一個好的執(zhí)行力,是門店銷售服務優(yōu)質、高效完成業(yè)績的前提條件
核心提示:通過謀定藥店商學院培訓系統(tǒng)學習了藥店營運銷售服務流程和在軍訓中的服從、執(zhí)行為第一天職為使命感及結合自已所從事的工作的具體情況及本人自已對執(zhí)行力的感受,我想和大家一起分享一下,在門店銷售服務管理中,加強執(zhí)行力的重要意義及如何通過加強執(zhí)行力,提高門店銷售業(yè)績。
通過謀定藥店商學院培訓系統(tǒng)學習了藥店營運銷售服務流程和在軍訓中的服從、執(zhí)行為第一天職為使命感及結合自已所從事的工作的具體情況及本人自已對執(zhí)行力的感受,我想和大家一起分享一下,在門店銷售服務管理中,加強執(zhí)行力的重要意義及如何通過加強執(zhí)行力,提高門店銷售業(yè)績?! ?/p>
一、加強執(zhí)行力對門店銷售服務的重要意義:
治理好一個家庭,一個企業(yè)、乃至一個國家,有很多因素將會影響治理的效果,包括一個好的制度、政策,有一批優(yōu)秀的人才,具備一定的硬件及歷史條件,除了以上這些因素,通過謀定藥店商學院主任萬祥軍的講解我認為其中一個必不可少的因素還在于你所處的這個家庭、企業(yè)、國家的執(zhí)行力如何,再好的創(chuàng)意、再好的制度,如果沒有一個好的執(zhí)行力,那么制度及創(chuàng)意只能是停留在紙上或口頭上,而永遠都無法實現(xiàn),所以,一個好的執(zhí)行力是辦好一切事情的最基本的前提,具體到門店銷售服務來說,公司制訂了門店銷售服務一系列的的有關銷售服務過程售前、售中、售后等方面的文件資料及制度,如果沒有一個好的執(zhí)行力,所有的以上這些制度都將變成一紙空文,制度再科學、再有效也達不到預期的效果,所以說,萬祥軍主任強調執(zhí)行力對于我們門店銷售服務來說,具備重要的意義,可以說門店銷售服務是否都具備了一個好的執(zhí)行力,是門店銷售服務優(yōu)質、高效完成業(yè)績的一項最基本的前提條件。
二、如何加強門店銷售服務執(zhí)行力
上面已經(jīng)分析了加強勁執(zhí)行力對開展好門店銷售服務工作的重要意義,那么,如何才能提高門店銷售服務的執(zhí)行力,讓門店銷售服務對每項工作都能具備較強的執(zhí)行效果,透過謀定藥店商學院主任萬祥軍的觀點,我想要達到以上目標,應當做好如下幾方面的工作:
1.要加強執(zhí)行力重要性的培訓與指導?! ?/p>
要門店銷售服務中,加強對執(zhí)行力重要意義的培訓與指導,讓每一個門店銷售服務同事,都能理解加強執(zhí)行力的重要性,而不是被動接受,只有從思想上理解了執(zhí)行力的重要意義,行動上才能具備執(zhí)行的動力?! ?/p>
2.要具備高度責任心
門店銷售服務同事都了解了執(zhí)行力的重要意義還不夠,在加強執(zhí)行力重要性培訓的同時,還要加強門店銷售服務同事責任心的教育與培訓及指導,如果一個崗位的同事沒有具備較強的工作責任心,沒有較高的職業(yè)素養(yǎng),那么,就算他再了解某件工作的重要意義,也不會在行動上進行實踐和總結,最終還是難于實現(xiàn)門店銷售服務業(yè)績的增長?! ?/p>
3.要加強溝通機機制,發(fā)揮門店銷售服務同事的集體智慧
一項銷售服務工作完成情況如何,最終結局怎
樣,跟執(zhí)行力有很大關系,但前提條件是該項運營方略是否科學,是否真正具備可行性,而主管拍腦袋、想當然的想做一件事,就下達指令,在任務下達之前,要對所下達的任務進行充分的認證,集思廣益,讓每一個執(zhí)行者都理解該項工作的意義及做法,達成一致意見,然后下達執(zhí)行指令?! ?/p>
4.沒有任何理由
銷售任務一旦下達,執(zhí)行者要通過各種手段,及時、準確、高效的完成各自所負責的工作,在往常的工作中,往往存在任務下達后,門店對未達成目標的任務會提出這樣或那樣的理由,好象任務未完成跟執(zhí)行是沒有關系的,都是外部原因造成的,我認為這是一種很不好的工作作風,一個好的員工,一是要千方百計的完成分配給自已的銷售任務工作,另外就是如果最終未完成任務,要勇于承擔責任,只有這樣,整個團隊的工作才能健康有序的完成?! ?/p>
5、要具備很強的銷售服務業(yè)務素質、事無具細,要跟蹤檢查
一個好的門店管理者,不光是坐在辦公室發(fā)布各種指令,然后就完成你的工作,我覺得要做一名合格的、稱職的管理者,首先要對你所負責的工作的門店管理及門店運營流程非常精通,任務下達給部下之后,你就成為一個指導者,參謀,要善于給同事出謀劃策,及時了解門店運營進展情況,對門店運營進展情況進行跟蹤檢查,對門店運營進行過程中出現(xiàn)的問題,利用你的優(yōu)勢,協(xié)調各方面的力量,盡一切所能使下達的任務完成,所以參與、跟蹤、檢查你所下達的工作,是一個管理者最基本的職責。
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