制度不等于管理——提高執(zhí)行力請從查處遲到開始
核心提示:制度形同虛設(shè)已經(jīng)開始向中小企業(yè)漫延,我在課堂上常常聽到這樣的訴求:我們企業(yè)不是沒有制度,也不是沒有流程,就是執(zhí)行不下去。原因何在?有沒有好的方法徹底改變這一局面?
制度形同虛設(shè)已經(jīng)開始向中小企業(yè)漫延,我在課堂上常常聽到這樣的訴求:我們企業(yè)不是沒有制度,也不是沒有流程,就是執(zhí)行不下去。原因何在?有沒有好的方法徹底改變這一局面?
企業(yè)成長了,需要規(guī)范,需要訂制度、需要理流程,但制度、流程是不會主動幫你管理的,就像機器、設(shè)備可以生產(chǎn)產(chǎn)品,如果沒有人來操作,機器設(shè)備是不會主動生產(chǎn)任何產(chǎn)品的。機器設(shè)備是生產(chǎn)的工具,制度流程是管理的工具。工具能否發(fā)揮作用取決于使用它的人。有機器設(shè)備,不一定就有產(chǎn)品;有制度流程,不等于就有管理!
制度不等于管理。企業(yè)管理人員必須矯正過去錯誤的觀念。
然而非常遺憾的是,持“有了制度就有管理”錯誤觀點的卻大有人在!制度健全的企業(yè)看來在管理上已經(jīng)做出了很多努力,可是為什么沒有收到成效呢?可能還是急功近利了一點。一是老板心態(tài):規(guī)章制度健全了,企業(yè)管理終于走上正軌了,我也可以喘口氣了。二是干部心態(tài):這下好了,不需要我天天盯住下屬、處處得罪人了,員工都按制度執(zhí)行就好辦了。
從沒有制度到有制度,的確是管理的進步,但那種認為有了制度就可以放手不管、放心睡覺的心態(tài)是萬萬不行的。世界上沒有一本萬利的買賣,也沒有一勞永逸的管理。妄想在管理上畢其功于一役是不現(xiàn)實的。
好的管理在于將好的制度、好的流程持之以恒地貫徹執(zhí)行。
制度遭到破壞,流程不被執(zhí)行,根源何在?回答往往是老板。制度不是手電筒,不能只照別人不照自己。制度是約束企業(yè)全體成員的,不是只約束員工,不約束老板。制度、流程能否起作用,關(guān)鍵在于老板。老板說制度大于一切,我違反制度也不行,其他人大多不敢違反制度;老板說這個企業(yè)我說了算,制度是讓員工遵守的,其結(jié)果往往是大多數(shù)人無視制度存在。
好習慣養(yǎng)成難,壞習慣改掉難。有人說管理其實就是培養(yǎng)員工的好習慣,克服員工的壞習慣。我深以為然,推崇備至!
制度健全、流程完善的企業(yè),想要在執(zhí)行力上提高,比起管理無序的企業(yè)畢竟要容易很多。只要老板帶頭即可!
老板帶頭從何處開始呢?老板只需要開會不遲到就行!
因為我們發(fā)現(xiàn),制度破壞、紀律渙散幾乎都是從老板開會遲到開始的。秘書通知上午八點開會,結(jié)果老板總是八點半出席,次數(shù)多了,大家對老板的信任就開始打折扣,久而久之,大家執(zhí)行老板的指令也開始打折扣,執(zhí)行力差就這樣“被培養(yǎng)”起來了。
所以,有章不循、紀律渙散、執(zhí)行力差的企業(yè)都可以從嚴格查處遲到開始。據(jù)說聯(lián)想、海爾的執(zhí)行力都是從柳傳志、張瑞敏遲到罰站開始的。
本人做職業(yè)經(jīng)理人時,改善企業(yè)管理也是從查處遲到開始的。特別是“皇親國戚”多的企業(yè),只要你管住了特殊人物不搞特殊,要在管理上做到政令暢通幾乎可以水到渠成。
從查處遲到開始,任何違紀行為都受到追究,企業(yè)的執(zhí)行力準能提高起來。
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