,保證特殊藥品安全;利用RFID技術,將需要冷鏈管理的藥品納入統(tǒng)一透明的管理平臺,醫(yī)院、商業(yè)公司和政府監(jiān)管部門均可通過這個平臺,隨時掌控藥品的溫度情況;信息平臺提供藥品的流向,對使用情況進行追溯,保證患者的用藥安全。

Tags:北藥流通 醫(yī)院管理 藥品管理 醫(yī)藥物流

責任編輯:露兒

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