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終端的自信與真誠——“免費試”(2)

2011-09-07 16:08 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:韓亮 點擊:

核心提示: 先不說營銷中“免費試”的作用,先回顧一下“免費試”在中國的歷程:上世紀(jì)八十年代末期,手表免費試戴,彩電免費試看,還是一種身份的象征,還是變相送禮和回饋的手段,但只有“重要領(lǐng)導(dǎo)”才能“享受”到這種特殊的待遇。

三、     把“免費試”貫穿于系統(tǒng)營銷

     不要把“免費試”作為單一或唯一的終端促銷手段。而應(yīng)把“免費試”當(dāng)成系統(tǒng)營銷的切入點和突破口,是新品上市,新區(qū)域拓市,新客戶代理的初期基本規(guī)律。

第一、“免費試”是代理模式中基本規(guī)律。無論誰,無論曾經(jīng)賣過或沒賣過化妝品,無論是開店還是渠道送貨,首批進(jìn)貨,贈送10%——15%的同類試用品。并把如何引導(dǎo)消費者試用,在試用中對不同的皮膚如何回答等要形成“規(guī)定動作”與“自選動作”相結(jié)合。形成產(chǎn)品的銷售的“起步”、“上路”模式,把“免費試”形成代理商初級課程表,形成打開市場大門的第一把鑰匙。

     第二,“免費試”是廠家拓展渠道的基本規(guī)律。時至今日,隨著中國的快速發(fā)展,化妝品各類連鎖店,也在迅猛發(fā)展。廠家可以依據(jù)自己的能量、戰(zhàn)略,可選擇自設(shè)渠道,也可以選擇只用渠道,無論哪種,在渠道中的定量、定點、定時“免費試”就成為基本規(guī)律。如面對美容連鎖,如果是總店配貨制,那就以總店為代表的兩到三家“免費試”是必須的。由此打開渠道通路。而對于各地大、中、小型超市類的連鎖賣場,則可依據(jù)自己品牌,產(chǎn)品特點,進(jìn)行有選擇的渠道“免費試”,在超市中的自己的專賣店則應(yīng)以新品老客戶“免費試”為主。如果是超市中隨機“免費試”,則以小包裝加宣傳單為宜。不同的渠道選擇,就用不同的“免費試”,學(xué)會幾種基本方式,因變而變。

     第三,“免費試”是營銷中的宣傳方法之一,而不是系統(tǒng)營銷的全部。“免費試”主要體現(xiàn)在實物宣傳、體驗宣傳,以實物為載體的口碑宣傳,更多地體現(xiàn)在點上。如果以高、中、低宣傳組合來說,則只表現(xiàn)在低的地面宣傳,沒有組合和系統(tǒng)設(shè)計,是不可能形成立體宣傳的。

     所以在充分利用“免費試”這個點的過程中,要組合專家評介,權(quán)威認(rèn)證,消費者反饋,名人效應(yīng),宣傳品的發(fā)放,會員優(yōu)惠,美容教育,養(yǎng)顏指導(dǎo),護(hù)膚理念等書、報、宣傳單的配合。在適時的時機,還應(yīng)配合中空報紙軟文、網(wǎng)絡(luò)軟文;高空電視片、新聞報道、專題采訪等品牌、美譽宣傳的組合,使“免費試”更具活力。

四、 修煉個性化的“免費試”

     隨著化妝品行業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的豐富度,已大大超過十年前,現(xiàn)在護(hù)膚產(chǎn)品,從頭到腳,無所不在,這也正是行業(yè)產(chǎn)品逐步進(jìn)入品牌、品質(zhì)、品類細(xì)分區(qū)隔的重要階段,所以也必然將“免費試”引入個性化發(fā)展,那種隨機、毫無選擇的、沒有定位人群的“免費試”,將逐步被淘汰。

如何修煉個性化的“免費試”?

     首先,企業(yè)要定位,做什么或者不做什么.那種大而全化妝品時代已經(jīng)過去。個性化,就是要求企業(yè)只做自己擅長的產(chǎn)品類、產(chǎn)品線,或高或低,或男或女,或老或少。如果可以把一支眉筆打造成世界第一,那么你在所有地方“免費試”時,就只是眉筆,其他產(chǎn)品都是為眉筆搭襯。如果你只做兒童化妝品,你的“免費試”就只是兒童,你的地點就是少年宮,不用與其它產(chǎn)品在超市里搶客戶。

企業(yè)的定位的合理,就意味著你戰(zhàn)略地選擇了另一條路,這條路上與你“免費試”的廠家就少了。“免費試”的成功率,則大幅度提高。

     其次,產(chǎn)品線的開發(fā)要定位。以時代為導(dǎo)向的,以市場為導(dǎo)向的化妝品開發(fā),是中國市場所獨有的。從有錢人用化妝品,城里人用口紅,再到現(xiàn)在全民皆有的護(hù)膚意識,為化妝品行業(yè)的發(fā)展,留足了市場展示的空間,也留足了品類發(fā)展的先機,無機的、天然的、納米的等與傳統(tǒng)和現(xiàn)代交織的產(chǎn)品線應(yīng)有盡有。但是個性化、獨特性,甚至獨有性是未來“免費試”的基礎(chǔ)??梢韵胂?,十幾種相似、相同的產(chǎn)品在一起,再讓客戶和消費者“免費試”,他們也會無所適從。所以產(chǎn)品線個性化了、品牌化了、唯一性了,那么“免費試”也就必然是個性化的。那時,比的就不再是“免費試”本身,而是“免費試”之前,對時代的觀察,對市場發(fā)展的認(rèn)知。也必然使“免費試”,升級到個性化時代。

      第三,打造產(chǎn)品同時,打造個性化的“免費試”團(tuán)隊。

       如果把企業(yè)和產(chǎn)品定為硬件的話,那么開放產(chǎn)品和營銷產(chǎn)品的團(tuán)隊就是軟件。

       個性化的營銷團(tuán)隊,應(yīng)和別人的“免費試”團(tuán)隊大不同。要打造與企業(yè)、產(chǎn)品相吻合的知識型團(tuán)隊,博士型團(tuán)隊,專家型團(tuán)隊,名人型團(tuán)隊或是有心的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。如此,同樣的“免費試”,你的個性高度、智力高度、美譽高度,是別人不可能簡單借鑒、模仿、學(xué)習(xí)的,自然“免費試”的營銷效果,“免費試”的宣傳組合,也就完全與其它產(chǎn)品區(qū)隔了,你就是你自己。我想,這一定是化妝品行業(yè)發(fā)展的必然,而不僅僅是“免費試”了。

       最后,我要說的是:從“免費試”開始,讓你的自信和真誠,伴著你的化妝品,,在未來的市場中,展示地更多的精彩,更多的個性。

 

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Tags:免費試 終端 促銷 營銷 合效

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