藥妝店，目的就是為了給顧客帶來(lái)“美麗”，然而奇怪的是，有些藥妝店本身看起來(lái)卻沒(méi)有給顧客“美麗”的印象，本應(yīng)裝修精致美麗的店面，看上去卻和“美麗”有一段距離?！　?nbsp;

　　A 商品管理篇

　　1.暢銷品缺貨嚴(yán)重，沒(méi)有安排人跟進(jìn)貨品到位情況。

　　2.產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)近期過(guò)期，店員沒(méi)有做好陳列的先進(jìn)先出。

　　3.驗(yàn)收環(huán)節(jié)經(jīng)常性出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致不合格產(chǎn)品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。

　　4.庫(kù)存管理混亂，同一款產(chǎn)品在柜臺(tái)上無(wú)陳列，卻積壓在倉(cāng)庫(kù)里?！　?/p>

　　管理評(píng)彈

　　1.建立暢銷產(chǎn)品備忘，經(jīng)常性檢查暢銷品安全庫(kù)存，保證不斷貨，不缺貨。

　　2.責(zé)任到人，崗位責(zé)任人全責(zé)進(jìn)行商品安全檢查與監(jiān)督，保證柜臺(tái)銷售的產(chǎn)品必須是合格的，優(yōu)良的。

　　3.優(yōu)化電腦信息管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代先進(jìn)的管理工具進(jìn)行管理，減少人為的失誤。

　　4.對(duì)顧客經(jīng)常詢問(wèn)到的產(chǎn)品做好登記備忘，并適當(dāng)引進(jìn)，以滿足顧客需求為主。

　　5.形成科學(xué)的日常產(chǎn)品理貨與自檢制度。嚴(yán)格要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)的商品陳列、商品安全維護(hù)和防盜制度。

　　B 陳列管理篇

　　1.區(qū)域劃分不清晰，同品類產(chǎn)品跨區(qū)陳列，陳列調(diào)整隨意性太大，毫無(wú)規(guī)則。陳列的基本要求是同品類產(chǎn)品臨近陳列、力求整齊、美觀、豐滿；便于顧客發(fā)現(xiàn)、便于拿取和便于還原。

　　2.產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)期的，經(jīng)營(yíng)者要求員工全額承擔(dān)賠償——平時(shí)管理沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，出了問(wèn)題要員工承擔(dān)，這樣的管理不得人心。

　　3.陳列細(xì)節(jié)混亂，沒(méi)有突出店面的風(fēng)格和優(yōu)勢(shì)。很多藥店陳列和雜貨店別無(wú)他樣，甚至存在消防安全的隱患。　　

　　管理評(píng)彈

　　1.分區(qū)陳列，突出每個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)，綻放各品類的活力。同時(shí)安排專職人員維護(hù)陳列，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

　　2.注重陳列細(xì)節(jié)，達(dá)成陳列的色調(diào)組合、功能組合，關(guān)聯(lián)組合和燈光照明的完美結(jié)合。

　　3.生動(dòng)化銷售能自然提升20%的產(chǎn)品銷售——經(jīng)營(yíng)者要清楚地教育店員：做好了銷售能提高產(chǎn)品的動(dòng)銷力。

　　4.不斷變換陳列風(fēng)格，給顧客更大的新鮮感和選購(gòu)樂(lè)趣。

　　C 形象管理篇

　　1.硬件設(shè)施殘舊，珍珠放在雞窩里面賣(mài)，結(jié)果珍珠不再是珍珠了?？偟膩?lái)說(shuō)，店面的雜亂形象已經(jīng)不足以支撐產(chǎn)品的銷售，雜亂的環(huán)境讓顧客覺(jué)得你的產(chǎn)品不值得這個(gè)價(jià)錢(qián)，不值得去信任。

　　2.一個(gè)普遍的現(xiàn)象：廠家業(yè)務(wù)員隨意拿起一張產(chǎn)品海報(bào)，往門(mén)頭柱子上粘貼，你來(lái)我往，柱子滿是“牛皮癬”，店面形象大打折扣。還有店面里灰塵成堆，產(chǎn)品無(wú)標(biāo)簽、滿地口香糖黑印、蜘蛛網(wǎng)滿天、貨架膠水印隨處可見(jiàn)、吊旗東歪西倒、燈管經(jīng)常黑燈瞎火……如此店面形象，哪個(gè)顧客愿意進(jìn)店，愿意快樂(lè)地購(gòu)買(mǎi)呢？　　

　　管理評(píng)彈

　　1.重視店面形象，可以先從視覺(jué)效果做起。從日常的店面保養(yǎng)和保潔開(kāi)始，打造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。可以每天安排值日生，專職負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生巡查、各種陳列道具和促銷道具的維護(hù)和檢查，按照既有的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。

　　2.對(duì)各種硬件設(shè)施建立保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立硬件使用登記本，全場(chǎng)跟進(jìn)硬件的殘損情況。責(zé)任到人，各司其職。

　　3.跟進(jìn)潮流，經(jīng)常變換商品的陳列位置和陳列方式，必要時(shí)可設(shè)計(jì)新穎、視覺(jué)效果良好的陳列道具，不斷更新?lián)Q代。

　　4.按照當(dāng)?shù)厣倘︻櫩偷南M(fèi)習(xí)慣，對(duì)店面的陳列布局進(jìn)行調(diào)整。方便顧客購(gòu)物，提供增值服務(wù)，會(huì)讓你的店面形象得到大家的認(rèn)可。